O Processo de Recrutamento

ETEC ITAQUERA EXT. C.E.U INACIO MONTEIRO

Processo de Recrutamento

São Paulo

2016

ETEC ITAQUERA EXT. C.E.U INACIO MONTEIRO

Caroline Azevedo

Danilo Montanhas

Miguel Bento

Processo de Recrutamento

São Paulo

2016

• Descrição da vaga

• Vaga: Gerente Uniclass (Itaú Unibanco)
• Número de Vagas: 4

Requisitos

• Idade mínima: 18
• Formação: 

- Cursando 3º semestre na faculdade de economia.

- Inglês Avançado

- Curso de Informática nível técnico e conhecimento do Pacote Office 2013 avançado.

• É necessário ter experiência: na área administrativa e na área de relacionamento com o cliente.

• Recrutamento

• Modais de Recrutamento:

- Estaremos usando o site da empresa, um site terceirizado e um jornal.

• Processo Seletivo

• Estaremos utilizando 3(três fases) para efetuar a seleção dos melhores colaboradores que serão:

- Primeira fase: utilizaremos uma prova online de conhecimentos gerais sendo está parte em português e parte inglês.

- Segunda Fase: Selecionaremos os melhores e entraremos em contato para fazer uma dinâmica em grupo nessa será necessário usar sua capacidade em falar em inglês, para resolver um problema de conflito entre duas pessoas.

- Terceira fase: Após selecionar os melhores na dinâmica faremos cada aprovado da segunda fase fazer uma entrevista com os gestores e diretores da empresa.

• Requisitos para Contratação

Elaboramos essa forma de recrutamento pois atingiríamos um maior contingente de pessoas. Após isso criamos as 3(três) fases de selecionamento.

Na primeira fase elaboramos uma prova com conhecimentos gerais de economia nacional e internacional, situações contábeis, matemática, português, relacionamento com outras pessoas e informática sendo essa um questionário objetivo com 20(vinte) questões com 10(dez) questões em português brasileiro e 10(dez) questões em inglês norte americano e cada pessoa terá 120(cento e vinte) segundos para selecionar a questão correta. Estaremos selecionando os que obtiverem a melhor nota na prova.

Na segunda fase elaboramos uma dinâmica em grupo onde havia dois homens brigando, com isso conseguimos averiguar que conseguiria melhor acalmar a briga dos homens, tendo esse resultado faremos uma análise comportamental de cada concorrente a vaga, para saber quem conseguiria lidar melhor com os clientes em horas de ira com relação a algo no banco, escolhendo o melhor pacificador que se mantenha calmo e sem levantar a voz para as pessoas.