ASPECTOS POSITIVOS DA MOTIVAÇÃO DOS SERVIDORES DO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DE RONDÔNIA NO ÂMBITO FÒRUM DE ARIQUEMES

ASPECTOS POSITIVOS DA MOTIVAÇÃO DOS SERVIDORES DO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DE RONDÔNIA NO ÂMBITO FORUM DE ARIQUEMES1

CARMEM LUCI SILVEIRA2

JOÃO RENATO MEDEIROS DE MELO SILVA3

RESUMO

O presente estudo busca identificar os fatores que influenciam na satisfação e motivação no trabalho dos Servidores do Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia no Fórum de Ariquemes/RO e a sua relevância para que os gestores obtenham maior eficiência de sua equipe de trabalho. Buscou-se demonstrar as mudanças que a administração pública sofreu ao longo do tempo, o surgimento da gestão gerencial com foco na gestão de pessoas, considerando a motivação como fator essencial para o sucesso da organização. O artigo tem como objetivo demonstrar qual o perfil da amostra e quais fatores que mais influenciam na sua motivação. O intuito é que o estudo possa ser utilizado como ferramenta de orientação para os gestores no que se refere a busca de meios para motivar sua equipe. A princípio foi realizado um levantamento teórico literário acerca da motivação. Posteriormente foi aplicado um formulário com dez questões objetivas de múltipla escolha visando analisar os aspectos que influenciam positivamente e negativamente a motivação dos servidores do Fórum de Ariquemes/RO.

Palavras-chave: Motivação, Servidores, Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia, Satisfação.

ABSTRACT

This study seeks to identify the factors that influence satisfaction and motivation in the work of Sttendants of the Court of the State of Rondônia in Ariquemes Forum / RO and its relevance for managers obtain greater efficiency of your teamwork. Sought to demonstrate the changes that the government suffered over time, the emergence of managerial management with a focus on people management, considering the motivation as a key factor for the success of the organization. The article aims to show the profile of the sample and which factors most influence for motivation. The intention is that the study can be used as a guidance tool for managers as regards finding ways to motivate his team. The first was held a literary theoretical survey about the motivation. It was later applied a form with ten objective multiple choice questions aimed at analyzing the aspects that positively and negatively influence the motivation of servers Ariquemes Forum/RO.

Keywords: Motivation, Attendants, Court of the State of Rondônia, Satisfaction

1. INTRODUÇÃO

1.1. Considerações Iniciais

Em se tratando de serviço público, diversas são as imagens que vêm a mente do interlocutor, visto que durante muito tempo esses serviços foram sinônimo de prestação de má qualidade a um alto custo e os “funcionários públicos” eram taxados como ociosos. Segundo Cortes e Silva (2006), “a opção pela carreira de uma empresa pública chegou a ser considerada, no imaginário de parte da sociedade brasileira, como a decisão de uma pessoa que não tinha conseguido entrar ou obter êxito na iniciativa privada, ou ainda que procurava um ambiente mais tranquilo”.

Com o passar do tempo, esse conceito mudou e atualmente o que se verifica é a busca incessante por uma vaga no serviço público, cujas razões, segundo Cortes e Silva (2006), são: “elevação nas taxas de desemprego no setor privado; menor discriminação no processo seletivo quanto à idade (qualquer pessoa de 18 e 70 anos, independente de sexo, da região do país, da universidade e do curso de formação, pode se inscrever em concurso público), não-exigência de experiência prévia ou critérios estereotipados, tais como boa aparência; redução da defasagem salarial, com relação às grandes empresas multinacionais ou do setor privado em geral; mudanças na política de Recursos Humanos das empresas estatais e de algumas autarquias, as quais passaram a realizar maiores investimentos em capacitação profissional e a oferecer condições de crescimento mais rápido na carreira.”, além das expectativas individuais de cada candidato à vaga no serviço público.

Porém, ao analisar as instituições públicas, verifica-se que nem sempre os serviços são prestados com eficiência. Diversos são os fatores que contribuem para um atendimento de boa qualidade, entre eles a motivação dos servidores, que se tornou o maior desafio do gestor público atualmente, uma vez que os recursos que dispõe são limitados.

1.2 Problema de Pesquisa

Este artigo visa a verificar os fatores motivacionais que estimularam os servidores a ingressar no Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia no âmbito do Fórum da Comarca de Ariquemes buscando identificar quais fatores podem influenciar positivamente na motivação. O objeto de estudo foi o grupo de servidores lotados no Fórum da Comarca de Ariquemes que foram admitidos por concurso público e se diferenciam pela idade, grau de instrução e tempo de serviço.

Verificou-se que a maioria dos entrevistados ingressou no TJ/RO buscando estabilidade de trabalho e financeira (ganho material) e que fatores como jornada de trabalho, remuneração e clima organizacional influenciam diretamente na motivação dos servidores.

1.3 Objetivos

1.3.1 Objetivo Geral: Identificar quais fatores influenciam positivamente na motivação dos servidores do Tribunal de Justiça no Âmbito do Fórum da Comarca de Ariquemes/RO

1.3.2 Objetivos Específicos:

1.3.2.1. Identificar fatores que influenciam positivamente na motivação entre os servidores do Fórum da Comarca de Ariquemes

1.3.2.2 Identificar fatores que influenciam positivamente na satisfação entre servidores do Fórum da Comarca de Ariquemes

2. MOTIVAÇÃO

Motivação, segundo o Dicionário Michaelis, é o ato de motivar; espécie de energia psicológica ou tensão que põe em movimento o organismo humano, determinando um dado comportamento. Para ROBBINS(2005) a motivação está associada a um processo responsável pela intensidade, pela direção e pela persistência dos esforços de uma pessoa orientada para o alcance de determinado propósito. Segundo BERGUE(2010), a motivação pode ser definida como o interesse de uma pessoa para a ação, um impulso constante de intensidade variável orientado para o alcance de um objetivo, seja este decorrente de