Comportamento organizacional

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                CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR

VITALMED

Salvador

2011

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Aline Alves, Ana Carolina, Ana Claudia, Ana Karine, Eliane Gomes, Nilcilene Paixão.

VITALMED

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Salvador

2011

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO E JUSTIFICATIVA	03
2. OBJETIVOS	04
2.1. Geral	04
2.2. Específico	04
3. METODOLOGIA	05
4. CRONOGRAMA DE ATIVIDADE	06
5. DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL	07
6. MODELO DE GESTÃO ORGANIZACIONAL	11
7. EMPREENDEDORISMO	15
7.1Visão	15
7.2 Missão	15
7.3 Valores	15
8. CONCLUSÃO	16
9. REFERENCIAS	17

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1. INTRODUÇÃO

1.1 JUSTIFICATIVA

A cada dia se descobre uma nova tendência de mercado, hoje as empresas que querem manter-se atualizadas procuram cada vez localizar-se dentro do mercado, para que sempre estejam informadas de mudança e novas tendências. Cabe a cada organização sempre que lança um novo produto, acompanha rigorosamente seu mercado, podendo assim tentar manipular a vida útil e o desempenho de seu produto ou serviço.

 O motivo de termos escolhido a Vitalmed para essa pesquisa foi com a intenção de ampliar  o conhecimento de referente ao curso de Gestão Hospitalar como base em uma empresa que vem crescendo cada dia no mercado e aprendendo com trabalho desenvolvido pela mesma, podendo-se observar a importância do serviço de urgência e emergências medica ligado a necessidade do atendimento domiciliar.

 A pesquisa foi focada nos serviços da Vitalmed para mostrar de uma forma detalhada como é esse processo, pois a empresa tem um operacional muito extenso e uma maneira de trabalhar única, pois em visita a base da Vitalmed, podemos ver a dimensão do trabalho e o cuidado que eles tem com os associados, desde o momento da primeira ligação á todo o acompanhamento ao paciente até a chegada da unidade no local de atendimento, pois eles possuem médicos e enfermeiros de plantão 24 horas que atendem e orientam o paciente e a família, por telefone, até a chegada do médico, e para que isso aconteça com mais agilidade eles dispõem de um equipamento que monitora todas as unidades e todas as ruas, sabendo assim os pontos de melhor acesso para que o atendimento seja o mais rápido possível, eles dispõem também da moto vital, que dependendo do caso do paciente é mandado um técnico de enfermagem de moto até o local para dar os primeiros socorros até a chegada do médico.

2. OBJETIVOS

2.1 Geral

Pesquisar o modelo de gestão da Vitalmed e seu perfil empreendedor.

Com isso aperfeiçoa nosso conhecimento na área de saúde, esse é o nosso maior objetivo, pois com o a pesquisa visualizamos a empresa como um todo, todos os setores, todas as áreas e o modo de gestão que é utilizado pela mesma.

2.2 Específicos

• Identificar modelos de gestão;
• Desenvolver e acompanhar o perfil empreendedor;
• Identificar políticas e diretrizes na organização;

3. METODOLOGIA

O ponto de partida para a realização deste projeto foi de início uma pesquisa em empresas da área de saúde em Salvador-Ba.

O desenvolvimento deste trabalho implicou na adoção de pesquisa de campo e documental, dados internos estatísticos e análise de sistemas utilizados.

A análise qualitativa foi baseada em dados relativos à seu modelo de gestão e empreendedor.

Foram utilizados como instrumentos metodológicos desse trabalho:

• Levantamento de dados na empresa e em seu site;
• Entrevista com pessoas ligadas ao departamento administrativo;
• Pesquisa em livros do professor Idalberto Quiavinato

4. CRONOGRAMA DE ATIVIDADE

O trabalho foi desenvolvido em etapas, desde a idéia de criação do trabalho, até a análise dos dados que embasaram o projeto.

Datas	O que será feito	O que ficou definido	Quais os resultados obtidos	Observações
25/03	1º encontro da equipe	De qual ramo seria a empresa.	Pesquisa a ser realizada em uma instituição da área de saúde.	Dúvida entre empresa de grande ou pequeno porte.
01/04	Avaliação sobre as coletas de dados e pesquisas	Planejamento do trabalho escrito.	Divisão dos itens do trabalho.	Cada componente fica responsável pela elaboração de um item.
13/04	Avaliação de toda equipe sobre os itens feitos por cada componente.	Elaboração do trabalho com os itens feitos pela equipe.	Elaboração parcial do trabalho escrito.	Dificuldades na montagem e no entendimento.
30/04	Correção de todo trabalho escrito	Correção de erros do trabalho, avaliados pelo orientador.	Correção dos erros no trabalho.	Elaboração do trabalho escrito
29/04	Correção de todo trabalho escrito	Elaboração de uma parcial do trabalho escrito.	Nova formatação.	Aguardando encontro com o orientador
06/05	Ultima correção do projeto	Fazer alguns ajustes	Nova correção	Ultimo encontro com o orientador
07/05	Correção de erros e finalização de todo o projeto	Conclusão do trabalho escrito e inicio da criação da apresentação.	Finalização do trabalho escrito	Compra de materiais para apresentação e impressão do trabalho escrito
10/05	Entrega do trabalho escrito	Preparação para apresentação	Finalização do projeto integrador	Aguardando dia da apresentação
13/05	Apresentação do Projeto Integrador	Apresentação	Todas as exigências cumpridas pela equipe	Aguardando a nota