ESTUDO DE CASO: TAYLOR RESOLVE UM PROBLEMA

ESTUDO DE CASO: TAYLOR RESOLVE UM PROBLEMA

O ano é 1898. A Bethlehem Steel vendeu 80 mil toneladas de ferro em lingotes. Agora é preciso carregar vagões com os lingotes, que estão amontoados em pequenas pilhas ao ar livre. Essa operação deve ser executada manualmente. Os operários contratados para essa gigantesca tarefa começaram movimentando 12,5 toneladas por homem por dia, o melhor que se pode conseguir.

Chamado para estudar a eficiência do processo, Frederick Taylor chegou decidido a aplicar a administração científica. Taylor adotou uma combinação de pagamento elevado, proporcional à quantidade movimentada, seleção dos melhores trabalhadores e orientação para realizar a tarefa. Porém, o Taylor percebeu que os trabalhadores iriam começar correndo, para ganhar bastante, e rapidamente ficariam exaustos, sendo obrigados a interromper o trabalho muito antes de terminá-lo. Taylor, então, descobriu que homens de físico adequado conseguiriam aumentar a quantidade de toneladas movimentadas, com total segurança, desde que os supervisores os obrigassem a descansar a intervalos frequentes. Em resumo, ele descobriu que, para produzir o melhor resultado possível, um trabalhador que ele considerava de primeira classe, carregando lingotes que pesavam cerca de 45 quilos, deveria trabalhar apenas 43% do tempo. A "ciência" de carregar lingotes de ferro, desse modo, consistia primeiro em escolher o homem apropriado, e segundo, em obrigá-lo a descansar a intervalos que se havia descoberto serem os mais eficientes, após cuidadosa investigação.

Como consequência da intervenção do Taylor, os homens passaram a movimentar, em média, 47,5 toneladas por dia. Esse resultado ele conseguiu não por meio do estudo de tempos e movimentos, mas da minização do dispêndio da energia muscular. E assim, Frederick Taylor demonstrou que os níveis mais altos de produtividade resultam da utilização eficiente da energia: trabalhar menos produz mais.

1. Que aconteceria se Taylor não obrigasse os homens a descansar? Você acha que eles se esgotariam e sua produtividade diminuiria, como Taylor previu?

R: Se não houvesse os intervalos de descanso, os trabalhadores acabariam se desgastando físico e mentalmente, como consequência a produtividade iria cair. Taylor analisou que os trabalhadores iriam fazer as atividades correndo para ganhar mais e assim iriam se desgastar muito rápido, então ele deixou a teoria de tempo e movimento e analisou o desperdício de energia muscular.

2. De forma geral, qual a consequência do trabalho duro e ininterrupto?

Um trabalho duro e ininterrupto pode ocasionar o cansaço excessivo dos trabalhadores, desperdício de recursos, doenças, faltas e desperdício de mão de obra qualificada.

2. O que Taylor comprovou com esta experiência?

Taylor mostrou que com uma boa administração e jornadas de descanso, os trabalhadores podem produzir bastante sem de desgastar e não desperdiçar recursos de mão de obra.

3. Você acha que trabalhar menos produz mais em qualquer situação? Você recomendaria isso a seus auxiliares?

Não, tudo depende do trabalho que é executado, trabalhos leves como administrativos intervalos de almoço ajudam na recuperação