FUNDAMENTOS ADMINISTRAÇAO

1. PLANEJAMENTO

- administrar relações com o futuro;

- definir objetivos ou resultados a serem alcançados;

- definir meios para possibilitar a realização de resultados;

- interferir na realidade, para passar do conhecido ao desejado, num intervalo definido de tempo;

- tomar decisões no presente para reduzir as incertezas do futuro;

- faz parte do processo decisório;

- forma refinada de inteligência (Gardner);

- para lidar com o futuro, podemos ser reativos ou inventivos. A melhor forma de prever o futuro é inventá-lo (Drucker);

- Quem inventa o futuro, remove circunstâncias desfavoráveis e amplia circunstâncias favoráveis.

1.1 Processo de Planejamento

- planejar é um processo decisório que tem como resultado a geração de planos

- 3 elementos principais:

a) obter ou identificar dados de entrada

b) processo de planejamento propriamente dito

c) elaboração de um plano

- Informações - Análise e interpretação - Objetivos

- Modelos e técnicas de dos dados de entrada - Recursos ou meios,

planejamento - Criação e Análise de - Padrões de Controle

- Ameaças e Oportunidades alternativas

- Projeções - Decisões

- Decisões que afetam o

futuro

1.2 Objetivos

- resultados desejados que orientam o intelecto e a ação;

- nem sempre explícitos, mas sempre a parte mais importante de um plano;

- sem objetivos, não há administração;

- Objetivos podem ser produtos (livro, casa), eventos (Marte, Olimpíadas), posição (ser o maior, ganhar competição) ou papel (satisfazer o cliente).

1.3 Tipos de planos

- formais ou informais;

- permanentes ou singulares;

- estratégicos, funcionais e operacionais.

a) Formais: documentados, define responsabilidades, comunicação;

b) Informais: não registrados;

c) Permanentes: planos aplicados a situações recorrentes (políticas, procedimentos, missão);

d) singulares: perdem a validade no alcance do objetivo (calendário de um curso, orçamento anual);

e) estratégicos: abrangem toda a organização (missão, produtos e serviços, clientes e mercados);

f) funcionais: ação especializada do plano estratégico (MKT, RH, $$);

g) Operacionais: Definem atividades e recursos para realizar planos estratégicos e funcionais (cronogramas, orçamentos).

2. ORGANIZAÇÃO

- dispor conjunto de recursos em uma estrutura que facilite a realização de objetivos;

- resulta em ordenamento das partes de um todo ou divisão do todo em partes ordenadas;

- segue critério ou princípio de classificação;

- aplica-se a qualquer coleção ou conjunto de recursos;

- também é um processo decisório

2.1 Processo de Organização

- Planos - Análise e interpretação - Divisão do Trabalho

- Modelos e técnicas de dos dados de entrada - Autoridade e Hierarquia,

organização - Criação e Análise de - Sistema de Comunicação

- Recursos alternativas

- Escolha da Estrutura

Organizacional

- entradas originam-se do planejamento;

- esta decisão é uma das principais para a Administração de qualquer empresa;

2.2 Estrutura Organizacional

- define autoridade e responsabilidade das pessoas e dos grupos;

- representada graficamente pelo ORGANOGRAMA;

2.2.1 Informações em um organograma

a) Divisão do Trabalho: os títulos mostram as responsabilidades de cada unidade de trabalho;

b) Autoridade e Hierarquia: indicada verticalmente, de quem tem mais autoridade (no topo) para baixo (na base) quem tem menos autoridade;

c) Comunicação: representada pelas linhas que mostram a interdependência das unidades de trabalho. Estas linhas originam-se da divisão do trabalho, da autoridade e da hierarquia.

2.3 Divisão do Trabalho

- a tarefa é dividida em tarefas menores;

- permite às empresas organizar tarefas complexas (montagem de equipamentos de grande porte, fabricar produtos em grandes quantidades);

- responsabilidade da execução das tarefas deve ser atribuída a pessoas individualmente ou a grupos. Este conjunto chama-se cargo.

- Cargo: é a menor unidade de trabalho da estrutura organizacional. Há cargos que tem um único ocupante, (ex: o cargo de presidente) e cargos com grande numero de pessoas que ocupam (secretarias, professores e montadores de veículos).

- Departamentos: é um agregado de cargos, e tem responsabilidade em relação a uma função da organização (produção, vendas e administração financeira).

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