Oi bom dia

Melhorias Executadas

1 ) Manutenção dos Usuários do Active Diretory.

Problema: Devido o fato da configuração dos Servidores ter sido realizada antes das contratações dos funcionários, foi definido um nomenclatura de usuários genéricos. O que dificulta a manutenção do Active Directory.

Solução: Solicitado as Informações de todos os usuários para preenchimento correto das informações pessoais de cada usuário e padronização do nome dos usuários de acordo com o E-mail de cada usuário.

No exemplo abaixo, o usuário da rede ficou edison.ramalho.

Dificuldade: Para realização desse procedimento, foi necessário renomear todos os usuários de Vinhedo, Belo Horizonte e Rio de Janeiro e reconfigurar o perfil de todos os usuários em cada Desktop ou Notebook.

Antes:

[pic 2]

Depois:

[pic 3]

2 ) Manutenção dos Scripts de Logon dos Usuários.

Problema: O procedimento de criação de usuário antigo era necessário criar um script de logon para cada usuário e o mapeamento da unidade de usuários era chamado por outro script, o que dificulta a tarefa de criação de usuário.

Solução: Criado um unico script padrão para cada Servidor e não para cada usuário, e configurar a o mapeamento da unidade de usuário diretamente no Active Directory.

Dificuldade: Necessidade de reconfigurar todos os usuários do Active Directory e realizar a cópia de todos os arquivos da pasta de usuários antigas para pasta nova.

Antes:

[pic 4]

Depois:

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3 ) Melhoria no Procedimento de Backup dos Servidores.

Problema: O backup dos Servidores era realizado por um software gratuito que fazia cópia dos dados de forma aleatória para diversos repositórios, em diversas pastas e em vários horários. Era necessário manter uns 15 jobs de backup para realizar o backup de tudo, sendo necessário trocar o HD de Backup em horário especifico e não sabíamos exatamente onde os arquivos estavam sendo copiados.

Solução: Substituir o software de backup e mudar a estratégia de backup para executar o backup de todos os dados dos Servidores com um unico job e armazenar os dados em um local único.

Dificuldade: Implementar e testar o Windows Server Backup para realizar o backup FULL dos Servidores armazenando os dados em 2 HDs Externos diariamente as 23:00 hs.

Antes:

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Depois:

[pic 7]

4 ) Padronização dos Nomes e Descrição dos Desktops e Notebooks.

Problema: Não Existia padrão de nomes para as Estações de Trabalho, o que dificulta a manutenção da rede, além de ser necessário reconfigurar o nome das mesmas a cada troca de usuário. Algumas maquinas tinham nomes departamentais, outras o nome do proprio usuário.

Solução: Criar padrão de nomes de modo a identificar quais estações de trabalho são Desktops, quais são Notebooks e identificar qual o usuário esta utilizando essa estação. O padrão utilizado foi:

Desktops – ARGUSPC00

Notebook – ARGUSNB00

Dificuldade: Necessário realizar a manutenção de todas as estações de trabalho, tirar do Dominio e Incluir novamente com os nomes padrão.

Antes:

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Depois:

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5 ) Implantação e Documentação de Software para Manutenção Remota.

Problema: Os desktops e notebooks já possuiam o software Team Viewer instalados, porém sem nenhuma documentação, que nos ocasiona uma dificuldade em realizar o acesso para efetuar a manutenção.

Solução: Necessário a reinstalação do Team Viewer em todos os Desktops e Notebooks, realizando a documentação do ID, Senha e Nome do usuário para facilitar o acesso. Alterado a senha padrão de acesso devido a troca do Gestor de TI.

Dificuldade: Necessário realizar a reinstalação e configuração do Team Viewer em todas as estações de trabalho.

[pic 11]

6 ) Criação da Planilha de Checklist para verificação diaria e semanal dos recursos importantes para Argus.

Checklist Diario:

- Verificação do Status dos Servidores;

- Verificação Backup do Servidor VH;

- Verificação Backup do Servidor BH;

- Verificação do Backup do TOTVS;

- Acessibilidade do TOTVS;

- Verificação da Comunicação da VPN;

Checklist Semanal:

- Verificação de Espaço dos Volumes dos Servidores;

- Verificação da Hora dos Servidores;

- Verificação do Backup dos Desktops e Notebooks VH;

- Verificação do Backup dos Desktops e Notebooks BH;

- Verificação de Virus nos Servidores;

- Verificação do Espaço dos Compartilhamentos dos Servidores;

- Limpeza de Arquivos Temporarios dos Servidores;

- Verificação do Log de Eventos dos Servidores;

- Verificação do Windows Update.

7 ) Padronização do Antivírus.

Problema: Os equipamentos possuiam 3 soluções distintas de Antivirus e essas soluções não possuiam alguns recursos necessários para segurança da empresa.

Solução: Realizar a aquisição e implantação o Kaspersky EndPoint Security for Business versão 10 em todos os equipamentos da Argus.

Melhorias: Assim que houver disponibilidade de recurso / hardware iremos instalar e configurar o Security Center para realizar a administração de todos os EndPoint de maneira centralizada, possibilitando utilizar alguns recursos adicionais como Inventário de Hardware e Software.