A Instabilidade na atuação das empresas

A instabilidade na atuação das empresas será sempre um desafio em meio a jornada do crescimento empresarial, a crescente competitividade, as constantes mudanças econômicas, as evoluções tecnológicas, e a busca pela excelência no atendimento ou na prestação de serviço, se tornou cada vez mais o alicerce das grandes empresas.

Tendo este artigo tem como objetivo geral:

Analisar o alinhamento da gestão de pessoas com a Tecnologia da Informação como ferramentas fundamentais para o crescimento empresarial.

Já como Objetivos Específicos o presente artigo vem mostrar as seguintes contribuições:

 Identificar como a gestão de pessoas e o uso de recursos tecnológicos auxiliam na tomada de decisões.

 Compreender o atendimento ao cliente como propulsor do crescimento empresarial.

 Aprender sobre a importância da adoção de estratégias competitivas.

Cabe ao administrador gerenciar as fases do planejamento e delegar as tarefas pra toda a equipe, para que assim cada um desempenhe seu papel dentro de suas capacidades, afim de gerar pontos positivos, sem deixar toda a responsabilidades para si próprio.

O presente estudo justifica-se com referência a Gestão de Pessoas e as Tecnologias dentro do ambiente organizacional, utilizando a leitura já existente de vários autores, juntamente com um estudo de caso com funcionários e clientes de uma Escola Particular de princípios e valores, tendo a finalidade de mostrar como na prática deve assumir um posicionamento firme em meio a tomada de decisões, utilizando os diversos recurso organizacionais disponíveis, para se alcançar objetivos e atingir um elevado desempenho, demonstrando para a empresa e funcionários o que contribui na obtenção de melhores resultados, focando na excelência do atendimento ao cliente.

A estrutura deste artigo está organizada em três seções, incluindo esta introdução. A segunda seção descreve a revisão teórica sobre gestão de pessoas, o papel da gestão de pessoas, liderança, motivação do funcionário no alcance de melhores resultados ,tipos de lideranças voltadas para as organizações, o papel do líder e suas características; a terceira seção apresente as dimensões e benefícios oriundos pelo uso de tecnologia de informação, a quarta seção fala da busca pela excelência no atendimento, satisfação do cliente, garantia, a imagem da empresa contribuem para o crescimento organizacional, e como a organização cresce e produz cada vez mais com uma empresa preocupada com o funcionamento do ambiente interno e externo, a quinta seção expõe as considerações finais.

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