Gestão de Processos

1 – O que é ENGENHAR? Criar, conceber, aplicar;

2 – Quais as aplicações de engenhar na engenharia de produção? Análise criteriosa do processo ou serviço; Padronização de processos e serviços; aplicação das normas; metodologia de trabalho; Metodologia para resolução de problemas; Criação de métodos específicos relacionados ao processo ou serviço; Controlar o processo ou serviço.

3 – O que é método? É o caminho para se chegar à uma conclusão;

4 – O que é método ciêntifico? É constituído por uma série de passos codificados que se têm de tomar, de forma mais ou menos esquemática para atingir um determinado objetivo científico.

5 – O que é processo? Um conjunto de atividades realizadas com um determinado propósito.

6 – O que é processo empresarial? Um grupo de tarefas interligadas logicamente, que fazem uso dos recursos da organização, para gerar resultados definidos.

7 – O que é processo produtivo? Quelquer processo que entra em contato físico com o produto ou serviço que será fornecido a um cliente externo, até o ponto em que o produto é embalado.

8 – Cite 3 exemplos do sistema de produção com entrada, processamento e saída? Fábrica de eletrodomésticos: Recebe os componentes, passa pela montagem e sai uma batedeira; Transportadora de bens e valores: Carros Fortes, coleta de bens e valores e faz a segurança de bens e valores; Hospital: Médicos, passam as medicações e os pacientes são curados;

9 – O que inclui o campo da engenharia dos métodos? À concepção e a seleção da melhor organização; melhores métodos de produção, dos processos, das ferramentas, do equipamento e das competências para produzir um produto.

10 – Qual o objetivo final da engenharia dos métodos? É o aumento da produtividade, conseguido através de melhorias no processo.

11 – Quais são as etapas fundamentais para o estudo dos métodos? Explique-os? Selecionar e definir o trabalho a estudar; Analisar e registrar o método utilizado; Criticar sistematicamente o método; Conceber um novo método; implementar o método; Controlar a implementação e avaliar os resultados;

12 – Quai as 4 principais características do Taylorismo? Princípio do planejamento; da preparação; controle; execução;

13 – Quais são as carac. da adm. Ciêntifica? Desenvolver uma ciência para cada elemento do trabalho; Selecionar cientificamente, treinar e desenvolver o trabalhador; Cooperar com os trabalhadores para garantir que os passos científicos sejam seguidos; Assumir todo o planejamento e organização, deixando os trabalhadores só executarem suas tarefas.

14 – Quais os princípios do fordismo? Intensificação; Economia e Produtividade.

15 – Como pode ser descrito o fordismo? Sistema de racionalização do trabalho.

16 – Quais as etapas do desenvolvimento do método preferido? Explique-os? Definição do Problema: Reconhecer que o problema existe; Análise do Problema: Que tenha menor custo de mão d obra; Pesquisa de possíveis soluções; Avaliação das alternativas; Recomentações para Ação;

17 – O que é opração? Trabalho desenvolvido sobre o material por homens e máquinas em um determinado tempo;

18 – Quais os símbolos das operações?

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