O Comportamento Organizacional

1. Introdução

Apresentaremos resultados das pesquisas sobre comportamento organizacional, personalidade, inovação, trabalho em equipe, o papel do líder, visão sistêmica, e a importância da mudança dentro de uma organização. Todos os conceitos estão interligadas e são aplicáveis dentro de uma empresa.  Os textos produzidos nesse trabalho são de resultados de pesquisas bibliográficas, e por meio de questionário.

        

Aula Tema: Apresentação da disciplina e contrato pedagógico. Comportamento Organizacional: uma visão geral do caminho a ser trilhado. O que vem a ser Comportamento Organizacional. Ponto de partida: Da visão Sistêmica. Um mundo em Mudança. O novo conceito e seu impacto no Processo Adaptativo-Inovativo das Organizações.

1. RCO Consultoria

A RCO Consultoria é uma empresa de consultoria em gestão, fundamentada no princípio de entregar produtos de valor para empresas e organizações. Possuímos uma abordagem personalizada que combina inteligência, profunda especialização e alianças estratégicas com setores da economia visando gerar resultados reais aos clientes.

Com uma equipe de consultores multidisciplinar e experiente, desenvolve trabalhos de alto valor para nossos clientes. Utilizamos as melhores práticas de gestão empresarial no desdobramento de estudos de viabilidade técnica e econômica, análises de mercado, planejamento estratégico, gestão organizacional, captação de recursos, desenvolvimento de projetos estruturadores, diagnósticos estratégicos, assessoria técnica e orientações para o crescimento sustentável.

Nossa empresa possui profissionais altamente qualificados em cada um dos segmentos a que se propõe a trabalhar, os quais somente se preocupam com a atualização e o aperfeiçoamento das ferramentas colocadas à disposição de seus clientes. Nossos sócios, colaboradores e parceiros possuem anos de experiência dedicados ao Direito do Trabalho, previdenciário e Tributário, tornando-nos diferenciados em nosso atendimento e fazendo com que possamos apresentar soluções integradas nestas áreas interligadas. Atuamos proporcionando aos clientes, sempre, a melhor solução de questões levadas ao seu conhecimento, apresentando para cada caso uma solução que demande conhecimento jurídico especializado. Nossa proposta de atuação é a de encontrar soluções especificas às especificidades de cada situação analisada, sob medida para cada um de seus clientes, pautando o trabalho pela qualidade e rapidez atualmente exigidas, mas sempre de forma mais conservadora possível. Em todos os casos igualmente pautamo-nos pela busca incessante das melhores e mais especificas soluções aos problemas apresentados e estamos preparados para auxiliar nossos clientes, com ética, lealdade e com o compromisso de fazê-lo no melhor, operando nossas atividades dentro do conceito estritamente legal. Implantamos um atendimento personalizado com laço e parceria permanente entre sua equipe de profissionais e os clientes, com o objetivo de encontrar ferramentas eficazes no atendimento às necessidades destes. Nosso principal objetivo é o de firmar verdadeiras parcerias com nossos clientes, nas quais, a partir da análise dos pontos de interesse/problema – sempre em um ambiente de total confidencialidade – pretende-se apresentar proposições e orientações a serem aprovadas, assim como a forma de sua melhor e mais oportuna implementação. Outro grande diferencial é a interatividade com seus clientes. Compreender problemas, apontar soluções e alcançar objetivos que satisfaçam as aspirações do cliente é possível graças a um relacionamento sólido e responsável, cultivado com anos de trabalho e de experiência. Enfim, nossa filosofia de trabalho é a satisfação plena dos clientes, por meio do atendimento de suas necessidades, dispensando sempre um tratamento eficaz e cordial, com transparência total no relacionamento e um trabalho preventivo, apresentando sempre sugestões e orientando os clientes na tomada de decisões importantes.

1. Comportamento Organizacional

Comportamento Organizacional é o estudo dos comportamentos de indivíduos e de seus impactos no ambiente de uma empresa. Para o estudo do comportamento dos indivíduos, grupos e equipes, as organizações devem ter uma compreensão do processo de comunicação. Entender o comportamento organizacional na dinâmica de manutenção e melhoria da gestão de pessoas. Em nível individual, o comportamento organizacional estuda as estatísticas, motivações, habilidades e competência de cada colaborador. Em nível Grupal, ela estuda a formação das equipes, grupos, funções de cada um deles, a comunicação, influencia e poder do líder nesse contexto. O entendimento do comportamento organizacional possibilita também mapear os profissionais que necessitam de aprimoramento e desenvolvimento em alguns quesitos e identifica aqueles que se destacam em suas funções.

1. Empresa Comércio Varejista (Infinity Print)

1. Visão Sistêmica

1. Diretoria;

• Diretor Técnico - Charles
• Diretor de Operações - Daniel
• Diretora Financeira - Estera

1. Departamento de Gestão de Contratos;

Gerentes de Contas – Osmar e Paulo.

1. Departamentos

Departamento Financeiro:

• Gerente (Karen)
• Almoxarifado (Douglas)
• Contas a pagar/receber (Karina)
• Compras/Bilhetagem (Nadine)
• Serviços gerais (Faxineira, Organização, Almoço)

Departamento Técnico (Gerente Márcio)

• Implementação/T.I (Leandro)
• Laboratório (Francisco e Cecílio)

Atendimento:

• Piloto (Heitor)

Campo: (10 Técnicos)

Departamento Comercial (Gerente Eduardo)

• Vendedores (Bruno e Gustavo)
• Assistentes de Vendas (Lilian e Henrique)

1. Funções:

• Diretor Técnico: Planejamento de compras, vendas, manutenções, atendimento e planejamento preventivo.

• Diretor de operações: Gestor das operações diárias, responsável pelas operações comerciais, planejamento de atendimento diário, administrador dos custos, gerente geral.

• Diretor Financeiro: Responsável por contas a pagar e receber. Planejamento financeiro.

• Departamento de gestão de contratos: Gerencia contratos, parte comercial (novas vendas), analise diária e mensal de produção, atendimentos e manutenções diárias e manutenção de contratos

1. Liderança

A liderança é um tema importante para os gestores devido ao papel fundamental que os líderes representam na eficácia do grupo e da organização. Os líderes são responsáveis pelo sucesso ou fracasso da organização. Podemos definir liderança como o processo de dirigir e influenciar as atividades relacionadas às tarefas dos membros de um grupo. A liderança envolve uma distribuição desigual de poder entre os líderes e os demais membros do grupo. Ela é a capacidade de usar diferentes formas de poder para influenciar de vários modos os seguidores.