O Comportamento Organizacional

1. 4 maneiras de moldar o comportamento das pessoas:

• Punição( uma ação efetiva como desconto no salário, não receber o bônus da equipe, ela reduz a probabilidade de uma ação voltar a acontecer.)
• Reforço negativo( aumenta a frequência do comportamento, mas não existe uma recompensa.)
• Reforço positivo( aumenta a frequência do comportamento e tem uma recompensa, como bonificação e aumento de salário.)
• Extinção( quando determinada ação deixa de acontecer por motivos naturais ou desligamento da empresa.)

1. No meio organizacional, a equipe é um grupo de pessoas com habilidades que se completam. Entre as vantagens do trabalho em equipe, pode- se citar:

• I maior aprofundamento na abordagem dos problemas.( a equipe é divida em subdivisões que se aprofundam em temas do problema.)
• II Maior criatividade e motivação no trabalho.( quanto mais gente ajudando maior será a criatividade.)
• III pouca diversidade de ideias.( quanto mais pessoas mais diferentes as ideias.)

1. O “CO” relaciona- se ao conjunto de ações, atitudes e expectativas humanas no ambiente de trabalho e abrange os níveis pessoal, grupal e institucional.

• CO: comportamento organizacional ( a forma de se comunicar afeta o trabalho, o individuo não pode colocar a sua individualidade a cima da equipe.)

1. O assédio moral no trabalho causa impactos e prejuízos que são arcados ou imputados em diferentes graus sobrepostos.

• No nível organizacional, são vários os efeitos nocivos eles estão no aumento de estresse, depressão ,turnover com custo de reposição e custos judiciais com o pagamento de indenizações.

1. Ênio gestor de qualidade de uma organização publica, tem empatia com seus colaboradores no trabalho.

• Nessa situação Ênio é capaz de escutar ativamente, reconhecer as opiniões e influenciar o comportamento de seus colaboradores.

1. Bons líderes agregam valor à empresa, promovendo um ambiente colaborativo e acolhendo novas ideias. Assim, exercer a liderança numa organização é:

• Fazer com que os funcionários tenham vontade de desenvolver algo que você está convencido que deva ser feito.

 

1. A avaliação do desempenho dos funcionários de uma organização competitiva deve priorizar

• o desenvolvimento do potencial de crescimento das pessoas em sintonia com as metas da organização.( cada um deve expor as suas ideias sem receios e julgamentos, uma ideia complementa a outra.)

1. Cláudia recebeu uma mensagem de seu gerente, com o seguinte texto: “Jantamos juntos essa noite e você continua trabalhando aqui, que tal ?”

• O assédio sexual por chantagem ocorre quando há exigência de uma conduta sexual em troca de benefícios ou para evitar prejuízos na relação de trabalho

1. A rotatividade é determinada basicamente por dois fatores:

• iniciativa do funcionário e desligamento por iniciativa da empresa

1. O comportamento humano no trabalho deve ser controlado para que a vantagem competitiva da organização seja reforçada.

...