O Plano de Marketing

PLANO DE MARKETING

Para uma maior compreensão de como confeccionar um plano de marketing, será apresentado um modelo muito eficiente. Faz-se necessário observar que não se trata de um documento com características fixas. As informações a serem exploradas no Plano de Marketing devem ser ajustadas às necessidades ressaltadas durante a realização do Planejamento de marketing. É bom lembrar que o plano é um documento que será preenchido com informações do planejamento, mas também é complementado e alterado ao longo da execução das atividades nele propostas.

PLANO DE MARKETING

SUMÁRIO EXECUTIVO

Neste espaço, devem constar as informações da empresa: razão social, a que se destina, tamanho da empresa, número de funcionários, etc. Empresa: Razão social:

DESCRITIVO:

Este espaço é reservado para a descrição do histórico da empresa e um panorama da sua situação atual, descrevendo fraquezas e forças que ela apresenta. Para que essas informações sejam obtidas, é necessário fazer a análise SWOT.

PERSPECTIVAS

Nesta fase, será descrito o que se pretende alcançar com as atividades propostas neste plano. Logo, este espaço será preenchido por último, depois de preenchidas as próximas etapas. Lembrando que essa informação deve ser a mais clara possível e deve apresentar uma vantagem sobre os concorrentes.

AMBIENTES

Neste momento, serão descritos os ambientes externo e interno. Ambiente externo: 1. fatores políticos; 2. fatores econômicos; 3. fatores sociais; 4. fatores culturais e 5. fatores tecnológicos (não é para falar sobre os recursos que a empresa possui, mas sobre o universo tecnológico que existe para as empresas do segmento que ela faz parte).

Ambiente interno: 1. clima organizacional; 2. tecnologia disponível na empresa; 3. recursos humanos disponíveis e 4. recursos financeiros.

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BENCHMARKING

Neste espaço, serão descritos os principais concorrentes (forças e fraquezas) e o mercado que, atualmente, consome o produto/serviço ou a marca.

PUBLICO-ALVO

Nesta etapa, identifique exatamente o público que se pretende atingir com as atividades de marketing propostas neste plano. Esse público-alvo é o segmento que melhor ofereça oportunidades para o negócio. As atividades podem ser voltadas para atingir a um público composto por pessoas físicas ou jurídicas.

Para pessoas físicas: Comportamentais: hábitos de consumo, quantidade de consumo, ocasiões de compra, etc. Demográficos: sexo, idade, renda e formação. Psicográficos: atitudes e estilo de vida. Geográficos: regiões, cidades, bairros e país.

Para pessoas jurídicas: Geográficos: regiões, cidades, bairros e país. Comportamentais: hábitos de compra, benefícios que procuram, etc. Características gerais: ramo de atividade, imagem da marca, serviços e produtos oferecidos.

ESTUDO SOBRE A MARCA

Praticado: Neste momento, descreva como a marca é vista no mercado, atualmente, quais são as vantagens competitivas e as fraquezas. Deve ser feita uma análise comparativa com os principais concorrentes.

Pretendido: Neste ponto, serão apresentadas a mudança (ou não) na marca e a comunicação da mesma. Essa comunicação poderá dar-se sob a forma de logomarca, logotipo ou slogans . Pesquise no Inpi se a marca que está sendo proposta já existe. Fique atento à apresentação da mesma na internet, para isso, pondere sobre o uso de imagens e símbolos que falem por si, afinal, o seu cliente está distante e fará a interpretação sozinho, com base em seus próprios valores.

Neste espaço, apresente a imagem proposta, o slogan com as letras e formas bem definidas.

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OBJETIVOS

Sempre tendo como base a missão e os valores da empresa, os objetivos que a empresa pretende alcançar com as atividades de marketing devem ser claros, simples e atingidos em um determinado período.

PERÍODO: de.....................a...............................

OBJETIVOS:

1. 2. 3. 4. 5. 6.

METAS: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

METAS

As metas são específicas e dizem respeito ao detalhamento dos objetivos. Elas obedecem a um gradiente e são dispostas no período que foi delimitado para conseguir atingir os objetivos.

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ESTRATÉGIAS Descrever as estratégias que serão utilizadas para atingir os objetivos. Então, para facilitar, descreva a estratégia utilizada para cada item do mix de marketing, lembrando de incluir o 5 Ps pessoas. Este item será o mais extenso, porque é necessário descrever todas as estratégias utilizadas. É sempre bom lembrar dos clientes já conquistados para que eles não se sintam preteridos