ANALISE SWOT OU FOFA (MAGAZINE LUIZA)

ANALISE SWOT OU FOFA (MAGAZINE LUIZA)

FORÇAS:

- Comunicação;

- Acessibilidade;

- Agilidade;

- Ambiente confortável;

OPORTUNIDADES:

- Produtos de Qualidade;

- Atendimento;

- Tecnologias;

- Inovação;

FRAQUEZAS:

- Pós-venda;

- Falhas nos canais digitais;

- Falta de treinamento dos colaboradores;

AMEAÇAS:

- Monitoramento das concorrentes;

- Planejamento estratégicos, voltados ao

marketing;

- Falta de Prospecção;

Como pôde ser analisado a organização ela desfruta de grandes forças e oportunidades no

mercado mediante as concorrência, entretanto deixa muito a desejar nos outros quesitos

mencionados, como Fraquezas e Ameaças.

Analise Externa e Interna da Organização

Pontos Fortes: A organização dispõe de uma boa comunicação, acessibilidade entre

gerentes e superiores, agilidade e ambiente confortável, desta forma a mesma

mencionada deve cuidar destes pontos para que não venham entrar em declínio.

Pontos Fracos: Vê-se que ela deixa muito a desejar em sua pós-venda, e tentar trazer o

cliente de volta na sua organização, tem-se da mesma forma falhas nos canais dispõe de

um treinamento adequado, fazendo assim com que cheguem a perder vendas.

Oportunidades: Tendo-se como visão externa a mesma desfruta de produtos de

qualidades, bom atendimento, tecnologias e inovação. Esses quesitos nos dias atuais

mediante a concorrência, faz total diferença, por tanto são itens fundamentais que não se

devem deixar a desejar e sim estar em constante mudança, acompanhando o mundo

globalizado.

Ameaças: Neste último ponto, pode-se mencionar que a organização deixa a desejar no

mercado pontos fundamentais que são o monitoramento dos concorrentes, planejamento

estratégico voltado ao marketing e prospecção. São pontos que algumas das filiais

deixam a desejar e desta forma acabam perdendo pontos e dando vantagens para as

concorrentes.

Análise SWOT – Magazine LuizaForças Fraquezas !"#$%&#'Oportunidades Ameaças''( )!*+,-./0)10!2Múlplos canais de atendimento:    3      3  3 343.035Grande reputação no mercado nacional:  +      #  6/7*  8('  9       :   # ;<===      '>(;'5Grande