AS ESTRATÉGIAS DE MARKETING E SUAS INFLUÊNCIAS SOBRE O CONSUMO INFANTIL

JAQUELINE RODRIGUES

JEAN AFONSO DA SILVA

AS ESTRATÉGIAS DE MARKETING E SUAS INFLUÊNCIAS SOBRE O CONSUMO INFANTIL

Trabalho de curso da Faculdade Adventista de Hortolândia do curso de Administração, sob orientação da profª Larisse Loise dos Santos.

HORTOLÂNDIA

2015

Trabalho de Curso da Faculdade Adventista de Hortolândia, do curso de Administração apresentado e aprovado em (dia) de (mês) de (ano).

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Larisse Loise dos Santos

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Segundo leitor

Aos nossos pais que jamais deixaram de incentivar, por menor que fosse a contribuição. Que sempre souberam que a única forma de conhecer é descobrir, e que fazer descobrir é a única forma de ensinar.

AGRADECIMENTOS

• Agradecemos em primeiro lugar a Deus que iluminou nosso caminho durante toda a jornada.
• Agradecemos aos nossos familiares que nos apoiaram de forma carinhosa, nos dando força e coragem nos momentos de dificuldade.
• Agradecimentos especiais a nossa orientadora e toda a colaboração do corpo docente da instituição, que propuseram tempo, explicações e conhecimentos essenciais para a conclusão do trabalho.
• E também agradecemos as pessoas que de certa forma nos ajudaram diretamente ou indiretamente em todo o processo.
• Valeu a pena todas as tentativas, todos os sofrimentos, valeu a pena todas as noites sem dormir, finais de semanas sem descansos... Hoje estamos colhendo, juntos, os frutos do nosso empenho!

“Vivemos num mundo onde a fantasia é mais real que a realidade... Estamos nos tornando o primeiro povo na historia a ter sido capaz de fazer ilusões tão vividas, tão convincentes, tão realistas que podemos até viver nelas.”

Gabler apud Borges, 2008, p. 7.

RESUMO

As estratégias de marketing influenciam o público infantil e as crianças convencem seus pais ao consumo de determinado produto. A propaganda é a ferramenta do marketing utilizada para seduzir o público infantil fazendo com que a elas tenham participação na decisão de compra. O presente trabalho visa analisar o impacto da propaganda sobre o público infantil e o comportamento de compra dos pais. Utiliza-se a revisão bibliográfica e a pesquisa de campo para concluir que, com o desejo e poder de decisão de compra das crianças os pais adquirem os produtos contribuindo para o aumento do consumo infantil.

Palavras-chave: Consumo; Criança; Propaganda.

ABSTRACT

Marketing strategies influence children's public and children convince their parents to the consumption of a product. Advertising is a marketing tool used to lure younger audiences causing them to have participation in the purchase decision. The present work analyzes the impact of advertising on children's public and parental buying behavior. We use the literature review to conclude that, with the desire and power of children buying decision parents acquire the products contributing to the increase in children's consumption.

Keywords: Consumption; child; advertising;

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

ILUSTRAÇÃO 1 - OS 4PS DO MIX DE MARKETING 29

ILUSTRAÇÃO 2 - OS 5 MS DA PROPAGANDA 32

ILUSTRAÇÃO 3 - PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA 34

ILUSTRAÇÃO 4 - MODELO DAS CINCO ETAPAS DO PROCESSO DE COMPRA DO CONSUMIDOR 34

ILUSTRAÇÃO 5 - ORGANOGRAMA TRADICIONAL VERSUS ORGANOGRAMA DE EMPRESA MODERNA ORIENTADA PARA O CLIENTE 39

LISTA DE TABELAS

TABELA 1 - 4 P’s DO VENDEDOR X 4 C’s DO CLIENTE28

TABELA 2 - DIFERENTES TIPOS DE MIX DE MARKETING29

LISTA DE GRÁFICOS

GRÁFICO 1 - GRAU DE PARENTESCO COM A CRIANÇA46

GRÁFICO 2 - RENDA FAMILIAR47

GRÁFICO 3 - FAIXA ETÁRIA47

GRÁFICO 4 - FREQUENCIA EM QUE AS CRIANÇAS VÃO AO SHOPPING PARA FAZER COMPRAS48

GRÁFICO 5 - PRODUTOS MAIS PEDIDOS QUANDO A CRIANÇA VAI AO SHOPPING49

GRÁFICO 6 - FREQUENCIA EM QUE AS CRIANÇAS VÃO AO SUPERMERCADO50

GRÁFICO 7 - PRODUTOS MAIS PEDIDOS QUANDO A CRIANÇA VAI AO SUPERMERCADO51

GRÁFICO 8 – RECEBE O VALOR DO LANCHE VERSUS CONSUMO DE ALIMENTOS DESNECESSÁRIOS52

GRÁFICO 9 – OS RESPONSAVEIS CONSTUMAM TER DIFICULDADES EM NEGAR O QUE AS CRIANÇAS PEDEM53

GRÁFICO 10 - CONSIDERANDO AS DATAS COMEMORATIVAS54

GRÁFICO 11 – ITENS MAIS PEDIDOS EM DATAS COMEMORATIVAS55

GRÁFICO 12 – VALOR PAGO NO PRESENTE COMPRADO NO NATAL PARA A CRIANÇA56

GRÁFICO 13 – FREQUENCIA EM QUE OS RESPONSÁVEIS PRESENTEIAM AS CRIANÇAS57

GRÁFICO 14 – FREQUENCIA EM QUE OS RESPONSÁVEIS DÃO VALOR EM ESPÉCIE PARA AS CRIANÇAS58

GRÁFICO 15 – PRODUTOS MAIS PEDIDOS PELAS CRIANÇAS59

GRÁFICO 16 – NA ESCOLHA DO PRODUTO A CRIANÇA ESPECÍFICA ALGUM PERSONAGEM DA MÍDIA 60

GRÁFICO 17 – MEIOS DE COMUNICAÇÃO ONDE AS CRIANÇAS CONSTUMAM TER BASE EM SUAS ESCOLHAS61

GRÁFICO 18 – TEMPO EM MÉDIA QUE A CRIANÇA FICA NA TELEVISÃO62

GRÁFICO 19 – TEMPO EM MÉDIA QUE A CRIANÇA UTILIZA A INTERNET62

GRÁFICO 20 – TEMPO EM MÉDIA QUE A CRIANÇA ASSISTE TELEVISÃO63

GRÁFICO 21 – TEMPO EM MÉDIA QUE A CRIANÇA UTILIZA A INTERNET64

GRÁFICO 22 – PERSONAGENS DA MÍDIA QUE MAIS INFLUÊNCIAM AS CRIANÇAS65

GRÁFICO 23 – CONVIVÊNCIA 66

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

ABRINQ - Associação Brasileira dos Fabricantes de Brinquedos

CONANDA - Conselho Nacional dos Direitos da Criança e do Adolescente

ECA - Estatuto da Criança e do Adolescente