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A GESTÃO DE OPERAÇÕES

Por:   •  31/10/2017  •  Seminário  •  961 Palavras (4 Páginas)  •  498 Visualizações

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PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS

GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

GESTÃO DE OPERAÇÕES

Orlando Soares

Caíque Augusto

Guilherme Maciel Teixeira

Lucas Caetano Miranda

Raphael Orlando de Resende

Pedro Augusto Martins Miranda

Vinicius Crispim de Oliveira

Contagem

2017

Sumário

Introdução .......................................................................................................... 3

Desenvolvimento................................................................................................ 4

Conclusão .......................................................................................................... 6

Referências ........................................................................................................ 7

Introdução

A presente atividade tem como objetivo o levantamento das

características e processos gerenciais de gestão da empresa Altman

Alternadores. Para a concretização do trabalho foi necessário debatermos sobre

a questão atual da empresa, ao analisar os processos pertinentes e descrições

das atividades das organizações. Realizou-se um debate de toda da situação,

através de pesquisas e leituras sobre a matéria de gestão de operações, afim de

entender a problemática apresentada pela empresa. Após isso, com o auxílio de

referências atuais, foi possível realizar uma exposição geral do trabalho.

A Altman Alternadores é uma fábrica de alternadores feitos para o mercado de

reposição de equipamentos industriais. Fundada por ex-mecânicos que haviam

voltado da guerra do Vietnam a empresa desenvolveu uma ótima reputação ao

longo dos anos o que fez que sua receita bruta chegasse ao $27 milhões em

1996. Ela fornecia peças para distribuidoras que forneciam para empresas

usuárias de empilhadeiras industriais.

Apesar das vendas e do seu crescimento a empresa tinha falhas no seu

processo de planejamento de fábrica. Ela tinha um sistema de recebimento de

pedidos bom, mas um funcionário para adiantar a saída das peças vendidas por

ele interferia no processo e prepara o seu ‘picking’ o que interferia na saída de

outros pedidos e acabava atrasando a saída de algumas ordens.

Picking ou Order Picking: é o processo de separação e preparação dos

pedidos, para que eles cheguem corretamente até o consumidor. Por exemplo,

o usuário compra uma peça no site, o estoquista recebe esse pedido, pega o

produto, embala, coloca o endereço de entrega e despacha para a

transportadora.

Desenvolvimento

1-A gestão do estoque de uma empresa deve ser uma tarefa alinhada com todas

as áreas do negócio, da produção à venda. Caso contrário, pode gerar atrasos

e demora na entrega de produtos. Em tempos nos quais os consumidores têm

acesso a inúmeras opções de produtos e serviços, construir uma reputação de

atraso na entrega pode ser devastador para a empresa.

Para prevenir este tipo de problema e otimizar a gestão do estoque, muitas

empresas adotam o MRP. Do inglês, MRP significa “manufacturing resource

planning”, ou planejamento das necessidades materiais, e funciona como um

sistema de cálculo que prevê a demanda em função das necessidades. Assim,

o método é capaz de informar ao empresário a quantidade necessária de

matéria-prima ou componentes para se manter no estoque, com o intuito de fazer

com que produção não atrase.

A empresa Altman possui um sistema de recebimento bom que alimentava seu

MRP com mais de 60.000 itens ativos, mas a interferência Eddie tem diminuído

a eficiência desse sistema. O sistema de MRP é um sistema computadorizado

de controle de inventário e produção criado com a intenção de otimizar a gestão

do estoque e reduzir custos. Neste sentido, ele precisa estar profundamente

ligado ao departamento de vendas para conseguir prevê-las baseado nos

pedidos em carteira, mas também deve se comunicar com a entrada de materiais

para informar ao gestor quando os níveis estão muito baixos. Quando Eddie

(setor de vendas) interfere na ordem do sistema ele está interferindo em toda a

cadeia de pedidos de outros vendedores e tornando o sistema falho e com

atrasos. Eddie é um ótimo vendedor, mas sua vontade de agilizar seus pedidos

o torna um problema, ao invés de ajudar os funcionários Eddie ao fazer suas

próprias

...

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