ESTUDO DE CASO THOMAZ GREEN

Estudo de caso  

Comunicação nas Organizações

Thomas Green:  Poder, Politica  Interna e  uma  Carreira em Crise.  

 

R EF ER ÊN C IA: SASSER, W.  E.;   B E C K MAHN,    H.    T.    Thomas    Gree n: Poder ,  

Política Inter na e  uma  Carreira e m Crise. Harvard Business School, mai. 2008.

 

O estudo de caso relata a história do personagem Thomas Green que  nasceu em  1979

em Brunswick  na  Geórgi a, filho de   um  carteiro e de  uma  secretari a de escola ,  trabalho u

em um armazém  e lavava  carros , enquanto estudava  para  obter o  titulo  de  bacharel  em

Economia. Seu primeiro  trabalho , em  tempo  integral, foi como  vendedor  na  Nacional  

Business Solution em Atlanta  onde  obteve   muitas  co nqui stas   na di vi são de b ancos ,

com enfoq ue  na  ve nda de  ATM  para  ba ncos  re gio nai s d o S udeste.    

Em março de  2 007 ,  Thomas  Gree n  fo i recr utado pela D ynami c D ispla ys p ara   uma  

posi ção de ge rente  de  C on tas  na  re giã o S ude ste a te ndendo  o  segme nto  de V ia gens  e

Hosp itali dade. E le s urpree ndeu a  to dos  na  empresa , em  se us p ri mei ro s q ua tro  meses

como gere nte de  Contas ,  fecho u  um co ntrato  para  umas  das mai ore s e mp resa s de

tra nspo rte  aére o, Jo ur ne y Ai rli nes , para  acelerar  a i nsta lação de  no vos q ui osques  em

vi nte aeropor tos e  sup ri r dos  locai s co m  ve rsões a tua li za das do s  soft wares , co nsegui u

o que  que ri a ser  notado  i medi atamente, p oi s a lme java  m ui to a lém do  q ue  um  cargo de  

Ge rente d e  contas.  

Em j ulho  d e 20 07,  Gree n p a rti ci pou de  uma sema na  i nteira  de t rei name nto   na ma tri z

nessa o casiã o passo u a  ter co ntato co m o V ice Presi dente  Mcdo nald  e se de ram  m ui to

bem desco bri ram q ue era  co nter râneos  e  q ue  freq ue ntaram  a  mesma  Uni versid ade.

Em u m  fi m de sema na  Gree n descobriu q ue  ha vi a  uma   va ga p ara especi ali sta  sêni or  

de mercado e posi ci ono u-se , agressi vame nte , como  ca nd ida to á  posi ção. Foi  apó s um

jan tar o nde  Gree n ap resento u e xpli cações deta l hadas sobre as  op ortu ni dade s de

negoci o q ue  e le obse r va va  e sobre  estra tégi cas para co nqui sta -las  que  McDo nald  o  

promo ve u a  especi ali sta sê ni or  de  mercado dei xa ndo  bem c laro q ue es ta posi ção

exig iria  que  nã o só  p e nsasse estra tegi camente,  mas também  taticame nte ,  tendo  que  

coordenar  suas  a ções em  di fere ntes á reas e  n íve is da  comp a n hi a.

Thomas  Gree n em   uma  re uni ão de p rojeções de  metas  se mos tro u  ne gati vo ao  

percentua l de c rescimento para  s ua regi ão em  2 008.  T ho mas es ta com   uma

perspecti va  m ui to co nser vadora e le pe nsa como   um ge rente  de Co ntas  p reo c upado

apenas com  a me ta de  ve nda s pore m e m  uma po sição  de especi ali sta sê ni or de  

Mercado, e le  te ria  que  pe nsa r “fora da  ca ixa”  e  dese nvol ve r e stratégi cas q ue  

permi ti ssem alca nçar  metas  ag ressi vas  de cresci me nto .  

Ap os o pri meiro mês de s ua  promoção  Gree n  rece beu  um co nvi te de  Fra nk D a vi s para

uma  re uni ão sobre se u de sempe nho.  Davi s ha vi a pre para do  uma  li sta  com di verso s  

problemas e nco nt rados  no se u  traba lho  como:  S e most ra va m ui to  nega tivo co m