O PLANO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL E DE TI

UNIP EAD

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM V

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

BRITO RENT A CAR – PLANO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL E DE TI

BARUERI

2021

UNIP EAD

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM V

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

BRITO RENT A CAR – PLANO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL E DE TI

Alexandre Brito Corrêa

RA 0563012

Gestão de Tecnologia da Informação

2º Semestre

BARUERI

2021

RESUMO

Este trabalho será desenvolvido baseado nos conteúdos aprendidos nas disciplinas de Planejamento Estratégico de TI, Gestão Estratégica de Recursos Humanos, Qualidade de Software e Economia e Mercado.

Este trabalho multidisciplinar tem o objetivo de elaborar um planejamento estratégico empresarial e um planejamento estratégico de TI, bem como elaborar uma ação estratégica de RH para a reestruturação da equipe de TI e apresentar os custos envolvidos nessa ação proposta. Por fim, será apresentada uma ação estratégica para melhoria na qualidade do software de gestão da Brito Rent a Car.

Palavras chaves: Planejamento Estratégico, Planejamento Estratégico de TI, Gestão Estratégica de Recursos Humanos, Economia e Mercado, Qualidade de Software.

 

Abstract

This college project will be developed based on the contents learned in the disciplines of Strategic IT Planning, Strategic Management of Human Resources, Software Quality and Economics and Market.

This multidisciplinary college project has the objective to elaborate a strategic business planning and an IT strategic planning, as well as to elaborate strategic HR action for the restructuring of the IT Team and the present the costs involved in this proposed action. Finally, a strategic action will be present to improve the quality of Brito Rent a Car’s management software.

I will also present in this project, some business processes of the company and finish the work with an exploratory research on the branch of car rental in Brazil.

Keywords: Strategic Planning, Strategic IT Planning, Strategic Human Resource Management, Economy and Market, Software Quality.

 

 

1. INTRODUÇÃO

Apresento neste trabalho multidisciplinar um plano estratégico empresarial da empresa Brito Rent a Car, juntamente com um plano estratégico de TI.

        A empresa possui 48 funcionários para manter sua operação que ficam divididos pelas suas 8 unidades, sendo a matriz em São Paulo/SP.

Após esses planos estratégicos, apresento também um plano de ação voltado para a reestruturação funcional da área de TI, definindo toda a estratégia de RH, como papeis e responsabilidades, salários, benefícios e a estratégia de motivação da equipe. Para este plano de ação, apresento os custos da área de TI com a implementação dessa estratégia.

        Finalizando este trabalho, apresento uma ação estratégica voltada para melhoria na qualidade do software de gestão da Brito Rent a Car.

 

2. DESENVOLVIMENTO

2.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A Brito Rent a Car é uma empresa nacional, com foco na locação de veículos, como o próprio nome sugere, e possui 8 unidades incluindo a matriz, e 48 colaboradores operacionais, conforme detalhamento abaixo:

• Matriz
• Fica localizada na Av. Jaguaré, 500 – Jaguaré – São Paulo - SP
• Atuam nesta unidade 18 funcionários;
• Possui escritório com 120m² além de uma área de 1.300m² de pátio para os veículos.

• Filiais
• Av. Bias Fortes, 225 – Lourdes – Belo Horizonte - MG
• Atuam nesta unidade 5 funcionários;
• Possui escritório com 30m² além de uma área de 380m² de pátio para os veículos.

• Av. Rep Argentina, 1.275 – Água Verde – Curitiba - PR
• Atuam nesta unidade 5 funcionários.
• Possui escritório com 32m² além de uma área de 350m² de pátio para os veículos.

• Av. Hercílio Luz, 225 – Centro – Florianópolis - SC
• Atuam nesta unidade 6 funcionários.
• Possui escritório com 30m² além de uma área de 420m² de pátio para os veículos.

• Alameda Rio Negro, 500 - Alphaville Industrial, Barueri - SP
• Atuam nesta unidade 3 funcionários.
• Possui escritório com 29m² além de uma área de 250m² de pátio para os veículos.
• Rua Presidente Castelo Branco, 45 – Centro – Osasco - SP
• Atuam nesta unidade 3 funcionários.
• Possui escritório com 40m² além de uma área de 550m² de pátio para os veículos.

• Av. Salgado Filho, 652 - Centro, Guarulhos - SP
• Atuam nesta unidade 4 funcionários.
• Possui escritório com 55m² além de uma área de 850m² de pátio para os veículos.

• Av. João Jorge,94 - Vila Industrial, Campinas - SP
• Atuam nesta unidade 4 funcionários.
• Possui escritório com 45m² além de uma área de 450m² de pátio para os veículos.

Trata-se de uma empresa com foco na locação de veículos de passeio exclusivamente para pessoa física, onde atua com locação para diárias ou períodos maiores, e tem seus veículos classificados em cinco categorias a serem escolhidas pelos clientes, que são:

• Popular Básico;
• Popular com ar condicionado;
• Intermediário com ar condicionado;
• Intermediário automático;
• Luxo.

A empresa trabalha em suas unidades de segunda-feira à sábado e atende dentro do horário comercial. Como padrão, a Brito Rent a Car tem hoje seus veículos com uma base fixa, ou seja, eles são retirados e devolvidos na mesma unidade. Estas unidades têm em seu quadro funcionários com responsabilidades bem definidas. Existem os profissionais responsáveis por cuidar de reservas de veículos, outros responsáveis pelo atendimento aos clientes e recebimento de pagamentos, também existe em toda unidade o colaborador que faz com o cliente a conferência dos veículos na retirada e entrega, estes também são responsáveis por manter os veículos limpos e fazendo a atualização de quilometragem, passando para o responsável administrativo da unidade que é quem contrata os fornecedores, gerencia os serviços e os pagamentos, como as revisões e manutenções de veículos necessárias.