Comportamento Organizacional

 Criar um nome para a empresa de consultoria da qual faz parte.

- Empresa : ALM Motiva Consultoria

Empresa escolhida para visita tecnica

Petit Savon Ltda – Atua na área de sabonetes finos.

Esta empresa vende produtos de marca própria e terceiriza produtos para outras lojas.

Foram identificadas algumas dificuldades, no qual o responsável resolveu contratar um consultor de negocio para ajudar.

1. Qual a importância das ações do senhor Luís Augusto para a mudança organizacional?

Foi de grande importância o Sr. Luís identificar as dificuldades da Loja, pois identificar o problema e procurar auxilia já da inicio a resolução das dificuldades, ação de tentar motivar sua equipe, vai ajudar muito.

1. Qual a importância da loja e da sua equipe adaptarem as novas mudanças do mercado e as demandas do consumidor?

Qualquer tipo de mudança em um ambiente organizacional pode assustar, é importante conversar com seus colaboradores e esclarecer as duvidas e tentar mostrar que as novas mudanças trarão melhorias para a loja. Desta forma iram agregar conhecimentos e conseguir chegar às metas estabelecidas. Para demonstrar para os colabores que devem estar em sintonia, desde o almoxarifado ate o caixa.

1. Qual a importância de um colaborador ter uma visão sistêmica do negócio e entender, claramente, a missão, visão e valores e os objetivos que a organização pretende atingir em médio prazo?

É importante os colaboradores saberem que é uma equipe e precisam estar em completa sintonia, de que o trabalho de um, complementa o trabalho do outro. E sabendo qual objetivo da loja, juntos podem se ajudar e conseguir agradar os clientes.

Desde o recebimento, compras, vendas e ate o caixa precisam estar alinhados. Pois desta maneira não a falta de material, os vendedores podem trabalhar com margem de desconto e de quantidade em estoque. Estando alinhados com o departamento de compras. No caixa e importante fechar com um bom atendimento para deixar o cliente satisfeito.

1. Como um grupo de pessoas podem alterar comportamentos? Apresente um exemplo anterior e um posterior, bem como o estímulo para a mudança.  

Comunicação! Os colaboradores devem se comunicar, o Gerente deve estar em sintonia com seus funcionários e saber oque esta acontecendo no ambiente.

Dividir e delegar funções.

Um exemplo:

 Empresa Petit Savon, contava com apenas três funcionários na área comercial/ Administrativa. Apenas uma pessoa era responsável por compra, venda e Fiscal da empresa. Após uma consultoria, foram identificadas as dificuldades e a partir dai foi estabelecido divisões de tarefas e um planejamento. Houve contratação e promoção de colaboradores. A funcionaria que fazia três tarefas ficou com compra e Vendas.

A funcionaria contratada ficou com parte fiscal, licitações e emissão de licenças. Houve uma promoção, uma exclusiva funcionaria para controlar estoque e ficar no recebimento e saída. Desta maneira houve uma sintonia e menos erros no processo de produção e venda.

Questionário para ser aplicado na loja

1. Que tipos de atividades o colaborador prática fora do ambiente de trabalho?
2. O colaborador pretende fazer algum tipo de curso, treinamento, algo que seja oferecido pela empresa?
3. O colaborador está satisfeito com as politicas organizacionais da empresa?
4. No que a organização precisa melhorar?

Tabela para análise do quadro de funcionários das Lojas Ceará.

Nome do funcionário	Traços da personalidade	Justificativa
João Paulo	Extroversão	É uma pessoa sociável
Claudia	Simpatia	Amistosa e calorosa
Fernando	Neuroticismo	Se define aniosa,inibida
Luísa	Coscienciosidade	Comprometimento e confiável
Pedro	Introversão	Reserva e submissão

        

Teorias para motivação dos funcionários

Pesquisa de satisfação ou de clima

Palestras/ eventos motivacionais

Benefícios extras

Após pesquisas realizadas pela empresa para saber a opinião dos colaboradores, foi diagnosticado alguns problemas motivacionais no ambiente interno da organização.