NEGOCIAÇÃO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDADE ANHANGUERA

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO

1º SEMESTRE

RENATA RAIARA ALVES MAIA MAGNAGO

RA: 9375338517

DESAFIO PROFISSIONAL

TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

PALMAS - TO

2014

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO

DESAFIO PROFISSIONAL: Técnicas de Negociação

PALMAS – TO

2014

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO        3

2. OBEJTIVOS        4

2.1 Objetivos Gerais        4

2.2 Objetivos Específicos        4

3. JUSTIFICATIVA        5

4. MAPEAMENTO DE PERFIL DOS OPONENTES        6

4.1 Associação de Moradores do Bairro Itapipoca        6

4.2 Negociador – A Gravadora OLX Music        6

5. MAPA DE HABILIDADES ESSENCIAIS        7

5.1 Mapa Negociador - Carlos Henrique Amorim        7

5.2 Mapa Negociador - Jorge Andrade          7

6. PONTOS PRINCIPAIS A SEREM NEGOCIADOS         8

6.1 Análise da situação         8

7. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL        10

8. PREVIA DAS NEGOCIAÇOES        11

9. PROPOSTA DE NEGOCIAÇAO        12

10. CONCLUSÃO        13

REFERÊNCIAS        14

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1. INTRODUÇÃO

Tomar decisões faz parte do cotidiano de todo ser humano, negociamos a todo instante e na maioria das vezes nem percebemos que estamos praticando tal arte.

Segundo Berley (1984) negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e anatômicos se reúnem para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançarem um acordo.

Por meio de métodos e técnicas poderemos ampliar ou reduzir as dimensões nas quais poderemos usar durante uma negociação. O trabalho consiste no planejamento e apresentação de proposta de negociação envolvendo uma gravadora de músicas; a associação dos moradores do bairro ao qual a empresa será instalada e a Prefeitura da Cidade que fica no interior de São Paulo.

O planejamento é composto por várias etapas tais como: definição de perfil e habilidades dos oponentes, análise da situação com real entendimento de pós e contras da negociação, e apresentação do planejamento da proposta de negociação de ambas as partes, com o resultado das negociações e seus benefícios para as partes envolvidas.

        

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2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GERAL

• Exercitar a prática do processo de negociação e mediação de conflitos no âmbito Organizacional.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Mostrar fatores intervenientes no processo de negociação
• Discutir as possibilidades de estratégias
• Verificar as competências e habilidades do negociador
• Planejar uma proposta de negociação

3. JUSTIFICATIVA

O perfil de negociador tem sido indiscutivelmente uma habilidade exigida aos profissionais das mais diversas áreas, os mesmos são convidados a aplicar as Técnicas de Negociação desde situações simples as mais complexas, contemplando de um pedido de aumento de salário a grandes negociações envolvendo muito dinheiro.

Tratando-se da importância do ato de saber negociar, o trabalho a ser desenvolvido tem o papel de proporcionar ao acadêmico de Gestão Pública a prática de um planejamento através de apresentação de propostas em uma negociação sistêmica, com aplicação de conhecimentos adquiridos em sala de aula, levando em consideração tanto o comportamento da organização perante as possíveis situações de dificuldades e conflitos encontrados no ambiente interno e externo.

Afinal no novo contexto da Gestão cabe, então, o papel de negociador na organização em que atua, devendo assim, estar apto a perceber, refletir, decidir e agir de maneira assertiva, pois a dinamicidade do mercado de trabalho não permite erros nem mesmo demoras no processo de decisão.

4. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

4.1 Associação de Moradores do Bairro Itapipoca

                A Associação de Moradores de Itapipoca – ASMIT é uma entidade sem fins lucrativos, mantida com recursos provenientes de eventos como: bazares, festejos e bingos, que tem como objetivo principal representar os interesses da comunidade de Itapicoca, bairro de classe Média, localizado no município de Bauru, interior de São Paulo.         

        A ASMIT é presidida pelo Administrador Carlos Henrique Amorim e foi fundada na Assembléia Geral de Criação ocorrida no dia dezenove de janeiro de dois mil e nove, na quadra de esportes da Escola Municipal Joaquim Barbosa, situada no bairro de Itapipoca

        Itapipoca está localizado às margens da rodovia estadual Anhanguera; tem aproximadamente 6 mil habitantes, cuja maioria são pessoas de 3ª idade; tem apenas cinco anos de formação e claro ainda necessita de melhorias em algumas áreas tais como: iluminação, sinalização e viabilização de retornos.

        O fato é que maioria dos moradores tem perfil conservador e questionador, e além do mais estão convictos de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento e prezam acima de tudo a tranquilidade.

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