ATPS Administração de Recursos Humanos
Por: Renata7580 • 21/11/2015 • Trabalho acadêmico • 11.781 Palavras (48 Páginas) • 201 Visualizações
ANHANGUERA EDUCACIONAL Ltda.[pic 1]
Faculdade Anhanguera de Taboão da Serra[pic 2]
Curso de Graduação em Administração
Caroline de Souza RA 6814006598
Débora Carolina Alves RA 6823491119
Daniel Furtado RA 6893526024
Erika Cristina da Silva RA 6819436444
Eliana Ap. Espírito Santo RA 1299523860
Ricardo Bruno Alves RA 6823491133
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISONADA DE ADMINISTRAÇÃO – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
Etapa 1 – Os Novos Desafios da Gestão de Pessoas
Etapa 2 – Agregando Pessoas; Aplicando Pessoas
Etapa 3 – Mantendo Pessoas
Etapa 4 – O Futuro da Gestão de Pessoas
Professora: Maristela Lamussi de Mattos
Taboão da Serra - SP
25 de Novembro de 2015
SUMÁRIO
Pag.
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3.1 Conceito de Gestão de Pessoas........................................................ 07 | |
3.2 As Mudanças Organizacionais......................................................... 08 | |
3.3 Diagnóstico da Empresa................................................................... 09 | |
3.4 Análise Crítica do Grupo.................................................................. 09 | |
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4.1 Recrutamento................................................................................. 10 | |
4.2 Seleção.......................................................................................... 12 | |
4.3 Diagnóstico da Empresa............................................................... 14 | |
4.4 Análise Crítica do Grupo.............................................................. 15 | |
4.5 Avaliação de Desempenho | |
4.6 Diagnóstico da Empresa | |
4.7 Análise Crítica do Grupo | |
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5.1 Programas de Incentivos | |
5.2 Benefícios | |
5.3 Diagnóstico da Empresa | |
5.4 Análise Crítica do Grupo | |
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6.1 Relações com Empregados | |
6.2 Higiene, Segurança e Qualidade de Vida | |
6.3 Diagnóstico da Empresa | |
6.4 Análise Crítica do Grupo | |
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7.1 Prática 1 | |
7.2 Prática 2 | |
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- INTRODUÇÃO
A presente ATPS, tem como objetivo de nos desenvolver e nos preparar como futuros administradores, nos proporcionando os conhecimentos necessários relacionados a área de Gestão de Pessoas e seus objetivos e aplicações junto ao capital humano, bem como compreender o mercado de trabalho e os principais processos de avaliação dos recursos humanos.
O principal objetivo deste trabalho visa à elaboração de um Plano de Ação, para uma Empresa de Telemarketing, com problemas críticos em Gestão de Pessoas, com objetivo de apresentar estratégias para uma boa relação, com os empregados, para que os gestores consigam ser assertivo dentro da organização, no quesito “gerir pessoas”. Dentro deste Plano de Ação desenvolveremos passo a passo a serem realizados pela empresa, desde a contratação, remuneração e incentivos, avaliação de desempenho, treinamento e desenvolvimento e relação com empregados.
- IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA ANALISADA
2.1 DADOS DA EMPRESA
Empresa: Fast Contact Ltda.
Localização – Avenida: Brigadeiro Faria Lima , 1132 – São Paulo - S.P
Nome/cargo para contato – Junior Lima Souza – Coordenador de Qualidade
Ramo de Atividade/Segmento: Recuperação de Crédito e Inadimplentes
Data da Criação da Empresa : 20 de Janeiro de 1999
Porte da Empresa: Médio Porte
Principal Cliente: Banco do Brasil
Numero de Funcionários: 80
Regimento: CLT (mensalistas)
Média da faixa etária de idade dos funcionários: 25 anos
Escolaridade: Ensino Médio Completo
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