GESTÃO DE RELACIONAMENTO - APRENDENDO A APRENDER

GESTAO DE RELACIONAMENTO

1- APRENDENDO A APRENDER

O aprendizado é uma atividade vitalícia.

A escola não pode mais ser um monopólio de ensino. A educação precisa  estar em toda a sociedade. As organizações como empresa, governos e instituições sem fins lucrativos, precisam se transformar em  locais de aprendizado. As escolas  devem estar vez mais em parceria com os empregadores.  “Peter Drucker “

Como aprender:

• Buscar a realização de desejos (pontos fortes)
• Administrar os pontos fracos
• Buscar a motivação com modelos de sucesso (mentores )
• Ter a disciplina como estratégia.
• Aprender como estudar ( tempo, conteúdos)
• Buscar a grandes realizações. (não conformidade )

As pessoas, em qualquer momento devem poder continuar sua educação formal e se qualificarem para o trabalho do conhecimento.

Responda em seu caderno as questões:

1. Qual é a disciplina  escolar que  tenho mais dificuldades?
2. Qual é a disciplina  escolar que tenha mais facilidade ?
3. Qual talento possuo?
4. Qual talento gostaria de ter ?

2- RELAÇÃO INTERPESSOAL

Emoção

É a  variação psíquica e física, desencadeada por um estímulo, subjetivamente experimentada e  que  nos coloca num estado de resposta a este  estímulo.

Emoções Primárias: o medo, a raiva, a tristeza e a alegria.

Para Ballone,  as emoções primárias são inatas e estão ligadas à vida instintiva e  à sobrevivência. Haverá concomitante contração generalizada dos músculos , palidez da face e esfriamento das extremidades, brevíssima parada dos movimentos respiratórios e dos batimentos cardíacos (2005).

Emoções Secundárias (ciúme, inveja, vergonha) são estados afetivos de estrutura e conteúdos mais complexos que as primárias.

Ter habilidade interpessoal significa:

• Eficácia no relacionamento com os outros.
• Compreende diversas competências como: demostrar emoções de forma apropriada , saber trabalhar a própria emoção e o efeito que causa sobre os outros , contagiar os outros com emoções positivas e  negociar soluções.
• A falta desta habilidade produz  arrogância , teimosia e insensibilidade.
• A arte de relacionar-se positivamente com os outros.

Causas dos conflitos dentro das Organizações

Os conflitos surgem por razões como :

• tipo competição entre as pessoas, por recursos disponíveis, mas escassos;
• pela divergência de alvos entre as partes;
• pelas tentativas de autonomia ou libertação de uma pessoa em relação a outra,  mudanças externas acompanhadas por tensões, ansiedades e medo;
• luta pelo poder; necessidade de status, desejo de êxito econômico;
• exploração de terceiros ( manipulação);
• necessidades individuais não atendidas;
• expectativas não atendidas;
• carências de informação, tempo e tecnologia;
• escassez de recursos;
•  diferenças culturais e individuais;
• divergência de metas;
• tentativa de autonomia; emoções não expressas/ inadequadas;

No dia-a-dia das organizações e até mesmo de nossas vidas pessoal vivemos o conflito de diferentes maneiras: quantas vezes as pessoas não atravessam nosso caminho, dificultando ou mesmo impedindo o atingimento de nossos objetivos?

Assim, o conflito não deve ser visto apenas como impulsionador de agressões, disputas ou ataques físicos, mas como um processo que começa na nossa percepção e termina com a adoção de uma ação adequada e positiva.

3- ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO

Segundo a psicologia ,o tempo é uma força psicológica que nos ajuda a compreender nossas emoções (Tempo é Vida )

A sociedade industrial cria a ligação estreita entre trabalho e tempo  ( Tempo é Dinheiro ). O estado natural da  pressa chega a produzir no homem organizacional a depressão e /ou fadiga.

Objetivo de estudar o tempo: aumentar o rendimento no trabalho proporcionando a eficiência e por consequência a produtividade e na vida pessoal  aumentar as horas de lazer.

Estruturação do Tempo

1-) Definir o que é : urgente, importante e estabelecer prioridades.

     Planejamento Pessoal

     Faça um planejamento: a curto  prazo  ( 01 a 03 meses ) a médio prazo ( 04 a 12 meses ) e a longo prazo ( 03 a 10 anos ).Refazer a agenda sempre que necessário e acompanhar o que conseguiu realizar.

     Planejamento

     

1.      3-Ferramentas para administrar do tempo: Agenda, Cronograma, Fluxograma, pasta Follow-up.

     4- Impecilhos na administração do tempo:

 Excesso de Tarefas

Um empecilho famoso é o excesso de tarefas. Grande parte das pessoas têm coisas

demais para fazer. O excesso de tarefas freqüentemente paralisa: a pessoa não sabe por onde começar e acaba ficando imobilizada.

Excesso de Papéis e informações on line.

Junto do excesso de tarefas, e parcialmente gerado por elas, há o excesso de

papéis. As malas diretas geradas por computador agravaram sensivelmente o acúmulo de correspondência que nada significa mas que freqüentemente é olhada antes de ser jogada fora (ou, pior, antes de ser colocada de lado para uma eventual necessidade).

A conseqüência disso é que nossa mesa de trabalho fica escondida debaixo de uma

montanha de papéis.

 

Excesso de Interrupções

A maior parte das pessoas não consegue trabalhar por um período razoável de

tempo sem interrupções de colegas ou de estranhos - exceto, talvez, aquelas pessoas que, pela sua posição e estilo de trabalho, ou por terem uma secretária ciente de seus deveres, conseguem controlar o acesso à sua sala.

Como a manutenção de boas relações pessoais no trabalho é algo que a maior parte

das pessoas julga importante, elas ficam sem saber como lidar com o problema sem ser indelicadas. Acabam se prejudicando, tendo que ficar trabalhando até mais tarde, ou que levar trabalho para casa, ou não fazendo com a qualidade desejada o que tinham para fazer.