O MAGAZINE LUIZA S/A PIM IV

 

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

Projeto Integrado Multidisciplinar IV

Curso Superior de Tecnologia  Gestão de Recursos Humanos

 

 

 

 

 

 

 

 

 

MAGAZINE LUIZA S/A

PIM IV

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

São Paulo  

        2021 

         

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

Projeto Integrado Multidisciplinar IV

Curso Superior de Tecnologia

Gestão de Recursos Humanos

 

 

ISRAEL ANZORENA SILVA – RA 2198088

SANDERSON ROQUE DA SILVA – RA 0416232

CICERA SHIRLEY ALCÂNTARA – RA 0419142

 

 

MAGAZINE LUIZA S/A PIM IV

 

 

 

Projeto Integrado Multidisciplinar IV para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos apresentado à

Universidade Paulista – UNIP.  

Orientador: Regiane De Oliveira  

 

 

 

 

 

 

 

SÃO PAULO – SP

2021

RESUMO

O objetivo deste PIM IV é, através de pesquisa com base em dados coletados sobre a empresa, demonstrar como a Magazine Luiza ou Magalu, plataforma digital varejista multicanal com foco de atuação no Brasil, se situa com relação aos temas abordados nas matérias de Gerenciamento de Pessoas, Técnicas de Negociação e Recursos Materiais e Patrimoniais. Neste contexto será abordado a visão e postura da empresa em relação a essas matérias, sendo observados os processos organizacionais da mesma com base nos temas propostos para serem analisados e esclarecidos de maneira prática afim de elucidar o conteúdo. Dessa forma, neste estudo de caso mostraremos como é feito o gerenciamento de pessoas na pratica a partir das teorias estudadas, o ciclo motivacional e suas barreiras, a gestão de negociação definindo o conceito, as habilidades dos negociadores segundo Kotler, método ganha-ganha, o papel do negociador assumido pela empresa e a visão micropolítica; e a gestão de Recursos Materiais e Patrimoniais, como a varejista atua afim de reduzir custos e planejar os recursos de forma efetiva além de levar a mão de obra a excelência na produtividade.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Palavras-chave: Magazine Luiza – Gerenciamento – Técnicas – Negociação – Recursos.

SUMÁRIO

 

1. INTRODUÇÃO        5

2. GERENCIAMENTO DE PESSOAS        7

3. GERENCIAMENTO DE PESSOAS MAGALU        8

3.1  Meritocracia        9

3.2  Benefícios        9

3.3   Autodesenvolvimento        10

3.4   Liderança        10

3.5   Posicionamento de Marca        11

4.   CULTURA E VALORES        12

4.1    Inclusão        13

5. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO        15

5.1    Habilidades        15

5.2    Método Ganha-ganha        16                  

5.3    Papel do Negociador        17

5.4    Visão Micropolítica        17

6. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS        18

6.1    Administração De Estoque, Fornecedores E Sua Logística De Compras        18

6.2     Distribuição de Produtos para Venda        19

6.3     Recursos Humanos De Dentro Da Empresa        20

7. CONCLUSÃO        21

8. REFERÊNCIAS        22

 

 

         

1. INTRODUÇÃO

Este Projeto Integrado Multidisciplinar IV – PIM IV tem como propósito principal o desenvolvimento de um trabalho científico acadêmico de análise por parte do pesquisador, a fim de desenvolver os conhecimentos teóricos aprendidos durante o semestre, integrando seus conteúdos, de maneira prática com a empresa escolhida para o estudo de caso.

As matérias avaliadas neste trabalho serão Gerenciamento de Pessoas, Técnicas de Negociação e Recursos Materiais e Patrimoniais, e a empresa selecionada para este trabalho é a Magazine Luiza, também popularmente conhecida como Magalu com seu slogan: "Vem ser feliz!”. Sua razão social é Magazine Luiza s/a, empresa de capital aberto (cujo capital social é formado por ações) listada na bolsa de valores desde 2011, com sede em Franca, São Paulo. Foi fundada em 1957 pelo casal Luiza Trajano e Pelegrino José Donato após adquirirem uma loja de presentes. Passados vinte anos de sua inauguração a empresa já possuía trinta lojas, e em 2008 ao completar 50 anos a companhia inaugurou mais 50 lojas em São Paulo. Já em agosto de 2019 a mesma já possuía 1000 lojas espalhadas por todo o Brasil, país onde a Magalu tem foco de atuação.

A empresa vem apostando em lojas virtuais desde 1992 com o auxílio de Luiza Helena Trajano, atual presidente do Conselho de Administração do Magazine Luiza. Em 2001, o filho de Luiza, Frederico Trajano entrou na companhia como gerente de comércio eletrônico. A partir daí a empresa vem focando na evolução nos ramos digitais, e em 2021 70% da sua receita corresponde a venda dos seus canais ecommerce. Além disso tem feito a integração Loja-Site, transformando seus pontos de venda em centros de distribuição de produtos vendidos através do e-commerce.