As Habilidades e Competências

Etapa 1......................................................................................................................................... 5

1.1 – O que é Administração........................................................................................................ 5

1.2 – Habilidades e Competências............................................................................................... 5

Etapa 2......................................................................................................................................... 6

1.3 – Significado de ética............................................................................................................. 6

1.4 – Diferença entre ética e moral..............................................................................................6

1.5 – Ética voltada para clientes internos e externos .................................................................7

1.6 – Conduta ética.......................................................................................................................7

1.7 – Relatório..............................................................................................................................7

Conclusão.................................................................................................................................... 8

Referências.................................................................................................................................. 9

INTRODUÇÃO:

Neste trabalho falaremos um pouco sobre Ética e explicaremos melhor a diferença entre ética e moral e como por isso no seu dia-a-dia com clientes, pessoas, ou com qualquer nível hierárquico.

Podemos ver também melhor sobre o que é administração e sua evolução e as habilidades e competências de um administrador.

ETAPA 1

1.1 O que é administração.

Administração é o ato de gerenciar negócios, pessoas, e tem como objetivo alcançar metas definidas, e seu significado é “direção de gerencia”.

Administração se caracteriza pela aplicação prática de um conjunto de princípios, normas e funções dentro da empresa.

Administração envolve um questão chamada planejamento, onde temos os 4P’s e também o significado de como controlar planejar direcionar e organizar para alcançar as metas desejadas, e nesses períodos a administração teve as variáveis como podemos mostrar:

-Administração Cientifica (Taylor): base homem x maquina;

-Administração Clássica (Fayol): introdução das necessidades do homem;

-Administração burocrática (Weber): burocracia para melhorar o processo.

Essas são as principais evoluções históricas que ocorrem na administração.

1.2 Habilidades e Competências

As competências e habilidades para um Administrador moderno, é sempre estar atualizado com o mundo eletrônico, sendo eles Word, Excel e vários outros programa, com curso profissionalizante palestra motivacional.

Sempre colocando em pratica pelo menos 5% que conseguir absorver nos ensinamento seja ele qual for, igual dizia Max Gehnriger.

E principalmente com a ética para ter o equilíbrio sobre algumas barreiras que possam passar no dia a dia.

ETAPA 2

1.3 Significado de Ética e o que é “ética organizacional”

O significado da palavra ética vem da palavra “ethos”, que se diz respeito aos hábitos dos homens. Em outras palavras trata-se de uma reflexão sobre o valor das ações sociais consideradas no âmbito coletivo como no individual.

Ética organizacional conceitua deveres e regras de conduta de indivíduos nas suas atividades profissionais e interpessoais, seu objetivo e resgatar a dignidade, valores e princípios. Ainda em algumas organizações existem a corrupção e ambição, a falta de respeito com os demais, egoísmo na hora de ensinar pessoas ou individualismo por medo que o novato pegue o seu devido lugar.

1.4 Diferença entre ética e moral

A diferença entre ética e moral é que a ética esta associada aos estudo de valores morais que orientam um comportamento humano na sociedade, é uma investigação do comportamento humano para explicar as regras morais.

A moral e usada no dia-a-dia por cada pessoa, onde cabe orientar cada individuo em suas ações ou sobre o que é moral ou imoral, certo ou errado dentro de uma sociedade ou empresa.

1.5 Ética voltada para os clientes internos e externos

A ética é voltada para todos, porem o cliente e sempre a fonte principal, então precisamos ser honesto e passar confiança para o cliente que ira negociar com o administrador, sempre precisamos ser claros com eles, pois comunicação e clareza são fontes para a confiança.

Outro ponto para se destacar e manter o sigilo das atividades que exercem, agir com honestidade, conservar o cliente de pontos que possam levar ele para longe, ou seja, para um administrador manter a ética e preciso ter uma confiança do cliente no administrador e vice-versa.

Outra qualidade ética é que o administrador tem que cumprir as obrigações em que assumiu a responsabilidade, sempre manter a dignidade da sua profissão.

1.6 Conduta Ética

Para não gerar nem um tipo de conflito, o