GESTAO DE PROJETOS

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 4

2 CENTRO ESTÉTICO OFICINA DO CORPO 5

2.1 Estrutura Física 5

2.2 Principais Produtos e Serviços 5

2.3 Equipe de Funcionários 7

2.4 Localização 7

3 GESTÃO DE PROJETOS 8

3.1 Apresentação do Escopo do Projeto 8

3.1.1 Pacote da Noiva 9

3.1.2 Pacote Adicional Noiva 10

3.2 A Importância de Gerenciar Processos 10

3.3 Identificação do Problema 11

3.4 Observações Gerais do Projeto. 11

4 TAREFAS A SEREM EXECUTADAS 12

4.1 Tabela 1 Pessoas x Tarefas 13

4.3 Gereciando riscos 14

5 CRONOGRAMA DA IMPLANTAÇÃO DO PROJETO 15

5.1 Controle de Riscos 16

6 CONCLUSÃO 17

BIBLIOGRAFIA 18

1 INTRODUÇÃO

Independente do ramo de atuação no qual as organizações estão inseridas, o mercado está se tornando cada vez mais competitivo e complexo, exigindo mudanças rápidas e fazendo com que novas estratégias sejam desenvolvidas no intuito de melhorar o desempenho. Com a acirrada concorrência, não é possível admitir perdas nos processos empresariais.

No ramo da beleza os clientes exigem qualidade, preço relativamente razoável e facilidade. Neste cenário, as organizações tendem a buscar mecanismos que as diferenciem de seus concorrentes no mercado atual e para isso desenvolvem e programam suas estratégias, pois entendem a importância de projetar sua atuação no mercado.

O crescimento da economia agregado ao grande número de pessoas que casam na cidade de Porto Alegre no prazo de um ano, foi o que motivou a Empresa Centro Estético oficina do Corpo a implantar um projeto de dia da Noiva. Esse projeto tende a abranger um dia de SPA para a noiva, na qual serão disponibilizados diversos serviços para que esse dia seja especial e marcante. Para atender às estratégias traçadas, devemos desenvolver uma equipe especializada e um ambiente caracterizado e desenvolvido para as noivas com direito a espumante e roupão personalizado. O gerenciamento de cada detalhe assume grande importância, para que todos os requisitos sejam atendidos e demandas supridas da melhor maneira possível.

2 CENTRO ESTÉTICO OFICINA DO CORPO

Márcia é mineira, nasceu em 1976. Veio para Porto Alegre com três anos de idade com a sua família. Sua mãe Sirlei já era do ramo da beleza, era cabeleireira. Márcia com 15 anos começou a se interessar pelo mundo fantástico e atraente da beleza. Em dois anos com o auxílio da mãe, já havia dominado a tesoura e a escova. Com o tempo foi se aperfeiçoando em tinturas e novos cortes. Fez cursos de manicure, de pedicure e de podologia. Trabalhou na estética da sua mãe que era em Cachoeirinha. Em 2001 abriu sua própria estética chamada Oficina Do Corpo.

Gente foi feita para brilhar. Beleza não se cria, se descobre. A sua essência precisa apenas de forma, de carinho, de atenção, porque é ela que define o que você é: seu jeito de ser, de falar, de vestir, de amar, de ver e sentir o mundo. Extrair o seu melhor, valorizando a essência de todos os estilos do seu estilo. Fazer valer a sua atitude, a sua beleza, acender a lâmpada que sempre esteve dentro de você, esperando uma energia extra para voltar a brilhar. Como disse o poeta, “Gente foi feita para brilhar”, e este brilho tem que ser na forma e na batida do seu ritmo, na vibração do seu pensamento, em harmonia com seu coração; porque você é você e isso é Oficina do Corpo.

2.1 Estrutura Física

Temos espaços individuais para cada especialização, contamos com quatro salas bem distribuídas, são elas: A maior sala abrange espaço para as manicures, para os cabeleireiros e para a recepção; Sala da massoterapia e estética facial; Sala da depilação; Sala da Podologia.

Nossa estrutura física tem 50m2.

2.2 Principais Produtos e Serviços

Trabalhamos com vários serviços e linhas de produtos profissionais para o tratamento e saúde do corpo e dos cabelos, Conforme tabela abaixo:

Tipo de Serviço Principais Produtos Marcas

Cabelos: Corte hidratação, luzes, mechas, progressiva e definitiva. Tesouras para cortes. Cremes para hidratar os cabelos. Para mechas e luzes utilizam-se: pó descolorante, Ox, papel alumínio, touca, agulha pote e pincel. Na progressiva e na definitiva usamos ativos para alisar os cabelos. Cadiveu, Kerastase, L’oréal, Schwarzkof, Itallian e Mutari.

Estética Facial e Corporal:

Limpeza de pele e massagem. Na limpeza de pele utilizam-se cremes, tônicos, argilas, aparelhos para sucção de cravos e cicatrizantes. Na massagem usamos cremes, óleos e aparelhos como ultrasson e alta freqüência, utilizado para gordura localizada. Payot, Vita Derm e Bioage.

Sonic Compact e Genotherm.

Depilação: facial e corporal. Na depilação, utilizamos cera de mel, cera de chocolate branco, óleo, gel de camomila, bandana, algodão, lençóis e espátulas descartáveis. Depi Roll, Anadrey, Depimiel e Depil Bella

Pedicure e manicure: embelezamento de pés e mãos. Esmaltes, algodão, lixas, suportes para lixa reciclável, e todo o material esterelizado (alicate e espátula esterilizados), acetona e bloco polidor. Risqué, Impala, Colorama, Ana Hikman. Alicates mundial e delicate.

Podologia: pés diabéticos. Tratamento de fungos. Orteses: para correção de unhas encravadas. Remoção de cravos e bicho de pé. Material autoclavado (alicates e bisturi, brocas e polimentos), cadeira Ferrante especial para podologia. Micro motor. Toalhas brancas, algodão, antibióticos para procedimento, emolientes, autoclave, gase tubular para curativos. Laser para tratamento de fungos. Keramotil, Thimon, Descarpack, Obtur, Roeko e Velox,

Cristofoli, Ferrante