O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

FACULDADE DE DESENVOLVIMENTO DO RIO GRANDE DO SUL, FADERGS

DISCIPLINA DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO……………………………………………………………….5

2 DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL…………………………………………..6

2.1 HISTÓRICO DA EMPRESA……………………………………………...8

2.1.1 Organograma Grupo JR………………………………………………...9

2.2 ANÁLISE DA EFICIÊNCIA OPERACIONA………..…………………...10

2.2.1 Análise da Eficiência Operacional–Smart Custom…………………..10

2.2.2 Análise Setor Financeiro Gestão Financeira………………………....11

2.2.3 Análise Setor de Marketing……………………………………………..11

2.2.4 Análise Setor RH………………………………………………………...11

2.2.5 Análise Setor de Logística……………………………………………...11

2.2.6 Loja Smart Custom……………………………………………………...11

2.3 AVALIAÇÃO DOS NORTEADORES ESTRATÉGICOS……………….12

2.3.1 Declaração da Missão…………………………………………………..12

2.3.2 Declaração dos Valores………………………………………………...12

2.3.3 Declaração da Visão…………………………………………………….12

2.4 ANÁLISE DA CADEIA DE VALOR……………………………………….12

2.4.1 Gráfico da Cadeia de Valor……………………………………………..14

2.4.2 Análise das Atividades de Apoio………. ……………………………...15

2.4.3 Análise das Atividades Primárias………………………………………15

2.5 ANÁLISE DAS 5 FORÇAS DE PORTER………………………………..16

2.5.1 Análise da Rivalidade Entre Concorrentes……………………………16

2.5.2 Análise do Poder de Barganha dos Fornecedores…………………..17

2.5.3 Análise do Poder de Barganha dos Clientes………………………….17

2.5.4 Análise da Ameaça de Entrada de Novos Concorrentes……………17

2.5.5 Análise da Ameaça de Entrada de Produtos Substitutos……………17

2.6 ESTRATÉGIA GENÉRICA DE PORTER………………………………..18

2.7 ANÁLISE DE CENÁRIOS………………………………………………....20

2.7.1 Matriz PESTAL…………………………………………………………...20

2.7.1.1 Matriz PESTAL – SMART CUSTOM………………………………...23

2.7.2 Análises do Cenário Futuro……………………………………………..24

2.7.2.1 Cenários de Curto Prazo - Até 1 ano………………………………..24

2.7.2.2 Cenários de Médio Prazo - Até 3 anos………………………………24

2.7.2.3 Cenários de Longo Prazo - Até 5 anos……………………………...24

2.8 MATRIZ SWOT……………………………………………………………..25

2.8.1 Identificação das Forças e Fraquezas, Oportunidades e Ameaças..25

2.8.2 Análise das Relações entre Ambiente Interno e Externo……………26

2.8.3 Análise dos Pontos Críticos da Matriz SWOT ………………………..27

2.9 Conclusão do Diagnóstico…………………………………………………28

3 FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA…………………………………………28

3.1 Análise Mercadológica……………………………………………………..29

3.1.1 Matriz BCG………………………………………………………………..32

3.1.2 Análise da Participação de Mercado…………………………………...34

3.1.3 Análise da Taxa de Crescimento do Mercado………………………...35

3.1.4 Conclusões Estratégicas………………………………………………..35

3.2 Análise Ansoff………………………………………………………………36

3.2.1 Gráfico da Matriz de Ansoff……………………………………………..36

3.2.2 Conclusões Estratégicas………………………………………………..37

3.3 Redefinição dos Objetivos Estratégicos…………………………………38

3.3.1 Declaração de Negócio Míope e de Negócio Estratégico…………...38

3.3.2 Declaração da Missão……………………………………………………39

3.3.3 Declaração dos Valores………………………………………………….39

3.3.4 Declaração da Visão……………………………………………………..39

3.3.5 Declaração dos Objetivos Estratégicos………………………………..39

3.4 Conclusão da formulação da estratégia………………………………….40