O Comportamento Organizacional

Disciplina:  COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL – Semana 13

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1. As organizações buscam constantemente construir uma comunicação eficaz e eficiente pela realização de um planejamento. É correto afirmar que o plano de comunicação normalmente contém os seguintes passos, a seguir: 

(   )	a)	i. Definição dos objetivos da informação; ii. Conhecimento e adequação ao público-alvo; iii. Estruturação do informe; e iv. Escolha do timing e espaço para a transmissão.
(   )	b)	i. Definição dos objetivos da comunicação; ii. Conhecimento e adequação ao público-alvo; iii. Estruturação do comunicado; iv. Escolha do timing e espaço para a transmissão; v. Estruturação de um canal de feedback.
(   )	c)	i. Estruturação do comunicado; ii. Definição dos objetivos da comunicação; iii. Conhecimento e adequação ao público-alvo; iv. Escolha do timing e espaço para a transmissão; v. Estruturação de um canal de feedback.
(   )	d)	i. Estruturação do comunicado; ii. Conhecimento e adequação ao público-alvo; iii. Definição dos objetivos da comunicação;  iv. Escolha do timing e espaço para a transmissão; v. Estruturação de um canal de feedback.
(   )	e)	i. Definição dos objetivos da comunicação; ii. Conhecimento e adequação ao público-alvo; iii. Escolha do timing e espaço para a transmissão; iv. Estruturação de um canal de feedback.

1. As organizações cada vez mais compreendem a importância de se entender o comportamento humano em grupo. Hoje, sabe-se que os grupos normalmente passam por uma sequência de evolução chamada de modelo de cinco estágios de desenvolvimento. Associe a coluna 1 com a coluna 2 para explicar cada um desses estágio:

a)	Formação		A estrutura definida é aceita por todos e agora, todos os esforços serão voltados para o desenvolvimento das tarefas a serem realizadas;
b)	Tormenta		É o estágio dos conflitos. Os membros já aceitam a existência do grupo, mas ainda têm dificuldade em aceitar os limites. Neste estágio também existe o conflito para se definir quem controlará o grupo;
c)	Normalização		Essa fase é caracterizada pelas incertezas sobre os reais objetivos do grupo, sua estrutura e sua liderança;
d)	Desempenho		Neste estágio o grupo já se prepara para ser desfeito. As atenções agora se voltam para a conclusão das atividades. Alguns membros demonstram otimismo e confiança, enquanto outros se sentem abatidos pela perda do companheirismo desenvolvido durante o desenvolvimento das atividades.
e)	Interrupção		Após o período de tormenta, quando o grupo já se encontra sólido, seus membros assimilam as expectativas que irão definir qual deve ser o comportamento considerado como correto;

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