O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

ANHANGUERA EDUCACIONAL

UNAES II

TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

ANDERSON PEREIRA 7479699240

DIEGO TORRES 2289380977

GABRIEL LIMA 7416633748

LORIVALDO DANTAS 7627728183

RODRIGO FRANÇA 9977019725

WELTON COSTA 7420669202

                        

 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

CAMPO GRANDE

2015

---

ANDERSON PEREIRA 7479699240

DIEGO TORRES 2289380977

GABRIEL LIMA 7416633748

LORIVALDO DANTAS 7627728183

RODRIGO FRANÇA 9977019725

WELTON COSTA 7420669202

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.

        

Atividades Práticas Supervisionadas apresentadas ao curso de Tecnologia em Logística da Anhanguera Unaes II requisito parcial à obtenção de complementação de nota do primeiro bimestre das 1ª e 4ª séries do curso.

Orientador(a): EDUARDO ZANÃO

CAMPO GRANDE

2015

---

Quanto maiores os desafios logísticos, mais evidentes serão nossos nomes neste universo, pois lá estaremos para perpetuar as assertividades responsáveis pelo sucesso do cotidiano da sociedade.

(Rodrigo França)

RESUMO

Através de estudos e análises bem embasadas, foi identificado o desafio proposto e sanado aquilo que foi objetivado.

Palavras-Chave: Motivação, comportamento organizacional

Nome da empresa: MotivaAção soluções corporativas Ltda.

EMPRESA VISITADA: SOS ALARMES

• A importância da mudança na loja é as ações do Sr. Luiz, motivando seus funcionários, com benefícios, auxílios, promoções, apresentando ferramentas que estimulem e incentivem. Pois com o funcionário motivado, trabalha com prazer e satisfação, faz seu serviço muito bem feito e eficaz.

• A adaptação atualmente é essencial para o crescimento da empresa, pois as mudanças não param. Cada dia o mercado fica muito mais competitivo, aí onde entra a responsabilidade da equipe e as ações, trabalhando em busca do sucesso, pois existe vários tipos de consumidores a atender, os compreensivos aos exigentes informados sobre os serviços e sobre os produtos, se caso não haver a qualidade, o consumidor irá atrás de outras empresas que oferecem a qualidade que necessitam.

• Dentro da empresa se trabalha em conjunto, na missão de visão e valores, que é complementado a cada setor na empresa, a meta e preocupação é atender independente de cada setor, é em atender seus clientes da melhor forma possível, com qualidade e satisfação, A empresa tem a visão de atingir seus objetivos, e visando como quer estar no futuro, com esforço os valores serão alcançados com bom atendimento, fazendo com que os clientes  tenham confiança e retornem sempre adquirir os produtos, serviços, e que possam indicar a empresa a conhecidos, pois assim as conquistas e méritos serão devido a um bom trabalho oferecido.

• As pessoas são rodeadas de sentimentos, ações, por toda a volta, e dentro do trabalho não é diferente, e dentro da empresa a maior influência que é  a ruim predomina. Ex anterior: uma vendedora, não esta no seu melhor dia, e chega um cliente muito exigente, com mal humos, e a mesma sem motivação, acaba atendendo-o com má vontade, frieza a venda. Ex posterior: uma vendedora, atende um cliente  muito exigente e alterado, porém ao chegar ao trabalho a mesma é informada que seu supervisor a nomeou a uma premiação de funcionária do mês, e ao atender o cliente super exigente e irritado, a mesma atende-o com a melhor forma possível, em acalmá-lo e o oferece os melhores produtos e preços do mercado, tudo para satisfazê-lo, e para cliente sair da loja com tudo que necessita.

...