A SOLICITAÇÃO DE ABERTURA RMA
Por: Rebeca Givigi • 16/9/2022 • Monografia • 305 Palavras (2 Páginas) • 581 Visualizações
DATA DE RECEBIMENTO: ____/____/____ HORA DE RECEBIMENTO: ____:____:____
[pic 1] SOLICITAÇÃO DE ABERTURA RMA (GARANTIA)
Ticket: 6B94A190
Nome Completo: Pedido: Senha do PC:
- Liste abaixo as peças utilizadas em seu PC (hardware), independente se foram compradas conosco ou não.
- Na coluna “Enviado” marque um “X” somente nos itens que serão encaminhados para análise e prestação de serviço de garantia (itens comprados na Terabyte).
- No caso de periféricos, cadeiras, monitores e gabinetes, liste somente os itens enviados, o procedimento acima não é necessário!
Nome do Produto (Modelo/Especificação). | Número de Série | Quantidade | Enviado: |
- Descreva o defeito na tabela abaixo. É importante descrever o cenário em que o defeito se apresenta, em qual situação ele ocorre.
- Caso possua algum teste específico favor solicitar abaixo.
* É de suma importância o preenchimento deste documento, o não preenchimento do mesmo poderá acarretar uma demora maior na solução do seu processo de garantia.
* Este documento deve ser preenchido e encaminhado juntamente com seu produto, colado na parte exterior da caixa utilizada na embalagem, este processo é extremamente importante para identificação do seu RMA.
Através desse documento afirmo ao fisco enviar o(s) produto(os) acima descrito(os) para troca em garantia conforme nota fiscal que está em anexo a embalagem.
EXEMPLO DE COMO ENVIAR SEU TICKET RMA
COLOCAR DENTRO DE UM ENVELOPE PLÁSTICO SEU TICKET PREENCHIDO E SUA NF, CONFORME MODELO ABAIXO!
[pic 2][pic 3]
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Assinatura
CPF:
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