Estudo de Caso: Motivando Pessoas

CURSO: MBA EXECUTIVO Módulo Gestão de Pessoas

ESTUDO DE CASO

ESTUDO DE  CASO:  Motivando pessoas

LIDANDO COM PESSOAS DESMOTIVADAS

O CASO ABÍLIO GENÉRICO

Abílio Genérico é o engenheiro chefe de projetos de uma grande empresa de engenharia.  Sempre foi uma pessoa entusiasmada e motivada no trabalho.  Sempre gostou de desafios e era comum vê-lo atravessar noites e fins de semana lidando com projetos a ponto de sacrificar a convivência com a família.  Nunca foi pessoa de reclamar de salário nem dos benefícios da empresa.

Neste momento, a empresa atravessa uma fase difícil.   Os projetos diminuíram, muita gente foi mandada embora, várias atividades foram encerradas e há uma marcação cerrada com custos.

A área de Abílio foi preservada, porém com um corte de 50% do efetivo.

Abílio ficou muito chocado com tudo isto, mas continua coordenando seus projetos.   Alguma coisa, entretanto, vem acontecendo com Abílio.  Sua produtividade caiu, já não sente mais muito entusiasmo pelo que fazia e ultimamente deu até para faltar.

Reclama do salário e compara seus benefícios com os de colegas da mesma área em outras empresas.  Dizem até que ele já foi sondado pela concorrência (mas isto pode ser coisa das más línguas).

Você, como gerente de Abílio, sabe que a empresa está prestes a fechar um grande contrato que duplicará o faturamento e as margens atuais (Abílio não sabe disto porque não foi envolvido nas negociações).

Nessa situação, é fundamental continuar contando com a ajuda do Abílio.  O seu orçamento atual comporta um aumento salarial para Abílio de até 50% do seu salário e é possível melhorar o nível do seu convênio médico para classe executiva.

Questão:

Que estratégia e ações você adotará para motivar Abílio?

- Primeiramente teria uma conversa com ele abertamente, para saber o que de fato está acontecendo, pois transparência é essencial. Acredito que essa desmotivação foi devida a grandes demissões e também pelo fato de saber que a empresa está em crise. Seria esclarecido com ele sobre um possível contrato, que no momento ninguém será demitido. Acredito que se somente aumentar o salario ou subir de cargo imediatamente, pode amenizar a situação temporariamente, mas não definitivo. Depois de uma clara conversa, seria possível identificar as próximas ações, como envolvê-lo no novo projeto.

LIDANDO COM PESSOAS DIFÍCEIS

O CASO ADAMASTOR

Adamastor Pedreira é especialista em sistemas da informação.  Tem 08 anos de empresa, e é um excelente técnico, engenhoso, criativo e solucionador de problemas.  Conhece os “segredos” da área a ponto de confiar-se como uma pessoa insubstituível.  Adamastor, entretanto, é conhecido como um verdadeiro “casca de ferida”, é genioso, sistemático a ponto de não aceitar que ninguém lhe dê ordem ou opiniões.  Tem dificuldades de trabalhar em equipe, prefere trabalhar sozinho e não gosta de dar muitas informações do seu trabalho nem mesmo para sua chefia.  Entende que é pago para produzir resultados, portanto só aceita ser cobrado no final.

Todo mundo reconhece nele uma espécie de “gênio complicado” mas um sujeito útil para a empresa, por isto já nem se importam com seu jeito.

A gerência sempre o suportou porque todas as vezes que houve um grande desafio ele sempre surgiu como uma espécie de salvador da pátria.  Agora, a empresa mudou seu modelo gerencial e passou a trabalhar por processos, o que exige equipes altamente afinadas.

Adamastor ainda mal humorado e arredio com tudo isto.

Na verdade, está tentando boicotar o novo modelo.

Questões:

Você é o novo gerente da área dele: como você agirá para solucionar o problema?

É possível motivá-lo a se enquadrar no novo modelo? Ou é caso de demissão?

Que estratégia e ações você adotará?

Se não tiver um cargo onde seu perfil se encaixaria mais, seria importante reafirmar o novo modelo de processos, e fazer a tentativa de mantê-lo. Mas caso realmente não se adapte, a demissão seria a opção, pois não podemos prejudicar uma equipe inteira por causa de um funcionário.

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CUIDANDO PARA NÃO DESMOTIVAR

O CASO IRENE CARREIRA