Os Processos De Automação, Digitalização E Integração Humana Nas Empresas De Transporte

UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MINAS GERAIS – UEMG

G07

WILSON MACHADO ENES

PROCESSOS DE AUTOMAÇÃO, DIGITALIZAÇÃO E INTEGRAÇÃO HUMANA NAS EMPRESAS DE TRANSPORTE DE CARGAS DE CLÁUDIO-MG

CLÁUDIO- MG

JULHO/2023

UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MINAS GERAIS – UEMG

WILSON MACHDO ENES

PROCESSOS DE AUTOMAÇÃO, DIGITALIZAÇÃO E INTEGRAÇÃO HUMANA NAS EMPRESAS DE TRANSPORTE DE CARGAS DE CLÁUDIO-MG

CLÁUDIO- MG

JULHO/2023

Introdução

Embora a automação e a digitalização tenham trazido avanços significativos na logística, as pessoas continuam a desempenhar um papel crucial nesses processos. Desde a concepção e implementação de sistemas até a operação, manutenção e tomada de decisões estratégicas, os profissionais são indispensáveis para garantir o sucesso da automação e da digitalização na logística. A colaboração entre humanos e tecnologia é essencial para impulsionar a eficiência, produtividade e inovação contínua no campo logístico.

A cidade de Cláudio-MG, segundo a Câmara do Município, ostenta o título de maior concentração de Fundições e Indústrias Metalúrgicas da América Latina com mais de 90 indústrias no setor. Neste cenário, as empresas de transporte de cargas possuem importância impar devido ao volume e natureza dos produtos fabricados. A evolução tecnológica trouxe, também para a área da Logística, recursos, estratégias, processos e operações mais eficientes, rápidas, de maior qualidade e de menor custo. Torna-se evidente que as empresas precisam se adequar para continuar atuando em um mercado cada vez mais automatizado e digitalizado, sem deixar de considerar a importância do ser humanos em todo esse processo.

As empresas do setor logístico que operam transporte de cargas terrestres (CNAE H-4930-2/02) precisam se adaptar e evoluir para o conceito de Logística 4.0 e garantir que os processos se tornem mais velozes, eficientes, com menor custo e, principalmente, gere maior satisfação aos clientes.

Desta forma, este trabalho de pesquisa se pauta pela seguinte problematização: Qual é o nível de automação, digitalização e integração humana nas principais empresas de transporte de cargas da cidade de Cláudio-MG?

Como hipóteses principais, considera-se: 

• As empresas fazem altos investimentos em recursos tecnológicos para aprimoramento dos processos logísticos;
• As empresas locais possuem processos logísticos totalmente digitalizados;
• As operações logísticas contam com recursos automatizados e digitalizados;
• As empresas investem na capacitam de seus funcionários para utilizarem ferramentas logísticas atualizadas;
• Existe integração e sinergia entre os processos, contando com a eficiência tecnológica e humana.

Objetiva-se com esse trabalho de pesquisa, analisar os níveis de automação, digitalização e integração humana nos processos logísticos das maiores empresas de transporte de carga da cidade de Cláudio-MG.

Além disso, cabe ainda

• Identificar as maiores empresas de transporte de cargas da cidade de Cláudio-MG;
• Avaliar os investimentos em tecnologia, automação e digitalização dos processos logísticos das maiores empresas de transporte de cargas da cidade de Cláudio-MG;
• Verificar a existência de programas de capacitação pessoal em novas tecnologias, operações e estratégias logísticas.

Assim, esse trabalho se justifica pelo ineditismo do tema na região, pela importância do estudo do cenário para desenvolvimento de estratégias eficazes e para trazer ao setor de trasporte de cargas, maiores elucidações sobre a importância de investir em novas tecnologias e estratégias logísticas com foco na automação, digitalização e integração das operações.

O trabalho, que terá como abordagem metodológica a pesquisa quantitativa, com finalidade descritiva e será realizada através de um questionário estruturado tupo survey que será aplicado nas cinco maiores empresas de transporte de Cláudio-MG.

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REVISÃO TEÓRICA

1. A LOGÍSTICA E A EVOLUÇÃO AO CONCEITO 4.0

A logística é uma área da Administração complexa e essencial para o sucesso das operações empresariais em todo o mundo. Ela abrange uma ampla gama de atividades que visam o gerenciamento eficiente do fluxo de bens, informações e recursos, desde o ponto de origem até o ponto de consumo. A logística desempenha um papel fundamental na garantia da entrega correta e oportuna dos produtos aos clientes finais, sendo um elo crucial na cadeia de suprimentos.

A gestão logística é multifacetada e envolve uma série de desafios complexos. Um dos principais objetivos da logística é encontrar o equilíbrio entre o serviço ao cliente e os custos operacionais. Isso implica em garantir que os produtos certos estejam disponíveis no local e momento adequados, ao mesmo tempo em que se evitam estoques excessivos e custos desnecessários. A gestão de estoques desempenha um papel crítico nesse aspecto, visando otimizar os níveis de estoque para atender à demanda, minimizando simultaneamente os custos associados.

Uma cadeia de suprimentos bem-sucedida requer uma logística eficiente e eficaz, capaz de coordenar as atividades de diferentes atores envolvidos, como fornecedores, fabricantes, transportadoras, distribuidores e varejistas. Segundo Christopher (2022) ela envolve a sincronização de várias etapas, desde o suprimento de matérias-primas até a entrega do produto final, garantindo que cada parte da cadeia esteja alinhada e colaborando para alcançar a máxima eficiência.

A parte da Logística mais visível e também foco deste trabalho de pesquisa, a logística de transporte é uma das atividades essenciais em qualquer empresa. Segundo Bertaglia (2017) a escolha do modo de transporte adequado, seja rodoviário, ferroviário, aéreo ou marítimo, é determinante para a eficiência e o custo da movimentação dos produtos. O planejamento de rotas eficientes, a consolidação de cargas e a utilização de tecnologias de rastreamento e monitoramento são práticas essenciais para garantir a entrega pontual e confiável dos produtos.