O Gestor Organizacional e as Demandas da Empresa Contemporânea

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A.

Faculdade Latino Americana

Capítulo 1 – O Gestor Organizacional e as Demandas da Empresa Contemporânea

CURSO: DISCIPLINA: ADMINSTRAÇÃO III PROFESSORA:

PERÍODO/ TURMA: _______________________ DATA: ____/____/___

NOME: ___________________________________________________________

Objetivos: Conceituar executivo/gestor e consultor, suas diferenças e semelhanças, características, por que contratar uma consultoria? Ética do consultor. Guia prático de atividades (estudo dirigido) com pontuação participativa

Conceitos Básicos

Consultoria: ação ou processo repleto de interatividade, orientado para um fim. É o serviço de apoio aos gestores/executivos e/ou proprietários de empresas, para direcionar a tomada de decisões estratégicas, com grande impacto sobre os resultados atuais e futuros da organização.

O foco da consultoria de gestão está em definir a melhor alternativa de ação num ambiente de negócios repleto de incertezas, riscos, competição, possibilidades desconhecidas etc., que representam para os gestores da empresa um problema complexo e de grande importância.

Executivo/Gestor e Consultor: são prestadores de serviços corporativos que vêm assessorar, assistir e apoiar a organização em questões de gestão; trabalham em prol de melhorar o desempenho competitivo da empresa objeto de seus esforços e pesquisas. Para tanto é válido salientar que fazem uso de modernas tecnologias de gestão em suas organizações.

Compondo o perfil do Executivo/Gestor e Consultor – Características

Características Comportamentais:

• Interatividade e bom relacionamento interpessoal: capacidade de interagir com toda a empresa. Ato de trabalhar e obter melhores resultados em grupo que de forma isolada. Foco nas pessoas, saber motivá-las, desenvolvendo clima de confiança, colocar a sinergia em prática;

• Racionalidade: o bom profissional deve assumir postura ética e racional, evitando comportamentos depressivos (o pessimista, deixa-se abater), paranóicos (desconfia demais, distorce a realidade, é sempre vítima de complôs), místicos (tudo que não funciona é má sorte e não controla e supera a dificuldade), perfeccionistas em demasia (centralizador, excesso de controle, este comportamento só afronta os membros da organização);

• Pessoa com cultura geral ampla, sólida e atualizada: o profissional deve conhecer sobre diversos setores, pois a competitividade e a velocidade das mudanças exigem esta postura;

• Diálogo Eficaz: Saber ouvir pode favorecer o processo. • Alma de Negociador: vital a todo o processo;

• Vestir a camisa da empresa;

• Saber trabalhar com erros: usar a possível falha para a aprendizagem.

Características de Habilidades

• Assumir a Responsabilidade: não abdicar de suas responsabilidades e assumir o bônus e ônus de sua gestão e atuação;

• Capacidade de Resolver Conflitos: toda mudança é acompanhada de muita resistência, o profissional aqui estudado necessita ser capaz de administrar as reações negativas de seu grupo, sempre a favor dos objetivos da empresa;

• Visão Ampla, Focando Corretamente o Alvo: em visão ampla trabalhamos a importância da visão macro, aberta, sistêmica ou holística do profissional, esta visão permite estabelecer com precisão os pontos fracos da empresa. Após alvejados, a elite corporativa prepara estratégias e planos de ação para seu combate;

• Saber Trabalhar com Elemento-Surpresa: saber reagir adequadamente ao elemento-surpresa é função indelegável do profissional que exerce função de consultoria ou gerencial, evitando maiores problemas para a empresa.

Características do Saber

• Elevado Conhecimento em consultoria e tecnologia de gestão organizacional: o segredo para elevar o conhecimento nesta área é ler, ler, ler e ler e saber, saber e saber (praticar). Estudar e conhecer todas as tecnologias de gestão disponíveis é fundamental para a correta escolha e aplicação mais conveniente para a organização naquele dado momento;

• Conhecer de Economia e Política Internacional: conhecer vários cenários mundiais eleva sua competência profissional, uma vez que as empresas estão inseridas em um cenário global e competitivo;

• Ser Generalista com Especialização: para o bom desempenho de suas atribuições, o profissional deve conhecer bem aquilo que se especializou e conhecer as demais funções da organização-visão macro. As empresas e o mercado exigem mais de seus funcionários;

• Possuir Visão de Curto e Longo Prazo: saber trabalhar com as histórias do passado, as necessidades do presente, mas sempre olhando a frente;

• Voltar-se para as Necessidades do Mercado: a cúpula administrativa e o consultor devem articular estratégias para satisfazerem ou superarem as necessidades do mercado. Caso não priorizem as tendências e necessidades do mercado, a empresa incorrerá em um custo impagável: entrará em entropia e não irá sobreviver.

O que estuda um executivo/gestor ou consultor?

a) Estrutura formal e informal da organização;

b) As pessoas envolvidas interna ou externamente com a empresa;

c) Os relacionamentos interpessoais e grupais.

Todas estas características e saberes são indispensáveis a quem procura melhor posição no mercado de trabalho.

! Cinco Elementos-Chaves da Consultoria: alta administração, pessoas, estrutura, processos e relações de grupo.

Algumas Semelhanças e Diferenças entre estes Profissionais:

Executivo/Gestor Consultor

Por ser a pessoa que possui a propriedade do trabalho a ser realizado, recebe a denominação de ownership, que significa envolvimento completo com a organização. Delega alguma missão ao consultor, mas a responsabilidade pelos resultados continua em seu cargo. Prestador de serviços que aconselha