ESTRATÉGIAS FINANCEIRA E ORÇAMENTÁRIA DE MERCADO PARA UMA LIVRARIA
Por: Dayenne Souza • 25/10/2017 • Trabalho acadêmico • 1.160 Palavras (5 Páginas) • 192 Visualizações
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Disciplina: Teoria dos Jogos
ESTRATÉGIAS FINANCEIRA E ORÇAMENTÁRIA DE MERCADO PARA UMA LIVRARIA
Nomes:
Dayenne Alves de Souza
Henrique Sousa da Costa
Juliana Pereira B. de Melo
Kariny
Rio de Janeiro, 31 de Agosto de 2017
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
NEGÓCIO
Nosso negócio é vender livros, sejam físicos ou virtuais para atender todos os públicos.
MISSÃO
Nossa missão é oferecer o acervo mais abrangente possível de livros, revistas e e-books para difundir a cultura e o conhecimento.
VISÃO
Nossa visão é ser o maior vendedor de livros online do mercado nacional dentro de 7 anos.
PRINCÍPIOS (VALORES)
Nosso princípio é agir com ética e transparência com nossos clientes e colaboradores sempre investindo em inovação.
ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO E EXTERNO
Análise Interna:
Forças: ampla atuação no mercado online; inovação em relação às tendências do mercado; e utilização das ferramentas de marketing digital.
Fraquezas: equipe reduzida ; recente entrada no mercado; e devido ao pouco tempo no mercado temos dificuldade de estabelecer novas parcerias.
Análise Externa:
Ameaças: instabilidade política; alta variação de preço do petróleo, interferindo no preço dos fretes; e frequente entrada de novos concorrentes.
Oportunidades: criação de um sebo online, pois são ______ no mercado; investimentos na gestão de leads nas vendas online (contando com um programa Followize); explicando melhor controle dos resultados de todas as ações e saber se elas realmente estão gerando vendas e como o seu cliente chega até você.
OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS:
Realizar novas parcerias; ser uma livraria de referência nacional; proporcionar ampla visibilidade e acessibilidade dos livros; alcançar a vantagem competitiva e mantê-la.
METAS ORGANIZACIONAIS:
Procurar novos stakeholders, deixando claro que os mesmos irão lucrar com essa nova parceria; convencer possíveis parceiros sobre as vantagens de se associar ao negócio;
Ficar por dentro das novidades do nosso setor, buscando sempre a inovação em nossos produtos, ter um bom plano para fazer a divulgação dos conteúdos ;
Analisar os livros mais procurados e acessados pelo público-alvo;
Desenvolver um bom relacionamento, dando treinamento adequado aos funcionários para realizarem um atendimento com qualidade e eficiência;
Ter um bom estoque de livros para os clientes que desejam realizar a compra dos livros físicos;
Manter o ambiente virtual sempre atualizado com recursos que facilita, a visualização e a procura dos livros.
ESTRATÉGIAS CORPORATIVAS E UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGÓCIO – U.E.N
MARKETING:
PLANO DE MARKETING
Promover os produtos e promoções da livraria por meio da sua atuação em mídias sociais e publicidades online, ou seja, a utilização da ferramenta tecnológica para realizar o marketing digital que não provém de custos altos e colabora para uma gestão sustentável;
Ampliação do espaço visto que dispomos de um estoque de livros diversificados e em grandes quantidades;
Utilizar a estratégia de preço que possa ser aprimorada por meio de políticas de preços descriminatórios e preços com desconto e concessões .
MARKETING ESTRATÉGICO
MERCADO
Diferenciação: Nome de marca forte (Nobel) e Sortimento de Livros.
Fase do Ciclo de Vida: Maturidade.
Classificação p/ Hábito de Consumo: Especialidade e Comparação.
Matriz BCG: Vaca Leiteira.
LEGISLAÇÃO
A legislação do e-commerce é composta, principalmente, de dois materiais: o Código de Defesa do Consumidor (CDC), criado em 1990 quando o comércio eletrônico praticamente não existia, portanto sem elementos específicos para o comércio pela Internet; e o Decreto nº 7.962/2013, que completou as lacunas e passou a vigorar em paralelo ao CDC, tornando-se o principal regulamento do e-commerce no Brasil.
Algumas das obrigações e regras que foram detalhadas no Decreto:
- Exige identificação completa do fornecedor no site,
- Exige o endereço físico e eletrônico no site,
- Informações devem ser claras e precisas,
- Resumo e contrato completo devem ser disponibilizados,
- Obriga etapa de confirmação da compra,
- Regras para o atendimento eletrônico,
- Discorre sobre segurança das informações,
- Direito de arrependimento (empresa deve informar e permitir),
- Regras para estornos solicitados,
- Regras para as compras coletivas.
PÚBLICO – ALVO E CONSUMIDOR (SEGMENTAÇÃO)
• Segmentação Demográfica:
Idade: 25 à 60 anos; Sexo: Ambos; Classe Social: Média B.
• Segmentação Geográfica:
Região: Nas Principais Capitais Brasileiras; Concentração: Urbana; Clima: Todos.
• Segmentação Psicográfica:
Estilo de Vida: Contemporâneo; Personalidade: Sociável e Culto.
• Segmentação Comportamental:
Ocasião de compra: Especial; Benefícios: Atendimento Personalizado; Status do usuário: Frequente e Estreante.
POSICIONAMENTO DE MERCADO
MARKETING TÁTICO
PRODUTO
• Disponibilizaremos um aplicativo para ser utilizado em aparelhos portáteis, como palm-tops. Esse aplicativo enviará informações sobre novos produtos.
• Venda dos e-books.
• Venda de livros em áudio.
PREÇO
• Como os e-books e os livros em áudio não estão presentes em grande quantidade no mercado, o preço desses produtos pode ser elevado.
• Compras acima de 100 (cem) reais em nosso site terão descontos de 10% sobre o preço total da compra.
PRAÇA
• Distribuição gratuita do aplicativo. Será obtido em nosso site.
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