O Composto de Marketing

Composto de Marketing

Bruno Osmar Gomes Silveira

Daniel Braga Lopes

Guilherme Fontoura da Silveira

Oziel de Souza Machado

Prof. Vinicius

Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI

Administração/Bacharelado (ADG0597)– Metodologia do Trabalho Acadêmico

RESUMO

Este paper teve como objetivo analisar como o composto de marketing e os fatores comportamentais influenciam nas decisões de compra de cada consumidor, pois o marketing com suas habilidades e práticas, busca atender da melhor maneira possível os consumidores, mantendo fidelidade às marcas e produtos, além de atrair novos clientes, já dentro do processo decisório de compra, podem influenciar o consumidor, com os fatores pessoais, psicológicos, culturais e sociais. Dessa forma, foi feito uma pesquisa na empresa E-Tab Tecnologia,Gestão e Logistica de Negócios ,onde a partir dos dados coletados, foi possível identificar que tanto os consumidores quanto os principais fatores que influenciam o comportamento dos consumidores estão relacionados à qualidade de vida, cultura e à influência de familiares ou amigos.

INTRODUÇÃO

O composto de marketing ou mix de marketing é um dos principais conceitos ligados à administração mercadológica, foi criado por McCarthy,porém este conceito foi popularizado por Philip Kotler. Conhecido como os 4 Ps: Produto, Preço, Praça, Promoção, é mais do que comprovado  que existe uma interligação entre os quatro itens, os quais não se concebem de forma independente, é justamente esse mix que confere ao marketing um status muito mais amplo do que o simples conceito de divulgação Marketing. Sendo assim pode-se dizer  que são variáveis que influenciam as decisões das empresas e que devem ser planejadas de forma eficaz para que os objetivos empresariais sejam alcançados. Ainda mais ao se tratar do mercado atual, o mercado globalizado tem aumentado a concorrência entre as empresas, afinal, produtos mundiais são encontrados em mercados locais, marcas que antes competiam apenas com outras, regionais ou nacionais, enfrentam o mercado internacional e isso não por optarem atuar ao redor do mundo, mas porque em sua região, houve a proliferação da comercialização de artigos do mundo todo. Dessa forma as empresas são pressionadas por qualidade, preço e com clientes, cada vez mais, exigentes.

Porém percebe-se que o marketing não é usado apenas para propaganda e vendas, vai, além disso, pois quando ocorre a venda do produto as estratégias de marketing já foram utilizadas, antes mesmo da fabricação do produto, ou seja, o marketing está presente no planejamento do produto estudando bem as necessidades e desejos do seu público alvo, para que na hora da criação seja construído um produto ou serviço que tende a suprir essas necessidades e desejos (KOTLER, 2003, p. 3).

 Dessa forma percebe-se que para sobreviver, o mercado deve estar voltado ao cliente, direcionando suas estratégias e planos de marketing para satisfazer suas necessidades,pois só assim ocorre o mix de marketing. No entanto como foi mencionado acima ,é necessário  planejar seu mix: Produto, Preço, Promoção e Praça, é o que irá contribuir com o sucesso do marketing e assim, a lucratividade da empresa.

1.COMPOSTO DE MARKETING

O marketing existe desde os primórdios, surgiu quando o homem percebeu que necessitava satisfazer suas necessidades para sobreviver ,no entenato o mesmo passou por evolução juntamente com a humanidade , o que nos permite dizer que ele vem  evoluindo e cada vez mais se expandindo e abrindo um leque de conceitos ,dentre eles o de Kotler (2000, p. 30) que ver o marketing como um processo social por meio do qual  pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros,ou seja, a essência do marketing pode ser vista como o desenvolvimento de trocas em que organizações e clientes participam, voluntariamente, de transações destinadas a trazer benefícios para ambos.Enquanto isso outros autores defendem que o marketing é o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais, o que faz entender que o objetivo do marketing é ter o cliente integrado na formulação de produtos e serviços e planejar um processo sistemático de interação para assim melhorar o relacionamento entre cliente e fornecedor,dessa forma certamente as atividades de marketing terão sucesso,porém é importante salientar que ele é um sistema que envolve a organização e seus clientes,porém  para que essa relação de troca entre eles seja duradoura é fundamental estar sempre atualizado em relação ao mercado. Dessa forma pode-se dizer que o composto de marketing é um conjunto de variáveis controláveis que influenciam a forma como os consumidores respondem ao mercado. e consiste naquilo que a empresa pode fazer no sentido de influenciar a procura pelo seu produto, visando alcançar o nível desejado de vendas junto do seu mercado-alvo,pois as atividades de marketing influenciam o processo de compra do consumidor.

1. OS 4 Ps DO MARKETING 

 Variáveis que influenciam as decisões das empresas e que devem ser planejadas de forma eficaz para que os objetivos empresariais sejam alcançados, ou seja, os 4Ps é uma interligação entre os quatro itens, os quais não se concebem de forma independente,estes foram  concebidos por McCarthy e tem sido o modelo tradicionalmente utilizado pela maioria dos educadores e profissionais de marketing que defendem e pontua que os 4Ps representam a visão que a empresa vendedora tem das ferramentas de marketing disponíveis para influenciar os compradores. Esses quatro pontos básicos do complexo de Marketing detalham todos os Fatores Críticos de Sucesso, a fim de que, combinados, encontrem sinergia, atinjam objetivos e posicione a empresa no mercado.

2.1 PRODUTO

Refere aos bens e serviços que uma empresa disponibiliza ao mercado alvo, para aquisição, uso ou consumo tendo em vista a satisfação de necessidades do cliente,pode ser compreendido como um conjunto de benefícios, com elementos tangíveis e intangíveis resultando na soma da satisfação física e psicológica do consumidor quando realiza uma compra. Inclui bens, serviços, ideias, pessoas, organizações, ou a combinação destes elementos.Três níveis de produto têm de ser pensados no seu planejamento: