O Processo do 5W2H
Por: Maria Francinete de Oliveira Gomes • 25/11/2018 • Relatório de pesquisa • 314 Palavras (2 Páginas) • 164 Visualizações
5W2H
O 5W2H é uma ferramenta de check list de ações eficaz para correções e prevenções de atividades e planos, buscando os elementos para ser mapeados dentro da organização. De acordo com Dezorzi (2011, p. 54) “O 5W2H é uma ferramenta para planejar o que deve ser feito e, ainda, distribuir as tarefas entre os integrantes da equipe e permite acompanhar o que cada um está fazendo. É um tipo de lista de verificação utilizado para informar e assegurar o cumprimento de um conjunto de plano de ação, diagnosticar um problema e planejar soluções.”
Abrantes (2009) diz que está relacionada a perguntas da língua inglesa utilizadas em planejamentos de projetos ou execução de atividades. Sendo as seguintes perguntas:
1. | O que deve ser feito? (What?) | Qual atividade que será feita? |
2. | Porque deve ser feito (Why?) | Qual o motivo (razão) para fazer a atividade? |
3. | Quando deve ser feito? (When?) | Qual a data e o prazo para a execução da atividade? |
4. | Quem fará? (Who?) | Quem vai ser o responsável pela atividade? |
5. | Onde será feito? (Where?) | Em qual lugar (espaço físico)? |
6. | Como será feito? (How?) | Quais recursos materiais serão utilizados? |
7. | Quanto custará? (How much does is cost?) | Quanto irá ser gasto de recursos financeiros para a execução do plano? |
Sendo utilizada pelas empresas, a ferramenta traz benefícios e vantagens às organizações e as atividades que irão realizar.
“Ao planejar determinada atividade gerencial, você deve responder às sete perguntas citadas acima com clareza e objetividade. Logo após, você deverá elaborar uma tabela explicativa sobre tudo o que foi planejado, mas sempre seguindo o modelo de especificar, ao máximo, todas as etapas do processo. Caso contrário o 5W2H perde a sua função.” (MARSHALL, et al 2008, p. 113).
A ferramenta 5W2H auxilia as organizações em planos de ações visualizando com clareza as informações estudadas para a identificação e soluções de problemas venturos. Eliminando dúvidas e proporcionando mapeamento, a organização alcança agilidade e eficiência na execução com pessoas ou equipes, ajudando a cada processo em tempo em curto tempo.
...