O RESTAU ART’S

CENTRO UNIVERSITÁRIO MÓDULO

Daniela Cristina Faria Grande

Matheus Moura Cursino dos Reis

Renata Eline do Prado Souza

RESTAU ART’S

Projeto de Pesquisa II

Caraguatatuba

2015

CENTRO UNIVERSITÁRIO MÓDULO

Daniela Cristina Faria Grande

Matheus Moura Cursino dos Reis

Renata Eline do Prado Souza

RESTAU ART’S

Trabalho realizado pelos alunos do curso de Administração para a disciplina de Projeto de Pesquisa II sob a orientação do Prof.º Fabio Lacerda Campos.

Caraguatatuba

2015

SUMÁRIO

III – EMPRESA 5

A – MISSÃO, VISÃO E VALORES. 5

C – VANTAGENS COMPETITIVAS DA EMPRESA 7

1 – Equipe gerencial e Pessoas Chave 7

2 – Localização Geográfica da Empresa 7

3 – Diferenciais no Processo Produtivo 7

4 – Diferenciais no Atendimento às Necessidades do Cliente 8

IV – ANÁLISE DE MERCADO 9

A – ANÁLISE SETORIAL. 9

1. DESCRIÇÃO 9

2. TAMANHO 15

Números do setor moveleiro no Brasil 15

3. CARACTERÍSTICAS E TENDÊNCIAS 16

4. PRINCIPAIS GRUPOS CONSUMIDORES 17

5. PRINCIPAIS GRUPOS PARTICIPANTES 18

B – MERCADO-ALVO. 19

1. SEGMENTAÇÃO 19

2. TAMANHO 20

3. PARTICIPAÇÃO NO MERCADO ATUAL E PROJEÇÃO 21

4. PREÇOS E MARGENS (BRUTO) 21

5. CICLO ANUAIS DE MERCADO 22

6. PRINCIPAIS TENDÊNCIAS 23

7. PRINCIPAIS ALIADOS E PARCEIROS 24

8. MERCADO SECUNDÁRIOS 24

C – ESTUDOS DE MERCADO. 25

1. CLIENTES POTENCIAIS CONTATADOS 25

2. TIPO DE INFORMAÇÃO E DEMONSTRAÇÕES A CLIENTES POTENCIAIS 25

3. REAÇÕES DOS CLIENTES-ALVOS 25

4. GRAU DE SATISFAÇÃO 26

5. SENSIBILIDADE AO PREÇO 26

D – CONCORRÊNCIA. 27

1. IDENTIFICAÇÃO DE CONCORRENTES DIRETOS 30

2. FORÇAS 30

3. FRAQUEZAS 31

4. RELEVÂNCIA PERANTE A CONCORRÊNCIA 32

5. BARREIRA À ENTRADA NO MERCADO 32

E – RESTRIÇÕES REGULATÓRIAS. 33

1. EXIGÊNCIAS REGULATÓRIAS DOS CLIENTES OU DO GOVERNO 33

2. PROVÁVEIS ALTERAÇÕES NA REGULAMENTAÇÃO 34

F – ESTRATÉGIA DE MARKETING E VENDAS. 36

1. PROMOÇÃO E PUBLICIDADE 36

2. PLANO DE MARKETING 37

3. POTENCIAIS ALIADOS 38

4. CRONOGRAMA DE ATIVIDADES 39

VI – OPERAÇÕES EXISTENTES 39

A – INFRAESTRUTURA. 39

B – RECURSOS HUMANOS. 40

C – LOGÍSTICA. 41

D – FORNECEDORES. 42

1. PRINCIPAIS FORNECEDORES 42

2. INSUMOS CRÍTICOS 42

BIBLIOGRAFIA 43

III – EMPRESA

A – MISSÃO, VISÃO E VALORES.

É um instrumento essencial para o início da organização, onde se estabelece o alicerce da empresa, seu objetivo e pretensão futura.

Missão é a razão de existência da organização, trata-se de como a empresa produz, por que produz e o que produz e como espera ser reconhecida pelos seus clientes. Quando a mesma estiver sendo planejada, ou seja, durante o plano de negócios, deve-se fazê-la de maneira que seja uma declaração concisa e transparente do que é a empresa e de como reage diante da sociedade.

Visão é a descrição do futuro desejado pela empresa, onde são estabelecidas as metas de crescimento, e o que se espera dos esforços internos da organização.

Valores são os princípios que guiam o empreendedor e sua equipe a alcançarem a visão e seguirem a missão estabelecida, de forma coerente e precisa; Isso também é refletido pela crença e costumes que adquirem na região, de acordo com o polo de instalação e até mesmo a própria família (quando a empresa é de gênero familiar) que educa e transmite valores morais e éticos, algo que é essencial para o êxito da empresa e também para que o seu crescimento seja sadio e honesto.

Foram realizadas entrevistas com os concorrentes diretos da empresa “Restau Art’s”, sendo 6 (seis) no total, denominados como: “Empresa C”, “Empresa G1”, “Empresa G2”, “Empresa M”, “Empresa T” e “Empresa V”.

De acordo com a pesquisa apenas a “Empresa V” possui missão, visão e valores, enquanto as demais não possuem estabelecidos os padrões supracitados acima.

A “Empresa C” está no mercado há 14 (catorze) anos