Aula-tema 03 – Tecnologias: Terceirização, Benchmarking e Open Book Management (OBM)

Aula-tema 03 – Tecnologias: Terceirização, Benchmarking e Open Book Management (OBM)

No mundo contemporâneo, técnicas e teorias administrativas são desenvolvidas para melhorar o desempenho das organizações. Mudanças no modo de ver e administrar as organizações ocorreu no final do século passado e continuam a ocorrer. Uma das técnicas mais difundidas, nos últimos anos, é aquela por meio da qual a organização compara o seu desempenho com outra de desempenho comprovadamente superior. A idéia central é procurar novas práticas administrativas existentes no mercado e adotá-las

O Termo terceirização Outsorcing é um processo em que uma atividade executada por uma organização passa a ser realizada por terceiros, seja outra organização, uma pessoa física ou cooperativa, as indústriasbélicas se concentraram no desenvolvimento da produção e terceirizaram outros serviços

A maneira que as organizações vêm sofrendo transformações ao longo do tempo, devido às novas tecnologias, os novos concorrentes e um mercado cada vez mais fechado, as empresas precisam se atualizar e procurar novas técnicas, métodos e recursos para se fortalecerem, há também uma constante pressão sobre os líderes empresariais para que agreguem valor a sua empresa através da minimização de processos e se concentrem em processos estratégicos

Terceirização delegar serviços e se focar a atividade fim da empresa, e com isso reduzir custos (operacionais), mlehoria no padrão dos serviços pois cada terceiro tem especializaçõa de seu serviço a empresa prestadora de serviço deve realizar bem as atividades de suporte a fim de aumentar a habilidade da empresa para atingir suas metas estratégicas e o seu valor para os administradores, e a sociedade de uma forma geral. O primeiro investimento para a terceirização são altos vistos que temos que demitir todos os parceiros já existentes na empresa para realizar tal remanejamento. E com tudo isso sobra capital para investimeto, que é essencial.

Exemplos de terceirização: serviço de vigilância, limpeza, manutenção, fornecimento de refeição, transporte.

Vantagens e desvantagens

Ser mais competitivo, ter foco na sua atividade fim, incrementa a produtividades, melhora qualidade, mais eficácia empresarial, mais agilidade, aumenta a flexibidade de decisão ou seja sem centralização em outras palavras simplifica a organiazação com tudo reduz seus custos quase é até mais que a metade.

Algumas desvantagens: são a resilencia dos colaboradores e cnservadorismo que impedem metodos mais modernos: Dificuldade de achar parceiros qualificados para tal terceirização, custos de demissões são altissimos, outro detalhe importante é o desconhecimento nas leis trabalhistas.

Benchmarking para listas todos os seu beneficios que esta ferramenta proporciona as organizações é uma tarefa muito difícil, pois o benchmarking é uma ferramenta de melhorias contínuas, e busca capacitar as pessoas a um aprendizado rápido, onde a busca de melhores idéias deve ser uma constante dentro das organizações, podemos dizer que benchmarking tornou-se uma das principais ferramentas no gerenciamento de processos de qualidade total. Mas talvez um dos maiores benefícios que benchmarking veio trazer as organizações foi a capacitação