DESAFIO PROFISSIONAL - GRAVADORA

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA

TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

1º BIMESTRE

DESAFIO PROFISSIONAL

• TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
• COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

LUCIANA DOS SANTOS MIRANDA

RA 2803699301

                                                 

RIO VERDE – GO / 2015

SUMÁRIO

1. Introdução........................................................................................................... 3
2. Perfil dos Oponentes........................................................................................... 4
3. Estilos, Características e Táticas dos Negociadores............................................ 5
4. Objetivos e Estratégias....................................................................................... 6
5. Cultura e Clima Organizacional.......................................................................... 7
6. Prévia das Negociações....................................................................................... 8
7. Proposta Final.................................................................................................... 9
8. Conclusão.......................................................................................................... 10
9. Referências Bibliográficas.................................................................................. 11

 

                                             

                                                   

INTRODUÇÃO

        O objetivo da “Proposta de Negociação Sistêmica” é apresentar alguns aspectos fundamentais para a compreensão do processo de negociação entre uma Gravadora de Música X Associação de Moradores, considerando os conflitos encontrados no ambiente interno e externo. Nesse contexto, buscar um consenso por meio de uma negociação sistêmica, onde sejam beneficiadas todas as partes envolvidas.

        

PERFIL DOS OPONENTES

         De um lado uma conceituada gravadora que deseja se instalar em um bairro de classe média da cidade de Goiânia-GO e investir em melhorias na região, viabilizando um progresso contínuo ao local e buscando a ampliação de seus negócios.

        Do outro lado a Associação de Moradores, que pretende impedir a instalação da gravadora, sob a alegação que a empresa perturbará a tranquilidade e a segurança dos moradores.

        Perfil e informações de ambas as partes:

	Perfil dos Oponentes: Associação de Moradores	Perfil do Negociador: Gravadora Deck Disk
Líder – Negociador	Carlos Henrique	Jorge Andrade
Formação	Administrador	Estrategista de negócios – experiência em negociar em meio a conflitos
Objetivo	Impedir a construção da gravadora	Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação	Perturbação da ordem pública	O progresso é inevitável
Argumentos	Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito)	-
Informações Relevantes	Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.	-
Estímulos a Negociação	Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento	Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que a negociação seja benéfica para todos.

Estilos, características e táticas dos negociadores

Segundo Carl Jung, citado por Oliveira (1994), o estilo de negociação alia a capacidade que o indivíduo tem de se controlar ou aceitar o controle em relação aos outros com o grau que ele tende a considerar ou desconsiderar os outros indivíduos com os quais se relaciona.

A gravadora irá aplicar em seu Planejamento:

Estilo – Será utilizado o estilo amigável, onde a gravadora se utilizará da diplomacia, mantendo um relacionamento cooperativo e simpático com a Associação de Moradores, independente do fato de alcançar ou não seus objetivos.

Tática - Tendo como a tática cordialidade e a paciência, sendo cooperativo e mantendo um bom relacionamento com a outra parte, facilitando o acordo e buscando bons resultados para todos os interessados.

O negociador da gravadora Senhor Jorge Andrade tem seu estilo classificado como amigável, pois tem como características, o bom relacionamento entre empresa e funcionários, baseado na confiança mútua para um bom resultado, além do uso de cordialidade e paciência em negociações, confiando nas habilidades do seu negociador como: percepção, persuasão e atitudes, usando do poder, tempo e informações disponíveis no que rege as técnicas de negociação, buscando interpretar na outra parte, as visões do mundo e das situações em que envolve as negociações por ele intermediadas. E utilizando disso, procurando sempre transparecer os benefícios, direitos e deveres de ambas as partes na conclusão deste processo. A organização utilizará também como estratégia na negociação, a apresentação dos atributos e diferencial da empresa, como a tecnologia utilizada em seus estúdios.

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