A PESQUISA EMPRESA

RESUMO

Este trabalho retrata a gestão da empresa Pneuscar Auto Center; sediada na cidade de Passos/MG, a empresa atua com foco na parte do sistema de suspensão de veículos de pequeno e médio porte, e é vista com destaque no mercado de manutenção automotiva da cidade e da região, onde possui um histórico de empreendimento de sucesso. Todas as áreas da empresa foram analisadas e avaliadas de acordo com especificações preliminares e de acordo com os dados coletados foi possível demonstrar como funciona o sistema gerencial e financeiro da organização. Trata-se de um estudo baseado em análise dos dados coletadas dentro da própria empresa e mostra como um sistema gerencial eficiente garante a qualidade dos produtos e serviços oferecidos levando a resultados satisfatórios.

1 INTRODUÇÃO

Diante da estagnação econômica atual foi escolhida para realização deste trabalho uma empresa conseguiu superar as dificuldades e obter sucesso mesmo em momentos de crise. A Pneuscar auto Center tem tradição na cidade de Passos-MG e vem se destacando nos últimos anos por seu desenvolvimento constante e desempenho no mercado.

Nascida de uma pequena borracharia em 1997 cercada por muros de taipa e sem muitos recursos, a Pneuscar Auto Center conseguiu através de seu fundador Nilson Botelho se tornar uma das maiores lojas de Pneus do sul de Minas Gerais.

Diante disso, este trabalho buscou analisar todos os processos internos da empresa e verificar as melhores práticas de atuação realizadas, além de demonstrar como a gestão influencia nos resultados.

A divisão da pesquisa se deu em três partes, sendo elas:

1. Coleta dos dados fornecidos pela empresa.

2. Análise e interpretação

3. Pesquisa bibliográfica

2 ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO

2.1 Denominação e forma de constituição

Razão Social: Sonia Aparecida dos Santos - ME

CNPJ: 08.359.330/0001-80

Nome fantasia: Pneuscar Auto Center

Tipo: ME – Microempresa

Data de fundação: 06/06/2006

2.2 Dados e fatos relevantes da organização

Nascida de uma pequena borracharia em 1997, antes Borracharia Avenida a Pneuscar Auto Center hoje uma das maiores e mais modernas loja de pneus, rodas e suspensão do Sul de Minas, conta com equipamentos de última geração tendo uma área aproximada de 1100 metros quadrados, onde o segundo piso da loja fica o deposito de peças e pneus com uma organização excelente. A mesma também conta com serviços de pinturas e desempenos de rodas esportivas, sendo referência em toda região pela qualidade dos serviços prestados além de ser a única no Sul de Minas a contar com 2 equipamentos de alinhamento em 3D .

Em 2010 a Pneuscar passou a representar como loja credenciada uma das maiores marcas de pneus do mundo a Italiana Pirelli terminando esse ciclo em janeiro de 2016 quando a mesma teve o convite da gigante alemã Continental para se tornar loja Oficial Continental Pneus desde então vem só aumentando suas vendas como revemos no decorrer desse trabalho.

2.3 Natureza e ramo de atuação

Ramo de atuação: Comercio de pneus e peças

2.4 Porte da empresa

De acordo com a classificação de empresas, a Pneuscar se enquadra no pote de Microempresa.

2.5 Relações com filiais

Apesar de não possuir filial, o setor de restauração de rodas fica na mesma rua porem em endereço diferente. Esse setor mantém relação direta com a empresa, seguindo as mesmas normas e procedimentos.

2.6 Quadro de funcionários

A empresa conta com um total de 15 colaboradores, sendo distribuídos da seguinte maneira:

1 Gestor

1 Gerente

1 Supervisor

4 Mecânicos alinhadores.

2 Mecânicos de restauração

1 Ajudantes de restauração

2 Vendedoras

1 Assistente financeiro

1 Auxiliar de estoque

1 Auxiliar de limpeza

2.7 Principais produtos e serviços

2.7.1 Produtos

• Loja credenciada para venda de pneus Continental.

• Pneus e rodas de diversas marcas.

• Amortecedores, pastilhas e discos de freio, bucha,etc.

2.7.2 Serviços

• Alinhamento 3D e Balanceamento.

• Serviços de suspensão.

• Troca de filtro e óleo.

• Reforma de rodas esportivas.

2.8 Principais fornecedores

• Ria

• Morecap

• Dellas

2.9 Principais insumos, matéria prima

• Pneus

• Rodas

• Chumbo

2.10 Principais mercados

A empresa atua no mercado consumidor de bens e serviços, com seu público alvo na cidade de Passos/ MG e região, seu posicionamento comercial também é referência para visitantes de todo o país que também buscam pelos produtos e serviços oferecidos.

2.11 Principais concorrentes

2.12 Estrutura organizacional