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Estudo de Caso

O grupo Tramontina investiu cerca de $ 25 milhões na duplicação do seu centro de distribuição (CD) em São Paulo “para melhorar o atendimento das redes varejistas e dos grandes compradores nacionais”, segundo o presidente da empresa. O CD paulista foi mais um reforço na distribuição dos produtos da Tramontina, que somam 14 mil itens diferentes e vêm de 10 fábricas, com 5 mil trabalhadores, localizados nos Estados do Rio Grande do Sul (oito) Pará e Pernambuco. A área construída das fábricas ultrapassa os 500 mil m2, onde se produzem 42 milhões de peças por mês. “Por todo esse volume, a logística de distribuição é vital para o nosso sucesso”, destaca o diretor comercial da unidade de Farroupilha (RS). No mercado nacional a Tramontina tem CDs nos Estados do Rio Grande do Sul, São Paulo, Goiás, Bahia, Pernambuco e Pará. Eles atendem suas respectivas regiões e, em alguns casos, compradores de países sul-americanos.

Os estoques garantem, em média a demanda de dois meses e meio. “Mantemos esses estoques para que nossos clientes não tenham estoques”. Boa parte dos clientes têm a segurança de atendimento de suas necessidades de produtos em, no máximo, 48 horas.

Os 14 mil itens produzidos dividem-se em linhas de utilidade doméstica, ferramentas, materiais elétricos, móveis de madeira ou plástico e peças especiais sob encomenda para os segmentos agrícola, elétrico e industrial.  

Ao diversificar tanto a sua produção, o grupo Tramontina cresceu sem um foco específico de atuação. “Isso acabou acontecendo pela nossa política de administração descentralizada, que valoriza, em primeiro lugar, nossos talentos e suas ideias. Todos os produtos têm a nossa marca. Por isso, precisam, todos, ter ótima qualidade. Uma ideia, seja de quem for na empresa, é recebida pela direção de determinada unidade fabril e levada, depois de passar por uma triagem, para a reunião de conselho de administração, da qual participam os acionistas do grupo e os executivos de cada fábrica. Se a ideia receber aprovação, é executada prontamente”.

Os produtos da empresa são negociados no Brasil por cerca de 600 vendedores especializados em linhas de produtos.

Os negócios do grupo vão muito além das fronteiras brasileiras. A Tramontina também mantém CDs na Colômbia, Chile, México, Estados Unidos e Alemanha.

A exportação representa $ 30 milhões/mês do faturamento do segmento de cutelaria da Tramontina. As vendas externas de panelas, baixelas e colheres em aço inox são responsáveis por $ 18 milhões/mês do faturamento da divisão.

Adaptado: MARTINS, Petrônio Garcia; ALT, Paulo Renato Campos. Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais, 3ª. Ed. São Paulo.

Questões:

1. Qual é a importância da Gestão de Estoques para uma empresa como a Tramontina?

Devido à grande produção e distribuição da empresa totalizando 42 milhões por mês, para manter uma boa gestão do estoque, é necessária uma boa administração de materiais, visando assim a redução de erros nos processos de armazenagem e distribuição, trazendo um nível mais alto de satisfação dos clientes.

1. A política de novos produtos, ou a criatividade da Tramontina, conforme a descrição de um funcionário da empresa, é um recurso?

Sim, podemos considerar como um recurso humano, pois onde há atuação dos membros da empresa para o surgimento de novas ideias, produtos ou processos produtivos.

1. Para a Tramontina, o que representam os CDs?

Uma melhora no atendimento das redes varejistas e dos grandes compradores nacionais, pois com todo o volume de produção, uma logística de distribuição é de extrema importância para uma empresa de tal porte.

 

 

Exercício

1. Delta é uma empresa de médio porte localizada na Bahia que fabrica bombas para a indústria de petróleo. Ela acabou de desenvolver um novo modelo de bomba de alta pressão, com melhor desempenho. O gerente de projetos quer decidir se a Delta deverá comprar ou fabricar o sistema de controle da nova bomba. Estão disponíveis os seguintes dados:

	Fabricar Processo A	Fabricar Processo B	Comprar
Volume (unidade/ano)	20.000	20.000	20.000
Custo Fixo ($/ano)	200.000	600.000	-
Custo Variável ($/unidade)	150	140	155