O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

FACULDADE ANHANGUERA DE TECNOLOGIA DE SÃO BERNARDO[pic 1]

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS 1° MODOLO - 4° SEMESTRE:

ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA

DISCIPLINA: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

CASE PET GLAMOUR

Eliane Morais dos Santos	RA 9023445056
Mayara Rodrigues da Silva	RA 9911156380

Professora: Cleide Cristina da Silva

São Bernardo do Campo

2016

Turma de Processos Gerencias 4° semestre[pic 2]

Eliane Morais dos Santos	RA 9023445056
Mayara Rodrigues da Silva	RA 9911156380

ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA

CASE PET GLAMOUR

[pic 3]

São Bernardo do Campo

2016

SUMÁRIO

Introdução...................................................................................................................................3

1. Personalidade e Comportamento............................................................................................4

1.1 Tabela de apresentação da equipe.........................................................................................5

1.2 Tabela dos Comportamentos Individuais..............................................................................5

1.3 Tabela de Percepção da Personalidade.................................................................................6

1.4 Tabela de comportamento individual....................................................................................7

Relatório da etapa 1.....................................................................................................................8

2. Motivação................................................................................................................................9

2.1 Tabela de Motivação dos Gestores.......................................................................................9

3. Motivação: Stress Gerencial.................................................................................................10

Relatório da etapa 2..................................................................................................................11

Conclusão.................................................................................................................................12

Bibliografia...............................................................................................................................13

Introdução

A empresa Pet Glamour não esta muito bem, pois tem enfrentado vários problemas, quanto a organização e por este motivo seus administradores resolveram contratar uma assessoria para ajudá-los na identificação dos problemas e como eles poderiam sana-los, para evitar o fechamento da empresa.

1. PERSONALIDADE E COMPORTAMENTO

DEFINIÇÕES

Personalidade:
“Para Caravantes (2010), o conjunto relativo estável de características que influenciam o comportamento individual chamamos, de Personalidade”.

Assim entendemos que, a personalidade das pessoaséevidenciada em qualquer situação que elesencontrem, seja de ordem pessoal ou profissional, podemos reconhecer por apresentarcaracterísticas básicas ou de caráter que perduram no correr do tempo.

Com a Teoria dos Traços de Personalidades podemos identificar os traços necessários para adescrição da personalidade, esses traços são definidos como características de personalidadesque diferenciam as pessoas.

Gordon Allport.

Ao examinar o dicionário e encontrou 18.000 termos que podiam ser usados para descrever apersonalidade, então reduziu a lista para 4.500 termos, através da eliminação dos sinônimos; Porémdeparou-se com um questionamento: quais destes são os fundamentais?
E para responder a esta questão estabeleceu três tipos básicos de traços: cardinais, centrais e secundários (Allport, G., 1966).

Percepções:

“Segundo Caravantes (2010), as percepções nada mais são do que as imagens, as descriçõesinteriores, a nossa maneira de “fotografar” e interpretar o mundo que nos cerca, depende dequem olha para o quê”.

Para o autor percepção, é o que nos leva a atuar, as percepções são diferentes, cada pessoa temuma percepção diferente o que as leva a fazerem coisas diferentes umas das outras.

Temos como habito não alteremos as nossas percepções a menos que sejamos frustrados nasnossas tentativas de fazer algo baseado nelas, na maioria das vezes somos influenciados pelonosso ambiente, por nossa criação e por as pessoas que estão a nossa volta.

O Pet Glamour foi criado através da idealização do sonho de seus fundadores, que tinham muito amor pelos animais, assim identificaram a oportunidade e deram inicio as atividades do Pet Shop, contando com alguns colaboradores.

1.1 APRESENTAÇÃO DA EQUIPE DO PET GLAMOUR

NOME	CARGO
João Maria Lourenzão	Administrador Geral
Alba Lourenzão	Supervisora Geral
Rui Leme	Gerente
Elaine Vérner	Vendedora
YaraSantos	Vendedora
Eder Seles	Tosador
Léa Júlio Jordão	Banho
Anita Túlio Jordão	Banho

                       Fonte: Elaboração própria. Dados retirados do PLT 111, pag. 75.