Conceito e finalidade da pesquisa de marketing
Por: Rael Larini • 16/3/2017 • Trabalho acadêmico • 1.716 Palavras (7 Páginas) • 958 Visualizações
Marketing I
Acadêmicos:
Rael Angelo Larini
Guaporé, 19 de novembro de 2014.
1. Conceito e finalidade da pesquisa de marketing:
Pesquisa de marketing é a identificação, a coleta, a análise, e a disseminação sistemática e objetiva das informações; e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar as tomadas de decisão relacionadas à identificação e à solução de problemas (estas também conhecidas como oportunidades) em marketing.
Pesquisa de marketing é a função que liga o consumidor, o cliente e o público ao marketing através da informação – informação usada para identificar e definir as oportunidades e problemas de Marketing, gerar, refinar e avaliar a ação de marketing; monitorar o desempenho de marketing, e aperfeiçoar o entendimento de marketing como um processo. Pesquisa de marketing especifica a informação necessária destinada a estes fins; projeta o método para coletar informações; gerencia e implementa o processo de coleta de dados; analisa os resultados e comunica os achados e suas implicações.
Malhotra, Naresh 2001
Pesquisa de marketing representa o planejamento, a coleta, a análise e a apresentação sistemática de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa.
Kotler, 1999
Pesquisa de marketing é a coleta sistemática, o registro, a analise e a distribuição de dados e informações sobre problemas e oportunidades de marketing. Essas informações aplicam-se a cada passo do processo: na identificação de ameaças e oportunidades ambientais, na comparação dos potenciais de diferentes mercados, na seleção de mercados alvos, na determinação de missões e metas realistas, na implementação de planos estratégico voltados a metas e no controle do desempenho de marketing.
Sandhusen , Richard 2010
Exemplos relacionados:
Toda a empresa que comercializa coisas precisa de informações da pesquisa de marketing. Grandes empresas tem seus próprios departamentos de pesquisa de marketing e utilizam empresas externas para tarefas ou estudos especiais. Empresas menores detém mais a confiar em empresas de pesquisas externas. Em 1998, as cinquenta maiores empresas de pesquisa de marketing nos Estados Unidos geraram receitas de mais de $ 4 bilhões, 30% de pesquisa em mercados externos.
2. Tipos de pesquisa:
Malhotra, Naresh 2012
Os tipos de pesquisa são divididos em dois grandes grupos, Pesquisas para a solução de problemas e Pesquisas para identificação de problemas.
Pesquisas para a solução de problemas:
Pesquisa de segmentação: Estabelecer o potencial e sensibilidade de mercado para vários segmentos, selecionar mercado alvo e criar perfis de estilo de vida, demografia, mídia e características de imagem do produto.
Pesquisa de produto: para testar conceito, design do produto, teste de embalagem, modificações no produto, teste de marketing.
Pesquisa de preço: importância do preço na seleção de marcas, estabilidade do preço na demanda, resposta a alterações de preço.
Pesquisa da comunicação: orçamento de comunicação ótimo, relacionamento de promoção de vendas, decisões sobre produção e mídia, avaliação da eficácia da propaganda.
Pesquisa de distribuição: tipo de distribuição, atitude dos membros do canal e localização dos pontos de varejo e atacado.
Pesquisas para identificação de problemas:
Pesquisa de potencial de mercado:
Pesquisa de participação de mercado:
Pesquisa de imagem:
Pesquisa de características de mercado:
Pesquisa de análise de vendas:
Pesquisa de previsão:
Pesquisas de tendências de negócio:
Webb 2002 classifica a pesquisa de marketing em 3 grupos:
Pesquisa exploratória: é usualmente empregada nos estpagios iniciais do projeto de pesquisa quando a incerteza esta no seu nível mais lato.
Pesquisa Conclusiva: pode ser empregada a fim de gerar informações para avaliar e selecionar o curso de ação.
Pesquisa de monitoração de desempenho: è uma resposta a uma alteração ambientar uma oportunidade a aproveitar ou uma ameaça a ser evitada que, uma vez implementada, não pode ser meramente ignorada.
David A. Aaker
V. Kumar
George S. Day
Pesquisa exploratória: é usada quando se busca um entendimento sobre a natureza geral de um problema. As possíveis hipóteses, alternativas e as variáveis que precisam ser consideradas.
Pesquisa descritiva: seu propósito um instantâneo preciso de alguns aspectos de ambiente de mercado.
Pesquisa Casual: Quando é necessário mostrar que uma variável causa ou determina o valor de outras variáveis, é preciso fazer uma pesquisa casual.
3 – Planejamento
Sandhusen , Richard 2010
Para ilustrar as quatro etapas finais do processo de pesquisa de marketing (coleta, análise, recomendação e implementação), focalizamos as decisões e ações envolvidas em projeto de um plano de pesquisa conclusiva para avaliar um grupo específico – os contabilistas – como o mercado alvo dos sistemas de pesquisa de marketing.
Começamos com a suposição de que a pesquisa exploratória forneceu hipóteses suficientes sobre a natureza e as necessidades deste segmento no mercado para justificar a despesas e o esforço de um estudo de pesquisa conclusivo. Por exemplo as hipóteses sugerem que os componentes de este mercado – empresas de contabilidade e contabilistas autônomos – tem necessidades de programas de treinamento e de desenvolvimento que podem ser mais bem atendidos com software marketing de pesquisa e métodos pedagógicos de sala de aula eletrônica.
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