GESTÃO EM PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

GESTÃO EM PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

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PIM II

PROJETO MULTIDISCIPLINAR

M DIAS BRANCO

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FORTALEZA, CE

2010

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Projeto Multidisciplinar Integrado

M DIAS BRANCO

Fortaleza, CE

2010

INTRODUÇÃO

O trabalho que será apresentado explicitará aspectos relevantes da organização, estrutura, atuação e história da empresa M Dias Branco S.A Indústria e Comércio de Alimentos, com base nos estudos de todas as disciplinas aplicadas no segundo semestre do curso de Gestão Empresarial (Gestão da Qualidade, Mercadologia, Recursos Humanos, Gestão em Recursos Patrimoniais e Logísticos, Contabilidade e Dinâmica das Relações Interpessoais) presentes na referida empresa. É uma companhia aberta, registrada no segmento Novo Mercado da BOVESPA, tendo suas ações negociadas sob o código MDIA3.  Trata-se de empresa líder do mercado brasileiro no segmento de biscoitos e massas alimentícias, segundo a Ac Nielsen, e o terceiro maior produtor brasileiro de farinha de trigo. Fabrica, comercializa e distribui biscoitos, massas, farinha de trigo, margarinas e gorduras vegetais em todo o Brasil, com sede na cidade de Eusébio, Ceará. É dona das marcas Fortaleza, Richester, Adria, Zabet, Basilar, Isabela, Medalha de Ouro, Puro Sabor, Finna e Vitarella entre outras.

 

        

SUMÁRIO

1. Descrição da organização escolhida:.......................................................................................... 06

1. Denominação e forma de constituição.................................................................................... 06
2. Dados e fatos relevantes da origem da organização.............................................................. 06
3. Natureza e ramo de atuação................................................................................................... 06
4. Informações sobre o porte da empresa................................................................................... 06
5. Descrição dos principais produtos e/ou serviços..................................................................... 07
6. Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvo ................................................................................................ 07
7. O segmento de mercado da empresa no âmbito internacional..............................................  08
8. O segmento de mercado da empresa no âmbito nacional: como surgiu o negócio no Brasil e como vem sendo a sua evolução até os dias atuais..............................................................  08
9. Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um.......................... 09

1. Aspectos específicos de GESTÃO DA QUALIDADE:...................................................................... 09

2.1         Descrever os procedimentos de controle da qualidade de produção e/ou de serviços         da         empresa escolhida ;..........................................................................................................  09

2.1        Como um dos resultados do item 2.1, identificar os pontos fortes e os pontos fracos         do         controle da qualidade na empresa escolhida;.................................................................... 09

2.3        Propor melhorias que possam minimizar os pontos fracos identificados, contribuindo         para         gestão da qualidade mais eficiente..................................................................................  09

 

3.        Estrutura de RECURSOS HUMANOS.................................................................................................10

        

        3.1        Descrever a técnica de recrutamento utilizada pela empresa escolhida ...............................  10

        3.2        Avaliar como as técnicas de gestão de RH utilizadas garantem alta qualidade nos produtos e                 serviços da empresa analisada (treinamento, desenvolvimento de RH,         administração de                 salários e benefícios, higiene e segurança no trabalho etc.)...................................................10

4.        Aspectos relacionados à disciplina de MERCADOLOGIA..............................................................11

        4.1         Descrever, no contexto mercadológico da empresa, os seguintes aspectos..........................11

4.2        Como foi identificado o público alvo da empresa para a definição do seu conjunto de pro-

        dutos ....................................................................................................................................... 11

4.3        Como é feita a avaliação de satisfação do cliente. Caso este tipo de avaliação não esteja          implantado na empresa, descreva que falta faz ao processo de crescimento da empresa.....11

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