AS MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS E SUA INFLUÊNCIA NA MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS

AMERICAN WORLD UNIVERSTY

ACD 1 - ARTIGO CIENTÌFICO POR DISCIPLINA

GRADUAÇÃO

ECONOMIA

INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

AS MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS E SUA  INFLUÊNCIA NA MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS

Por

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RESUMO

Esse trabalho enfoca a questão das conseqüências das mudanças organizacionais na empresas   especialmente em relação à motivação dos funcionários. O trabalho inicia-se com a contextualização do tema demonstrando-se o efeito que tais mudanças causam nos funcionários e as conseqüências em sua produtividade qualidade de serviço.

PALAVRAS CHAVES: Administração, mudanças organizacionais, motivação.

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INTRODUÇÃO

O mundo vem passando por grande processo de transformação, causado especialmente pela informatização em todos os processos produtivos. O termo Globalização tornou-se quase um clichê, mas é uma verdade incontestável em todos os campos de atividade humana. (OLIVER, 1999, p. 58).

As mudanças mais visíveis estão nas invenções como, por exemplo, o computador e o telefone celular, mais recentemente, e o avião e o automóvel no início do século XX. Contudo, houve alteração também em outros níveis de interação humana, como no caso das mudanças dos relacionamentos interpessoais que vieram junto a essas invenções, o mundo passou então, de uma rigorosidade fordista-taylorista, para um regime de acumulação flexível com visíveis mudanças no interior da esfera produtiva (HARVEY, 2001. p. 22). Passou-se também de uma educação  autoritária onde o professor era o dono da razão e onde o uso da palmatória e dos castigos corporais eram fatos corriqueiros, para uma educação fundamentada no “...respeito à autonomia, à dignidade e à identidade do educando” FREIRE (2002, p.68). Nas organizações, enquanto a administração conservadora preconizava que há, como afirma  TAYLOR (1982, p. 37), um “hábito generalizado de se fazer cera” entre os trabalhadores, as modernas formas de administração baseadas na autonomia garantem que os mesmos “reagirão bem diante de boas condições de trabalho e boas atitudes”. (MONTANA e CHARNOV 1982, p.25).

Como resultado de todas essas transformações, as organizações, assim como todos os setores da sociedade passaram a exigir rápidas e eficazes adaptações sem que houvesse, necessariamente, uma preparação para tanto por parte dos trabalhadores.

A nova conjuntura organizacional trouxe implicações aos funcionários das organizações, especialmente depois que os computadores e máquinas com tecnologias avançadas começaram a desempregar em massa. Esse fato levou muitos teóricos a pensarem sobre as  resistências às mudanças por parte dos trabalhadores como uma dificuldade no cotidiano do trabalho, uma vez que as formas comuns de resistência a elas, como as greves, estão deixando de existir, provavelmente até, por conta do desemprego gerado pelas novas tecnologias.

Na verdade sempre haverá mudanças, no entanto, no passado as mudanças davam-se de modo gradativo, possibilitando a ocorrência de adaptações de uma forma mais branda. Hoje, as mudanças assumem características de urgência, devido às novas tecnologias e novas formas de gestão.

Enfim, a humanidade vive hoje uma nova ordem dominada por conceitos totalmente novos e o ambiente de trabalho também tem acompanhado essas mudanças, só que com uma velocidade maior do que a capacidade de adaptação dos trabalhadores.

DESENVOLVIMENTO

A desorganização no ambiente ocupacional põe em risco a ordem e a capacidade de rendimento do trabalhador, mas geralmente as condições pioram quando não há clareza nas regras, nas normas e nas tarefas a serem desempenhadas pelos  trabalhadores.

As mudanças, sejam quais forem elas, causam transtornos no individuo e afeta a motivação do mesmo. Segundo SWIFT (1999, p.7), “...em mercados competitivos, se você não mantiver a lealdade dos clientes, alguém irá cativar e roubar”. O sucesso de um negócio depende da qualidade dos produtos ou serviços oferecidos, que por sua vez depende de fatores como o nível de motivação dos funcionários. Por outro lado, estudar motivação significa também buscar respostas para perguntas complexas a respeito da natureza humana. Para se reconhecer a importância das pessoas e do ser humano nas organizações é preciso antes compreender os porquês dos acontecimentos passados, mas principalmente, quando já é possível prever, mudar ou controlar os comportamentos futuros.

A área de abrangência do tema escolhido relaciona-se primeiramente ao setor de recursos humanos. Mas esse tema é de interesse também para a totalidade das áreas organizacionais que precisam ter nos seus funcionários, colaboradores.

OBJETIVO

O objetivo a ser atingido com o presente trabalho é verificar nas teorias se há aumento ou diminuição no comprometimento e na motivação dos funcionários em processo de mudanças organizacionais.

MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS: DEFINIÇÕES E CONCEITOS

Há muitas definições para o termo Mudança quando o mesmo se aplica ao ambiente organizacional. De acordo com CHAUÍ (2002, p. 29), o filósofo Heráclito  afirmou certa vez que“...mudança significa um estado de modificação contínua”.Conforme MAQUIAVEL apud  MONTANA e CHARNOV (2003, p.332), não existe nada mais difícil de se empreender, mais perigoso de conduzir ou mais incerto em seu sucesso do que tomar a iniciativa de introduzir uma nova ordem  de coisas. As mudanças têm sido, são e continuarão a ser uma constante na vida de qualquer pessoa. O próprio processo da vida envolve uma constante série de mudanças.

As organizações empresariais também sofrem mudanças. Qualquer organização opera dentro de uma conjuntura econômica que está continuamente mudando. Quando há  mudanças externas à empresa, exige-se que sejam feitas também, mudanças adequadas dentro da organização.

È necessário que seus objetivos, sua política, suas estruturas organizacionais, seus funcionários e seus métodos de operar sejam mudados.  Assim, pode-se dizer que toda organização tem necessidades que exigem solução, necessidades de mudanças focalizadas na manutenção de sua viabilidade e vitalidade econômicas.