Administração 1 semestre

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                                                        Atps de Administração

Bruno
Carla
Elton Martins
Klaus
Lenon
Lucas
Mayla

                                     Taubaté, março de 2013.

                                                                   Índice

Organograma - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -     Pagina 1

Dados coletados da empresa  - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -    Pagina 2

Dados da empresa reescritos - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -     Pagina 3

Análise swot- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -     Pagina 4

Matriz swot - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -      Pagina 5

Organograma para a empresa  - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -     Pagina 6

Tabela como os departamentos devem agir - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -      Pagina 7

Organização empresarial  - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -     Pagina 8

 Estratégia para ser implantada na empresa - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -    Pagina 9

Indicadores de controle - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -    Pagina 10

Projeto final - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -   Pagina 11

                                                     

                                                    Organograma

 

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Empresa M.I. Auto Center      lava rápido.

                                     

                                        Visão da empresa

        Abrir franquias com o nome M.I. Auto Center para fazer um diferencial no ramo de lavagem automotiva.

                                 Missão da empresa

Fazer um diferencial no atendimento e qualidade no serviço.

                                 Valores da empresa

Honestidade, serviço diferenciado atendimento qualificado e mão de obra qualifica.

                      Relação entre os departamentos
         A relação entre os departamentos é feita através de uma pessoa da direção, pois por si tratar de uma pequena empresa todas as tarefas dos departamentos é realizada por uma só pessoa ,o que facilita a relação entre os departamentos.

                                           

                                                 Relatório 1
Depois de uma visita a empresa, foi coletado os seguintes dados:

Empresa: M.I. Auto Center lava Rápido

Endereço: Rua Felício Raimundo nº 826 Jaguaribe

CNPJ: 166243440001-01

                                                           

               

        

        Os serviços que a empresa dispõe para o mercado são de boa qualidade, e possui uma excelente aceitação pelos consumidores, pois alem de terem um atendimento bom o serviço é realizado da maneira que o cliente espera, isto é, o serviço do lava rápido alcança a  satisfação do cliente.

              Um ponto a ser destacado é que a empresa não investe para atualizar e modernizar seus processos de execução do serviço, o que sobrecarrega os funcionários, pois  boa parte do processo é artesanal, causando assim uma produção limitada de serviço, e isso  faz com que a empresa não consiga ter uma produção elevada e constante de seu serviço.

        Com o entendimento dos processos de empresa a missão a visão e os valores da empresa se alteram um pouco, ficando da seguinte maneira: