OS FUNDAMENTOS DA ADMINISTRACAO

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRACAO

Capitulo 1

DEFINIÇAO DE ADMINISTRAÇAO

        Conceito de Stoner

                Chiavenato – A tarefa básica da administração é a de fazer as coisas por meio das pessoas de maneira eficiente e eficaz.

Definimos administração como o ato de administrar\gerenciar negócios pessoas ou recursos com o objetivo de alcançar metas definidas.

Dois conceitos são importantes: A eficácia e a eficiência.

• A eficácia = O ato de fazer as coisas certas geralmente está relacionado ao nível gerencial e consiste no alcance dos objetivos.
• a eficiência= Consiste em fazer certo as coisas, geralmente está ligada ao nível operacional como realizar as operações com menos recurso, menos tempo menor orçamento, menos pessoas, matéria prima, ou seja, atingir os objetivos com o melhor uso de recursos.

ADMINISTRACAO CIENTIFICA E A TEORIA CLASSICA NAS ORGANIZAÇOES CONTEMPORANEAS

A teoria cientifica da administração foi desenvolvida por Frederick Taylor.

- Foi Frederick Taylor foi quem desenvolveu parte das técnicas utilizadas nos sistemas produtivos. Essas técnicas buscavam aumentar a produção a traves da racionalização do trabalho.

Taylor propõe a racionalização do trabalho por meio do estudo dos tempos e movimentos. Através desse estudo nasce o conceito hoje conhecido como Organização Racional do Trabalho (ORT).

• Treinamento = Aumento da linha de produção = Redução do Desperdício
• Crescimento econômico viria da maximização da produtividade dos trabalhadores
• A traves do estudo de tempo e movimentos, os gestores determinavam as tarefas e trabalhadores as executavam na linha de produção.
• Selecionava um funcionário de acordo com a características.

Para Ele o importante seria trabalhar de forma eficiente e inteligente.

Taylor defende que a remuneração do trabalhador deveria ser feita com base na produção alcançada.

Os estudos e conclusões do autor permitiu desenvolver grande parte dos princípios da Administração Cientifica, sendo eles:

• a Racionalização do trabalho, na qual consiste em dispender menos energia para obter o mesmo resultado do trabalho, tornando-o mais eficiente.
• A divisão do trabalho, que corresponde a divisão de etapas e tarefas especificas da produção, contribuindo para a racionalização do trabalho e o aumento da produtividade.
• O conceito de tempos e movimentos, que abordamos anteriormente.
• O enforque mecanicista do ser humano, sendo que o homem passa a ser visto como integrante de uma engrenagem, não sendo considerada a sua condição humana.
• O homem é visto como um ser Homo Economicus, onde tal conceito surgiu no fato de julgar as recompensas e sanções econômicas serem as mais significativas para o homem.
• Nasce a Superespecialização dos empregados, fruto da execução de tarefas repetitivas e monótonas.
• A organização é vista na Administração Cientifica como um sistema fechado, desvinculado do mercado.

Hoje em dia o funcionário deixou de ser visto como uma maquinas, mas se visa o bem estar do indivíduo.

Alguns aspectos da administração cientificam são passiveis de reflexão e critica. A mecanização não considerava o aspecto humano e desestimulava a iniciativa pessoal e a criatividade. O estudo de tempos e movimentos levava ao esgotamento do físico do operário.

Outro ponto critico está na visão estreita dos aspectos estarem relacionados apenas aos incentivos salariais.

Apesar de tudo Taylor contribuiu enormemente para o desenvolvimento da ciência administrativa e a grande maio8ria dos seus conceitos são validas

A teoria clássica da administração foi desenvolvida por Henri Fayol. Essa teoria está caracterizada pela ênfase na estrutura organizacional, pela visão do Homem Econômico e pela busca de máxima eficiência.

O objetivo era criar uma teoria baseada na divisão do trabalho, na especialização, na coordenação e nas atividades baseadas nas atividades baseadas em níveis hierárquicos.

Fayol estava alinhado com Taylor, contudo com foco na gestão, sobretudo a alta administração da empresa. As organizações compreendem 6 funções básicas:

• Técnicas (produção de bens e serviços),
• Comerciais (compras, vendas e permutas),
• Financeira (gerencia de capitais),
• Segurança (Proteção e preservação de bens)
• Contábeis (Inventários, registros, balanços, custos e estatísticas)
• Administrativas (Coordenação das demais funções)

Para Henry Fayol acreditava que administração é diferente de todas outras atividades como: Comercial, Financeiro, Contábil, Segurança e administrativa.

Elementos para o desenvolvimento do processo administrativo são: Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar a organização. Com o passar do tempo comandar e coordenar passou a ser praticamente a mesma coisa.

Função do Gestor é planejar, organizar dirigir e controlar.

Os 14 princípios básicos que combinados com os concentos da Adm. Cientifica, constituem a base da Teoria Clássica.

Um conceito que nasce na teoria clássica é a ordem. Uma posição para cada indivíduo e cada indivíduo em sua posição. Além disso a equidade deve prevalecer na organização, garantindo direitos iguais.

