O Relatório Parcial Estagio Supervisionado

RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL

SEMESTRE 2022. 1

Aluno (a): XXXXXXX

Matrícula: 2XXXXXXXX

Empresa: EXXXXXXXXXXXX LTDA

Endereço da empresa: XXXXXX - Icaraí, Niterói - RJ, XXXXXXX

Telefone da empresa: (21) 3602-2357 | (21) 3602-2370 | (21) 2612-3144

Site/e-mail da empresa: https:/XXXXXXX

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO

• Função exercida;

Auxiliar Administrativo

• Descrever o processo de trabalho indicando as atividades desempenhadas;

Solicitações e monitoramento de profissionais terceirizados por telefone e e-mail, resoluções e insatisfações das famílias de pacientes com os profissionais, resoluções de OS de plano de saúde, resolução também de demandas por e-mail, manutenção de planilhas de entrada e saída de pacientes.

• Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas;

a) Atuo com escalas de profissionais de fisioterapia e fonoaudiologia de forma home Care, recebo contato da família informando que necessita do profissional.

b) Envio uma alerta para todas as prestadoras que trabalham conosco informando a necessidade, endereço, valor e CID do paciente.

c) Identifico um profissional disponível que atenda naquela determinada localidade em nossas prestadoras.

d) Entro em contato com a família para informar quem será o profissional que irá realizar o atendimento home Care.

e) Recebo e envio e-mails.

f) Resolvo problemas diversos de acordo com a ligação da família.

• Período que desenvolveu ou desenvolve a atividade;

De 22/03/2021, até o presente momento.

B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO

• Missão da empresa;

Garantir mão de obra qualificada com segurança e tecnologia, buscando aprimoramento e crescimento com qualidade em serviços de home care.

• Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance dos objetivos organizacionais;

Através de atividades desenvolvidas no setor de escalas, contribuo para o alcance dos objetivos da empresa, que são: identificar o serviço que o paciente necessita e disponibilizar um profissional para que atenda a demanda de forma rápida, eficiente e solucionando qualquer eventualidade que possa ocorrer.

C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE

• Tipos de treinamentos e orientações: No próprio local de trabalho pelo supervisor, por outro membro da equipe; cursos fora do local de trabalho.

Recebemos um treinamento inicial de 15 dias, após esse treinamento já conseguimos desempenhar a função.

D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS

O Escritório tem um ambiente agradável, moderno e climatizado. Cada funcionário tem seu computador, aparelho telefônico, armários com gavetas, pastas de organização, arquivos de documentos e materiais de escritório.

E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA EMPRESA:

• O que é esperado pela empresa em relação as atividades que você desempenha?

Que eu desenvolva atividades pertinentes à área administrativa, buscando solucionar os problemas da melhor forma possível, com isso alcançando os objetivos da empresa.

F) RESULTADOS ALCANÇADOS

Experiencia adquirida e principalmente vivencia na área home care.

G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL

• Descrever o processo de avaliação formalizado em relação ao desempenho das atividades mais importantes.

Acredito que o meu desempenho foi satisfatório, pois consegui desenvolver características como:

- Iniciativa e habilidades para resolver diversas coisas ao mesmo tempo.

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