PCP CONTROLE PRODUÇÃO

Professor Roberto Gil Barbosa        

Bibliografia

Os títulos abaixo servem apenas de referência para estudo posterior.

Bibliográfica Básica - Biblioteca da Faculdade

• DIAS, Marco Aurélio P. Administração de Materiais. Uma abordagem logística. Editora Atlas. 4º Edição.

• CHOPRA, Sunil; MEINDL, Peter. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos - Estratégia, Planejamento e Operação. Prentice Hall (pearson)

• LAUGENI, Fernando Piero. MARTINS, Petrônio G. Administração da Produção. Editora Saraiva, 2006.

• CHIAVENATO, Idalberto. PPCP Planejamento e Controle da Produção. Editora Manole, 2008.

Outros Títulos

• GONÇALVES, Paulo Sérgio. Administração de Materiais. Editora Campus, 2007.

• GRAEML, Alexandre Reis. Peinado, Jurandir. Administração da Produção (Operações Industriais e de Serviços).

---

– Introdução

Objetivos de Aprendizagem

Este capítulo tem por objetivo introduzir o aluno no ambiente da gestão de inventários nos mais variados tipos de organizações, industrial e de serviços. Ao término do Capítulo, o deverá estar apto a:

Entender os conceitos de eficiência e eficácia e aplicá-los nas decisões do gestor de materiais;

Criar e analisar indicadores de eficiência e Eficácia.

		UTILIZAÇÃO DE RECURSOS
		POBRE		BOA
ALCANCE DE OBJETIVOS	ALTO	Eficaz, mas não eficiente; atinge objetivo, mas alguns recursos são desperdiçados.	Eficaz e eficiente; objetivos atingidos e recursos bem utilizados. Alta produtividade e elevado desempenho.
BAIXO	Nem eficaz e nem eficiente; objetivos não atingidos; recursos desperdiçados no processo. Desempenho precário.	Eficiente, mas não eficaz; recursos são bem aplicados, mas os objetivos não são alcançados. Desempenho precário.

Matriz de relação entre Eficiência e Eficácia. Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos. 2º Edição. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2004.

1.2 - Exercícios de Aplicação

Exercício 01 - Um Gerente de Materiais precisa decidir sobre dois processos de entrega de materiais que, a princípio, realizam o trabalho com a mesma eficácia (nível de qualidade). O processo A entrega 10.000 kg de materiais ao custo de $ 25.000,00. O processo B entrega 11.000,00 ao custo de 26.500,00. Além desses dois processos, o processo de entrega atual tem custo de $ 24.000,00 para 6.000,00 kg entregues. Esses dados foram coletados na mesma região e no período de um mês. Qual processo deve ser escolhido, com base na eficiência?

PROCESSO	A	B	ATUAL
INDICADOR

---

Exercício 02 - Um processo de entrega de materiais trabalha com mesmo nível de eficiência (utilização de recursos), porém, ao longo de um semestre, quatro transportadoras contratadas para a entrega dos produtos tiveram os seguintes níveis de eficácia.

Critérios	Pontos	TRANSPORTADORA
A	B	C	D
01	Conservação das Embalagens	30	80%		76%		82%		50%
02	Entrega na data correta	40	80%		60%		65%		50%
03	Entrega de documentos (Certificado de Qualidade, NF)	10	100%		90%		85%		45%
04	Flexibilidade em atender novos chamados	20	90%		90%		95%		20%
TOTAL	100
% (Nível de Eficácia)

Os contratos de prestação de serviços devem ser reavaliados na próxima semana, e você precisa decidir quais transportadoras terão seus respectivos contratos renovados. O nível mínimo de eficácia definido em contrato deve ser de 75%. Quais transportadoras terão o contrato renovado.