A Logística Avançada

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM GESTÃO DE OPERAÇÕES, PRODUÇÃO E SERVIÇOS

Fichamento de Estudo de Caso

Franciane Proença Prates Rocha

Trabalho da disciplina Logística Avançada,

                                                 Tutor: Prof. Audemir Leuzinger de Queiroz.

Macaé

2017

Estudo de Caso de Harvard: ZARA: Moda Rápida

Referência: GHEMAWAT, Pankay; NUENO, José L.. Harvard Business School, 710 – P02, 2006.

Texto do Fichamento:

A Inditex (Industria de Diseño Textil), da Espanha, proprietária da Zara e de outras cinco redes varejistas do setor de vestuário, fundada por Amancio Ortega, estava em um rumo crescimento rápido e lucrativo valorização de mercado a € 13,4 bilhões.

Com 1284 lojas espalhadas ao redor domundo, em 2001, a Inditex  desenhava,fabricava e vendia produtos de vestuário, sapatos e acessórios para mulheres, homens e crianças através da Zara e de cinco outras redes ao redor do mundo.

A   Inditex fica na região da Galícia, terceira região mais pobre,  Amancio Ortega, presidente e principal acionista da empresa no início de 2002, subia na empresa,  e desenvolveu uma consciência apurada de como os custos se acumulavam numa rede de vestuário. A primeira loja da Zara foi inaugurada  em La Corunha( uma sofisticada rua comercial) em 1975. A Zara vendia “roupas de moda de qualidade média com preços acessíveis’’.

Com Ortega e Castellano, a Zara continuou a se difundir nacionalmente durante a década de 1980, por uma expansão a mercados próximos. No início de 2002, a Inditex gerenciava seis redes separadas: a Zara, a Massimo Dutti,  a Pull & Bear, a Bershka, a Stardivarius e a Oysho, cada uma das redes operava independentemente e incluíam seis áreas de apoio aos negócios (matéria-prima, fábricas, logística, imóveis, expansão e internacional) e nove departamentos corporativos. Além de terem sua própria estratégia, design de produtos, sourcing e fabricação, distribuição, imagem, funcionários e resultados financeiros, entre outros. A oferta pública inicial da Inditex tinha vendido 26% das ações da empresa ao público, mas Amancio Ortega reteve uma participação de mais de 60%.  Em 2001, a Inditex progrediu na implementação de uma estratégia social que envolvia o diálogo com funcionários, fornecedores, subempreiteiros, organizações não-governamentais e comunidades locais.

A Zara era a maior e mais internacionalizada rede da Inditex. Durante o ano fiscal de 2001, havia apresentado Ebit de € 441 milhões (85% do total) sobre vendas de € 2.477 milhões (76% do total). A  Zara completou sua expansão no mercado espanhol em 1990, começou a fazer investimentos pesados em logística de fabricação em TI.  Cerca de 11.000 itens diferentes eram produzidos durante o ano, a Zara fazia 35% do design de produtos e compras de matéria-prima. Cada uma das três linhas de produtos da Zara tinha uma equipe criativa composta por estilistas, especialistas em sourcing e pessoal de desenvolvimento de produtos.  A Zara tinha seu próprio sistema de distribuição, todas as mercadorias de fornecedores internos e externos, passavam pelo centro de distribuição.  Numa tentativa de aumentar sua capacidade, a Zara estava começado a construção de um segundo centro de distribuição, em Saragoça. O objetivo da Zara era oferecer uma grande variedade de novas peças e acessórios de estilo por preço relativamente baixos em lojas sofisticadas  .  A Zara aplicava apenas 0,3% de seu rendimento em publicidades midiáticas, tinha até o meio da década de 1990, já havia se tornado, uma das três marcas de roupas mais conhecidas.

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