As Estruturas Organizacionais

 Olá Estudantes,

A chamada Geração Z (nascida a partir de 1990) tem um perfil atraente para muitas empresas e bastante desafiador para os gestores tradicionais motivá-los e retê-los na empresa. O cenário atual exige que todos os cargos sejam ocupados de forma estratégica. Muitas empresas estão adotando games e cursos na modalidade EAD para treinamento porque entendem que esse perfil prefere ambientes mais dinâmicos de aprendizados.

Dito isso, vamos discutir:

ao assumir o cargo de gestor de uma multinacional com colaboradores pertencentes esse público, que postura adotaria para liderá-los e assim reter estes talentos? Justifique seu posicionamento com base nas discussões propostas pela nossa disciplina.

 

Indicação de leitura:

Aula 1 do Roteiro de Estudos da Unidade 02.

Geração Y= http://exame.abril.com.br/topicos/geracao-y (Links para um site externo.)

Gestão estratégica de pessoas: http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos11/61914794.pdf (Links para um site externo.)

 

Cerca de 2.400 gerações atrás, estávamos nas cavernas procurando alimentos para nossa sobrevivência. Aliás, essa era a única preocupação.

Antes da popularização da escrita, os mais poderosos nas sociedades eram os mais velhos, pelo fato de deterem maior volume de conhecimento acumulado ao longo da vida.

Com o advento da escrita, o conhecimento se popularizou e, com isso, começaram os registros históricos e os primeiros livros, ainda manuscritos. Apenas os mais ricos da época tinham acesso às informações, até por que esses manuscritos eram exemplares únicos. Quando Gutemberg criou a imprensa, permitiu a impressão de livros em massa, expandindo ainda mais o conhecimento.

Com a criação do arado, da máquina a vapor, da eletricidade e da linha de montagem, o salto de desenvolvimento das sociedades aumentou consideravelmente. Hoje, com a internet, a geração e difusão do conhecimento tendem ao infinito. As barreiras de acesso à informação foram rompidas. Antes, para que um estudante tivesse acesso ao conhecimento, teria que frequentar a uma sala de aula ou ter acesso ao material escrito. O professor era o dono do conhecimento e dele emanavam todas as informações. Hoje ele é um facilitador, alguém que identifica e catalisa informações presentes, acrescentando novas.

As perguntas que responderemos agora são:

• E no ambiente empresarial, como isso ocorreu?
• Quando as pessoas passaram a ser levadas em consideração?

FASES:

PRODUÇÃO

As organizações orientadas para a produção desenvolvem produtos em larga escala, que podem facilmente ser encontrados a preços baixos e, não raro, se transformam em commodities (produtos sem nenhum diferencial).

A equação dos negócios daquela época era da seguinte maneira:

PREÇO = CUSTO + MARGEM

Em que:

o preço é garantido pelas barreiras alfandegárias;

o custo é resultado de baixa produtividade, modelo de gestão ineficaz, ganhos em escala, mão de obra barata/farta/não especializada, fragmentação do trabalho, processos intensivos em mão de obra, energia e matéria-prima.

a margem é o repasse do aumento do custo para o preço era imediato.

Neste contexto, não havia foco em Gestão de Pessoas, pois em locais onde há demanda reprimida, a prioridade é a disponibilização do produto, logo, as máquinas e linhas de produção são mais importantes.

PRODUTO

As organizações orientadas para o produto investem em melhorias e acreditam que, quanto melhor o produto, mais ele será demandado. Assim, a qualidade passa a ter um papel fundamental nos negócios. O foco está nas características, pois esses eram os argumentos principais para a venda.

Nesta fase, não havia foco em gestão de pessoas, pois o diferencial estava nos atributos técnicos e na durabilidade do produto.

VENDAS

Essa orientação parte do pressuposto de que os clientes normalmente mostram inércia e podem ser induzidos a comprar mais. Assim, a organização desenvolve instrumentos promocionais com essa finalidade. O objetivo, claro, é estar presente no maior número de locais possíveis, por isso as empresas investem no aumento de filiais e infraestrutura.

Nesta fase, não havia foco em Gestão de Pessoas, pois o diferencial estava na facilidade de acesso, ou seja, o produto deveria estar o mais próximo possível dos clientes.

CAPITAL HUMANO

Nesta fase, finalmente, começou-se a pensar no cliente final, além de segmentar e personalizar os produtos e serviços. Observe que se hoje os produtos tendem a ser cada vez mais comoditizados, o diferencial está em disponibilizar esses produtos e toda a inteligência por trás deles. Isso só é possível considerando as pessoas como parte do modelo de negócios. Mas a pergunta que vem à tona é: como cuidar desse novo mercado se, dentro da organização, encontrarmos métodos ultrapassados? Infelizmente, há uma diferença enorme entre a velocidade de mudança de mercado e a da organização.

Objeto de Aprendizagem

Conheça passo a passo a relação entre a organização e as pessoas. Clique aqui e confira as expectativas das pessoas dentro da organização com o passar do tempo.

Observe que, embora as pessoas sempre fizessem parte da história das organizações, apenas há poucas décadas sua inclusão efetiva nos negócios começou a ocorrer, pois hoje o trabalho é mais volátil e as necessidades das pessoas são muito diferentes e vão muito além da questão salarial. Observe o gráfico a seguir.

Pesquisa dos Executivos, realizada pelo Catho Online com mais de 46 mil respondentes. Fonte: Como as empresas devem motivar os profissionais / Portal Carreira & Sucesso.