Nascem outros princípios na Teoria de Fayol, sendo um deles o principio da estabilidade dos funcionários, evitando a rotatividade. Outro é o principio da iniciativa que consiste na capacidade do colaborador conceber um plano ou ideia e cumpri-la efetivamente. E por fim o Princípio do espirito de equipe, correspondendo na capacidade de trabalho em conjunto.

As críticas da teoria clássica são:

• Caráter prescritivo e normativo por determinadas regras e normas o comportamento do administrador.
• Essa teoria se preocupou unicamente com a estrutura formal da organização, não admitindo a existência da estrutura informal, que é composta por pessoas e suas relações.

Capitulo 2 – Motivação no Ambiente de Trabalho

Motivos que influenciam o desempenho das pessoas.

• Os gestores precisam compreender bem esse processo
• O grau de motivação das pessoas está ligado diretamente ao comportamento delas dentro da empresa.
• Desempenho é o resultado direto em relação a algum resultado, neste caso por um colaborador da empresa. Atingir os objetivos da empresa, alcançar uma meta, atender bem um cliente, montar corretamente um produto são exemplos de desempenhos que a empresa tem interesse.
• O desempenho das pessoas está ligado a uma motivação. Um motivo para que exerçam o trabalho.
• A motivação é um estado mental de disposição da pessoa, representada pelo interesse pelo trabalho ou por determinada tarefa. É determinado por fatores externos e internos. Eles são:

• Sentir-se atraída pelo trabalho e valorizada.
• Estar bem em relação a fatores psicológicos
• Atendimento de suas necessidades fisiológicas.
• Sentir parte de um grupo.

• Os estímulos ajudam a gerar essa motivação, a traves de recompensas. Mas tudo depende dos motivos internos de cada pessoa.
• A competição com ele mesmo é algo interessante para cada pessoa
• Os incentivos são vários como dinheiro, prêmio em produtos, viagens e experiencias, participação nos lucros..., mas qual dessas vantagens será eficiente? O administrador deve perceber qual é a mais adequada.

Vídeo aula 2 – Escola das relações humanas

• Crash da bolsa de 1929.

• O preço das ações vinha crescendo de maneira constante. O que grava uma sensação de lucro constante. Até o momento que a venda explodiu e por fim os valores das ações caíram drasticamente, resultando em perdas econômicas.
• Os trabalhadores trabalhavam de maneira robótica, mas depois da crise houve uma mudança significativa na teoria administrativa.
• Nascem então a teoria das relações humanas. Surgem como uma crítica ao enfoque excessivo das tarefas e à estrutura organizacional proposto em teorias anteriores.
• Nascem novas possibilidades para a gerencia, na qual procuravam entender os sentimentos e exercícios dos trabalhadores e analisar a criação de grupos.
• O pioneiro cientista foi Elton Mayo. Ele desenvolveu uma pesquisa relacionada a produtividade e relações físicas do trabalho.
• Ele percebeu que os trabalhadores eram conduzidos pela fadiga, excesso de trabalho, acidentes no trabalho e rotatividade do pessoal.
• Inicialmente sua pesquisa tinha relação com a luminosidade do ambiente de trabalho e a eficiência dos operários, medida pela produção.
• Sua pesquisa foi composta por 4 fases:

• Luminosidade – Os empregados sentiam que estavam sendo observados, o que aumenta a produtividade.
• Intervalos e horários flexíveis: assim combati asse a fadiga, evitar acidente e turnover. Também tiveram a produtividade aumentada.

• Primeira conclusão, os fatores físicos são menos influenciados que os fatores emocionais.

• Entrevista sobre a atitude e sentimentos dos empregados. Revelou a existência dos grupos informais dentro da organização.
• Analise dos grupos informais e da organização formal. SE notou que houve uma similaridade de sentimentos entre pessoas do mesmo grupo e desenvolveu solidariedade entre os membros do grupo.

• A segunda conclusão foi a identificação dos grupos informais e sua importância no contexto organizacional, bem como sua convivência paralela à organização formal.
• Resumindo:

• O nível da produção é determinado pela integração social e não pela capacidade física dos operários.
• O comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo, e o indivíduo age como parte integrante desse grupo.
•  O comportamento dos trabalhadores está condicionado às normas e padrões sociais.
• A empresa passou a ser vista como um conjunto de grupos sociais informais, cuja estrutura nem sempre coincide com a organização formal.
• A existência de grupos sociais que se mantem em constante interação social dentro da organização.
• Os elementos emocionais e mesmo irracionais passaram a ter uma maior atenção.

Os estudos também conduziram à compreensão da importância:

- Das relações humanas, uma vez que cada individuo é uma personalidade diferenciada e visa participar de grupos sociais de modo a ser compreendido e aceito.

- Do conteúdo do trabalho, já que este tem influência sobre a moral do empregado. Trabalhos simples e repetitivos são desgastantes e monótonos, reduzindo a eficiência e motivação do trabalhador.