Google Analytics

Google Analytics – 07/08/2024

O que é GA?

• É uma plataforma que coleta dados de navegação em sites, apps, point of sales e mostra os comportamentos desse usuário em relatórios online.
• É utilizado por quase todas as empresas que possuem propriedade digital ao redor do mundo
• Digital analytics é você analizar tudo que acontece na internet.
• Digital Analytics é a medição, coleta, análise e elaboração de relatórios de dados digitais para o propósito de entendimento e otimização da performance do negócio.

Para que digital analytics serve e porque ele é tão valorizado pelas empresas?

• Serve para 3 coisas:

1. Abaixar custos
2. Aumentar vendas
3. Melhorar satisfação do cliente

• Além disso, o Digital analytics mede a jornada do consumidor (ele da métricas para lembrar do funil de conversão)
• Awareness

1. Interesse pela marca (Google trends): quantas pessoas buscam sua marca.
2. Cobertura Potencial: qual o potencial de pessoas no target que podem ver a campanha.
3. Cobertura Real: quantas pessoas realmente viram a campanha
4. Impressões: quantos impactos teve a campanha

• Consideração (quantas pessoas consideraram comprar o produto/serviço)

1. Clicks: Total de clientes nas peças da campanha.
2. Visitas

• Existem alguns produtos que você nao vai comprar pela internet (ex: casa, carro). Então, existe uma aba que você se inscreve para falar que esta com interesse.

Como funciona o google analytics?

• Voce entra no site da empresa como visitor e faz um java script e pergunta se pode inferir cookie.
• A partir disso, ele cria um “RG” com o código que foi criado (java script)
• Além disso, o java Script é fofoqueiro. Ou seja, ele fala pro servidor do google analytics o que você fez no site da empresa.
• Depois que ele contou para o servidor, o servidor vai fazer um relatório. Esse relatório que faz com que consiga falar o que acontece no seu site.
• Obs: TAG são bloquinhos de código que ficam dentro do site que levam a mensagem para o google analytics.

Algumas métricas básicas de GA

• Usuários são pessoas, numero de pessoas que navegaram no site
• Sessões são o numero de visitas do site são feitas por essas pessoas
• Vizualizações de páginas são as paginas vistas durante a visita
• Taxa de engajamento é o numero de pessoas que navegaram além de uma página. Ou seja, é o numero de pessoas que realmente abriram o “livro”. Não olharam so a “capa do livro”

14/08/2024

• Como o GA é organizado?

• Contas do GA

• Além da conta do GA, existe uma coisa que chama propriedade.
• Propriedade é o que o GA está mensurando. Isso pode ser um site, um app, um blog, etc.
• Ex: a ESPM tem a propriedade do site da ESPM, o app, etc.
• Além da propriedade temos a “vista”.
• Vista é a visão, ou seja, o que quero ver da propriedade.
• Consigo por configuração ter uma visão interna da propriedade.
• As “vistas” era possível só nas versões antigas.

• Como criar uma conta no GA?

1. Clicar no símbolo dos ajustes e selecionar a opção “Administrador”
2. Após entrar na area do “Administrador”, clique em “CRIAR CONTA”
3. Coloque o nome (salão da tia mah) da conta e clique “próximo”
4. Suponhamos que so tenha site, então na propriedade escrevo “site do salão da tia mah”, a localidade, o fuso horário e a moeda. Ai eu clico próximo.
5. Agora eu coloco o setor que o site pertence, nesse caso, o setor é beleza, e o tamanho da empresa.
6. Ai você precisa escolher os objetivos de negócios:

1. Gerar leads: você ainda nao gerou venda, você atraiu futuros clientes. Ex: reserva, “testdrive”
2. Impulsionar vendas online: analisa o comportamento de compra e gere mais vendas.
3. Aumentar o reconhecimento da marca: divulgue a sua empresa. Ex: blog. Nesse caso, divulgamos o blog e os sites que anunciam no blog.
4. Analisar o comportamento do usuário: saiba como as pessoas usam seu site ou app.
5. Gerar relatórios de valor de referência: quando a sua propriedade possui mais que uma função. Ou seja, vários tipos de relatórios. Por exemplo, gerar leads e impulsionar as vendas on-line. Para conseguirmos, precisamos colocar “peso” nas funções. Portanto, peso 1 para leads e peso 3 para vendas online.

1. Aceite os termos e colocar Brasil.
2. Escolha a plataforma que você quer coletar os dados: web, app android ou app iOS —> escolhemos web
3. Coloque o URL do site e coloque o nome do fluxo. (O fluxo é o fluxo de visitantes do site)
4. Criar e continuar e criamos uma “TAG”.
5. Nos códigos do site, a “TAG” precisa estar perto do head do site. Ele precisa ser uma das primeiras coisas que aparecem no código.

• A implementação básica da “TAG” promove métricas valiosas.

• Porém, ele não faz tudo ja.
• Coisas que preciso fazer “na mão”:

1. Criar vistas com filtros (ex: vista de quem navega pelo celular)
2. Criando metas (ex: vendas e visão de funil – passo a passo até a compra. Ou seja, até o cliente comprar tem a pagina inicial, a pagina sobre o produto, a pagina sobre os métodos de pagamento… etc.)
3. Criar relatórios específicos.

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