ANALISE SWOT

UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA

CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

THAÍS FERREIRA

ANALISE SWOT APLICATIVO CAIXA ENCONOMICA FEDERAL

GOIÂNIA

2017

THAÍS FERREIRA

ANALISE SWOT APLICATIVO CAIXA ENCONOMICA FEDERAL

Trabalho de VT apresentado à Universidade Salgado de Oliveira, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina de engenharia de produtos e processos do curso de engenharia de produção.

Prof.: Aroldo Lenza Júnior

GOIÂNIA

2017

SUMÁRIO

A análise SWOT.........................................................................................................03

Metodologia................................................................................................................03

Resultados..................................................................................................................03

Conclusões.................................................................................................................03

Referências................................................................................................................05

1. A ANÁLISE SWOT

Segundo Silva e Carmo (2009), para as empresas formularem uma estratégia devem ser analisadas todas as tendências do ambiente, tanto interno quanto externo para conhecer “conhecer as competências e os recursos de que a organização dispõe, ou seja, a integração das externalidades com suas internalidades identificando um conjunto de opções estratégicas que a organização pode explorar.”

Esta avaliação pode ser nomeada como análise SWOT que resulta das palavras strengths (pontos fortes), weaknesses (pontos fracos), opportunities (oportunidades) e threats (ameaças). Essa constitui uma visão conjunta e integrada dos pontos fortes e fracos da organização, com as oportunidades e ameaças provenientes do ambiente externo. Assim torna-se possível identificar um conjunto de medidas estratégicas que possibilitam explorar as oportunidades ou diminuir o impacto das ameaças (SOBRAL 2008 apud SILVA & CARMO, 2009).

1. METODOLOGIA

O trabalho foi um estudo descritivo, investigou-se as funções de um determinado aplicativo. A investigação ocorreu por meio da utilização do aplicativo e levantamento dos pontos importantes.

1. RESULTADOS

1. Ambiente interno:  pontos fortes e pontos fracos

Segundo a percepção, os principais aspectos que foram identificados como pontos fortes é que o aplicativo do Banco Caixa Econômica Federal é bastante intuitivo, mostrando em seus aspectos gerais, toda as opções básicas para efetivação das transações bancárias, suprindo com êxito as informações demandadas pelo cliente e o status da conta bancária através dos extratos que são atualizados em tempo real, classificado como um ponto forte. Na sequência, classificado como um ponto muito forte, a possibilidade de fazer pequenas transações bancarias como pagamento de contas, transferências de valores, doc, ted e isso facilita e muito a vida do usuário, pois acaba definitivamente com a necessidade de ir fisicamente em um banco.

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